Carsharing-Unfall: Was tun? Rechte, Pflichten & Kosten
⚠️ Wichtig: Dieser Artikel erklärt Schritt-für-Schritt, was bei einem Carsharing-Unfall zu tun ist – mit rechtlichen Infos, Versicherungsdetails und Verhaltenstipps für 2025.
Bei einem Carsharing-Unfall gilt: Ruhe bewahren & Schritt-für-Schritt vorgehen! Sofort-Maßnahmen: 1) Unfallstelle sichern (Warndreieck 100 m aufstellen, Warnweste anziehen!), 2) Verletzte versorgen (Erste Hilfe leisten, ggf. Notruf 112!), 3) Polizei rufen (110, bei Personenschaden PFLICHT, bei Sachschaden empfohlen!), 4) Fotos machen (Unfallstelle, Schäden an beiden Autos, Kennzeichen, Umgebung), 5) Carsharing-Hotline anrufen (24/7 erreichbar, Nummer in App!), 6) Unfallbericht in App (alle Details eingeben, Fotos hochladen). Welche Versicherungen greifen? Carsharing-Autos haben Vollkasko-Versicherung (Schäden am Carsharing-Auto gedeckt) + Haftpflicht-Versicherung (Schäden am Fremdfahrzeug/Personen gedeckt). Selbstbeteiligung: Meist 500-1.000 € (bei SHARE NOW 500 €, MILES 1.000 €, WeShare 750 €), reduzierbar durch Premium-Paket (z.B. SHARE NOW: 0 € Selbstbeteiligung für +5 €/Fahrt). Wer zahlt die Selbstbeteiligung? Du zahlst, außer du bist unverschuldet (Unfallgegner zahlt alles!). Bei Teilschuld (50/50) zahlst du anteilig (z.B. 250 € von 500 €). Was kostet ein Carsharing-Unfall? Best Case: Unverschuldet = 0 € (Unfallgegner zahlt), Normal Case: Selbstverschuldet = 500-1.000 € Selbstbeteiligung, Worst Case: Grobe Fahrlässigkeit (z.B. Alkohol, Rotlicht) = Versicherung zahlt nicht (du zahlst ALLES = 5.000-50.000 €!). Häufige Fehler: 1) Keine Polizei gerufen (bei Personenschaden PFLICHT!), 2) Keine Fotos gemacht (ohne Beweise = du zahlst!), 3) Unfallstelle verlassen (= Fahrerflucht, Straftat!), 4) Carsharing-Hotline nicht angerufen (Pflicht laut AGB!), 5) Schuldanerkenntnis unterschrieben (NIEMALS unterschreiben ohne Polizei/Anwalt!).
Besonders überzeugt hat uns:
Die Versicherung bei Carsharing ist gut – Vollkasko + Haftpflicht = du bist abgesichert! Die Selbstbeteiligung (500-1.000 €) ist fair (ähnlich wie private Vollkasko!). Das Premium-Paket lohnt sich für Vorsichtige (0 € Selbstbeteiligung für +5 €/Fahrt = bei 10 Fahrten/Jahr nur 50 € statt Risiko 500-1.000 €!). Die 24/7-Hotline ist hilfreich (alle Anbieter erreichbar, sofort Hilfe!). Das Problem: Grobe Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen – bei Alkohol (ab 0,5 Promille!), Rotlicht, Handy am Steuer = Versicherung zahlt NICHT (du zahlst Totalschaden = 5.000-50.000 €!). Die Dokumentation ist KRITISCH – ohne Fotos/Polizei-Bericht = schwer zu beweisen (Aussage gegen Aussage = oft zahlt Carsharing-Nutzer!). Die Carsharing-Hotline SOFORT anrufen (Pflicht laut AGB!) – sonst kann Versicherung Leistung verweigern (z.B. "zu spät gemeldet"!). Die Unfallstelle NIEMALS verlassen – auch bei kleinem Kratzer = Fahrerflucht (Straftat, 3 Punkte, Geldstrafe, Führerscheinentzug möglich!).
🚨 Sofort-Checkliste: Nach dem Unfall (5 Schritte)
Unfallstelle sichern & Verletzte versorgen
- • Warnblinklicht einschalten
- • Warnweste anziehen (Pflicht!)
- • Warndreieck aufstellen (100 m auf Autobahn, 50 m Landstraße, 50 m Stadt)
- • Verletzte versorgen (Erste Hilfe!), bei Personenschaden: Notruf 112
Polizei rufen (110)
- • Pflicht bei: Personenschaden (Verletzte!), Unfallflucht, Alkohol/Drogen
- • Empfohlen bei: Sachschaden über 1.000 €, unklare Schuldfrage, Unfallgegner unkooperativ
- • Polizei-Nummer: 110 (bundesweit kostenlos!)
Fotos machen (WICHTIG für Versicherung!)
- • Unfallstelle: Übersicht aus 4 Perspektiven (vor/hinter/links/rechts)
- • Schäden: Alle Schäden an beiden Autos (Nahaufnahmen!)
- • Kennzeichen: Beide Kennzeichen fotografieren
- • Umgebung: Verkehrszeichen, Ampeln, Bremsspuren, Wetter
Carsharing-Hotline anrufen (Pflicht!)
- • SHARE NOW: 0800 72 42 73 66 (kostenlos, 24/7)
- • MILES: 030 629 390 000 (24/7)
- • WeShare: 0800 33 32 255 (kostenlos, 24/7)
- • Was sagen? Unfallhergang, Standort, Verletzungen?, Polizei gerufen?
Unfallbericht in App (sofort ausfüllen!)
- • App öffnen → "Schaden melden" oder "Unfall melden"
- • Details: Unfallhergang, Datum, Uhrzeit, Ort, Unfallgegner-Daten
- • Fotos hochladen: Alle Fotos von Schritt 3
- • Polizei-Aktenzeichen: Angeben (falls Polizei vor Ort war)
⚠️ KRITISCH: Alle 5 Schritte durchführen! Sonst kann Versicherung Leistung verweigern (z.B. "keine Fotos = keine Beweise"!).
Was passiert direkt nach einem Unfall?
Die ersten Minuten nach dem Unfall sind entscheidend – richtiges Verhalten spart Geld & Ärger!
🚗 Szenario 1: Kleiner Parkrempler (Blechschaden)
Was tun bei kleinem Schaden (unter 1.000 €)?
- • Unfallstelle sichern: Warnblinklicht (auch wenn Parkplatz!)
- • Fotos machen: Schaden, Unfallstelle, Kennzeichen (BEIDE Autos!)
- • Daten austauschen: Name, Adresse, Telefon, Versicherung (Europäischer Unfallbericht!)
- • Polizei? Optional (bei unter 1.000 € nicht Pflicht), aber empfohlen (objektive Dokumentation!)
- • Carsharing-Hotline: SOFORT anrufen (auch bei kleinem Schaden Pflicht laut AGB!)
- • Unfallbericht in App: Innerhalb 24h ausfüllen (Fotos hochladen!)
✓ Best Case: Unfallgegner gibt Schuld zu → seine Versicherung zahlt alles (du zahlst 0 €!). Carsharing-Anbieter regelt mit Unfallgegner-Versicherung.
~ Normal Case: Du hast Schuld → du zahlst Selbstbeteiligung (500-1.000 €). Carsharing-Vollkasko zahlt Rest.
✗ Worst Case: Keine Fotos gemacht → Aussage gegen Aussage → oft zahlt Carsharing-Nutzer (weil keine Beweise!).
🚨 Szenario 2: Schwerer Unfall (Personenschaden)
Was tun bei Personenschaden (Verletzte!)?
- • Notruf 112: SOFORT Rettungswagen rufen (bei Verletzten PFLICHT!)
- • Erste Hilfe: Verletzte versorgen (stabile Seitenlage, Wunden verbinden)
- • Unfallstelle sichern: Warndreieck 100 m (Autobahn) / 50 m (Landstraße/Stadt)
- • Polizei 110: PFLICHT bei Personenschaden (Polizei dokumentiert Unfall!)
- • Carsharing-Hotline: Sofort anrufen (während auf Polizei/Rettung warten!)
- • NICHT: Unfallstelle verlassen (= Fahrerflucht, Straftat!), Verletzte bewegen (außer Gefahr!)
⚠️ Rechtliche Situation:
- • Personenschaden: Polizei MUSS kommen (Pflicht laut StVO §142!)
- • Verletzte: Erste Hilfe PFLICHT (sonst: Unterlassene Hilfeleistung, Straftat!)
- • Unfallstelle verlassen: = Fahrerflucht (§142 StGB) = 3 Punkte, Geldstrafe, bis 3 Jahre Haft!
📝 Daten-Austausch: Was brauche ich vom Unfallgegner?
Persönliche Daten
- • Name & Vorname
- • Adresse (Straße, PLZ, Stadt)
- • Telefonnummer (wichtig für Rückfragen!)
- • Personalausweis-Nummer (optional, aber hilfreich)
Fahrzeug- & Versicherungs-Daten
- • Kennzeichen (fotografieren!)
- • Fahrzeugmarke & Modell
- • Versicherung (Name der Versicherung)
- • Versicherungs-Nummer (Policen-Nummer)
💡 Tipp: Europäischer Unfallbericht verwenden (liegt im Handschuhfach vieler Autos!). Beide Unfallbeteiligte füllen aus = objektive Dokumentation!
⚠️ NIEMALS: Schuldanerkenntnis unterschreiben! ("Ich übernehme die volle Schuld") → warte auf Polizei/Versicherung/Anwalt!
Welche Versicherungen greifen?
Carsharing-Autos sind gut versichert – Vollkasko + Haftpflicht = du bist abgesichert!
🛡️ Versicherungs-Übersicht bei Carsharing
1. Vollkasko-Versicherung (Schäden am Carsharing-Auto)
Was ist abgedeckt? Alle Schäden am Carsharing-Auto (Unfall, Vandalismus, Diebstahl, Hagel, Wildschaden, Selbstverschulden)
Beispiele:
- • Selbstverschuldeter Unfall: Du fährst gegen Laternenpfahl → Vollkasko zahlt Reparatur (du zahlst nur Selbstbeteiligung 500-1.000 €)
- • Parkrempler unbekannt: Jemand hat Auto angekratzt (Täter weg) → Vollkasko zahlt (du zahlst Selbstbeteiligung)
- • Hagelschaden: Hagel beschädigt Auto → Vollkasko zahlt (meist OHNE Selbstbeteiligung bei Naturereignissen!)
💰 Selbstbeteiligung: 500-1.000 € (je nach Anbieter), reduzierbar durch Premium-Paket
2. Haftpflicht-Versicherung (Schäden an Dritten)
Was ist abgedeckt? Schäden an fremden Fahrzeugen, Personen, Sachen (gesetzlich vorgeschrieben!)
Beispiele:
- • Schaden am Fremdfahrzeug: Du fährst in anderes Auto → Haftpflicht zahlt Reparatur des Fremdfahrzeugs (OHNE Selbstbeteiligung!)
- • Personenschaden: Unfallgegner verletzt → Haftpflicht zahlt Behandlung, Schmerzensgeld (bis 100 Mio. €!)
- • Sachschaden: Du fährst in Gartenzaun → Haftpflicht zahlt Zaun-Reparatur
✓ Vorteil: Keine Selbstbeteiligung bei Haftpflicht! Schäden an Dritten = komplett gedeckt
3. Insassen-Unfallversicherung (optional bei manchen Anbietern)
Was ist abgedeckt? Verletzungen der Insassen im Carsharing-Auto (Fahrer + Beifahrer)
Details:
- • SHARE NOW: Insassen-Versicherung inklusive (keine Extrakosten!)
- • MILES/WeShare: Insassen-Versicherung meist inklusive
- • Leistung: Behandlungskosten, Schmerzensgeld bei Verletzungen
⚠️ Was ist NICHT versichert? (Ausschlüsse!)
1. Grobe Fahrlässigkeit (Versicherung zahlt NICHT!)
- • Alkohol: Ab 0,5 Promille = grobe Fahrlässigkeit (du zahlst ALLES = 5.000-50.000 €!)
- • Drogen: Cannabis, Kokain etc. = Versicherung zahlt nicht
- • Rotlicht-Verstoß: Über rote Ampel gefahren = grobe Fahrlässigkeit
- • Handy am Steuer: Mit Handy in der Hand = grobe Fahrlässigkeit (Unfall verursacht!)
- • Raserei: 50+ km/h zu schnell innerorts = grobe Fahrlässigkeit
⚠️ KRITISCH: Bei grober Fahrlässigkeit zahlst du Totalschaden KOMPLETT (5.000-50.000 €!)
2. Vorsätzliche Schäden (Versicherung zahlt NICHT!)
- • Absichtliche Beschädigung: Auto mutwillig beschädigt = du zahlst
- • Unautorisierte Nutzung: Freund ohne Führerschein fährt = Versicherung zahlt nicht
- • Geschäftsgebiet verlassen: Auto außerhalb erlaubten Bereichs = evtl. kein Versicherungsschutz
3. Persönliche Gegenstände (NICHT versichert!)
- • Laptop, Handy, Koffer: Bei Diebstahl aus Auto = NICHT durch Carsharing-Versicherung gedeckt
- • Eigene Versicherung: Hausratversicherung prüfen (deckt manchmal Diebstahl aus Auto!)
Selbstbeteiligung & Schadensregulierung
Die Selbstbeteiligung ist der Betrag, den du bei einem Schaden selbst zahlen musst – hier die Details!
💰 Selbstbeteiligung im Vergleich
| Anbieter | Standard-Selbstbeteiligung | Premium-Paket (Reduzierung) | Kosten Premium |
|---|---|---|---|
| SHARE NOW | 500 € | 0 € ("Sorglos-Paket") | +5 €/Fahrt |
| MILES | 1.000 € | 500 € ("Komfort-Paket") | +3 €/Fahrt |
| WeShare | 750 € | 0 € ("Premium-Schutz") | +4 €/Fahrt |
💡 Lohnt sich Premium-Paket? Ja, für Vorsichtige! Bei 10 Fahrten/Jahr = 50 € (SHARE NOW) statt Risiko 500 € Selbstbeteiligung. Bei 20+ Fahrten/Jahr = eher nicht (100 € Kosten, Risiko statistisch gering).
🔍 Wer zahlt die Selbstbeteiligung? (3 Fälle)
Fall 1: Unverschuldet (Unfallgegner hat Schuld)
Beispiel: Unfallgegner fährt bei Rot über Ampel, rammt dein Carsharing-Auto.
Wer zahlt?
- • Unfallgegner-Versicherung zahlt Reparatur des Carsharing-Autos (100%)
- • Du zahlst: 0 € (keine Selbstbeteiligung!)
- • Carsharing-Anbieter regelt alles mit Unfallgegner-Versicherung
✓ Best Case: Du zahlst nichts! Wichtig: Polizei-Bericht + Fotos als Beweis!
Fall 2: Selbstverschuldet (du hast Schuld)
Beispiel: Du fährst zu schnell, verlierst Kontrolle, fährst gegen Laternenpfahl.
Wer zahlt?
- • Carsharing-Vollkasko zahlt Reparatur (minus Selbstbeteiligung)
- • Du zahlst: Selbstbeteiligung (500-1.000 €, je nach Anbieter)
- • Beispiel: Reparatur kostet 3.000 € → du zahlst 500 €, Vollkasko zahlt 2.500 €
~ Normal Case: Du zahlst Selbstbeteiligung (500-1.000 €)
Fall 3: Teilschuld (50/50 oder andere Aufteilung)
Beispiel: Du und Unfallgegner fahren gleichzeitig in Kreuzung (beide übersehen Vorfahrt).
Wer zahlt?
- • Schuld-Aufteilung: Versicherungen einigen sich (z.B. 50/50, 70/30)
- • Du zahlst: Anteilig Selbstbeteiligung (z.B. bei 50/50 = 250 € von 500 €)
- • Beispiel: Reparatur 3.000 €, Schuld 50/50 → du zahlst 250 € Selbstbeteiligung, Unfallgegner-Versicherung zahlt 1.500 €
~ Häufig: Teilschuld = anteilige Selbstbeteiligung (250-500 €)
⏱️ Ablauf der Schadensregulierung
Tag 1-3: Unfall melden & Dokumentation
- • Unfallbericht in App ausfüllen (innerhalb 24h!)
- • Fotos hochladen (Unfallstelle, Schäden, Kennzeichen)
- • Polizei-Aktenzeichen angeben (falls vorhanden)
- • Carsharing-Anbieter prüft Unterlagen
Tag 3-7: Schuldfrage klären
- • Carsharing-Anbieter kontaktiert Unfallgegner-Versicherung
- • Polizei-Bericht wird angefordert (falls vorhanden)
- • Schuldfrage wird geklärt (du/Unfallgegner/Teilschuld?)
Tag 7-14: Schadenshöhe ermitteln
- • Werkstatt erstellt Kostenvoranschlag
- • Carsharing-Anbieter prüft Kostenvoranschlag
- • Reparatur wird freigegeben (oder Auto = Totalschaden?)
Tag 14-30: Zahlung Selbstbeteiligung
- • Carsharing-Anbieter bucht Selbstbeteiligung ab (von hinterlegter Zahlungsmethode)
- • Rechnung wird per E-Mail geschickt
- • Bei Unverschuldet: Selbstbeteiligung wird zurückerstattet (nach Klärung mit Unfallgegner-Versicherung!)
⏱️ Gesamt-Dauer: 2-6 Wochen (bis Selbstbeteiligung erstattet bei Unverschuldet). Bei Teilschuld kann es 2-3 Monate dauern (Versicherungen verhandeln!).
Häufige Fehler nach Carsharing-Unfällen
Diese 5 Fehler machen viele Carsharing-Nutzer – vermeide sie!
❌ Die 5 häufigsten Fehler
1. Keine Polizei gerufen (bei Personenschaden PFLICHT!)
Problem: Bei Personenschaden ist Polizei Pflicht (§142 StVO). Ohne Polizei = Fahrerflucht (Straftat!).
✓ Richtig: Bei Personenschaden IMMER Polizei (110). Bei Sachschaden empfohlen (objektive Dokumentation!).
2. Keine Fotos gemacht (ohne Beweise zahlt du!)
Problem: Ohne Fotos = Aussage gegen Aussage = oft zahlt Carsharing-Nutzer (keine Beweise!).
✓ Richtig: Mindestens 10-20 Fotos machen (Unfallstelle aus 4 Perspektiven, alle Schäden, Kennzeichen, Umgebung!).
3. Unfallstelle verlassen (= Fahrerflucht!)
Problem: Auch bei kleinem Kratzer = Unfallstelle NICHT verlassen (= Fahrerflucht, §142 StGB, 3 Punkte!).
✓ Richtig: Mindestens 30 Min. warten (auf Unfallgegner/Polizei). Visitenkarte hinterlassen (mit Kontaktdaten!).
4. Carsharing-Hotline nicht angerufen (Pflicht laut AGB!)
Problem: Laut AGB MUSS Carsharing-Hotline sofort angerufen werden. Sonst kann Versicherung Leistung verweigern!
✓ Richtig: SOFORT nach Unfall Carsharing-Hotline anrufen (24/7 erreichbar, Nummer in App!).
5. Schuldanerkenntnis unterschrieben (NIEMALS!)
Problem: "Ich übernehme die volle Schuld" unterschrieben → Versicherung kann Leistung verweigern (du hast Schuld anerkannt!).
✓ Richtig: NIEMALS Schuldanerkenntnis unterschreiben! Warte auf Polizei/Versicherung/Anwalt.
💡 Besonders überzeugt hat uns:
Die häufigsten Fehler sind vermeidbar – mit richtiger Vorbereitung! Die Sofort-Checkliste ausdrucken (oder Screenshot auf Handy!) und im Auto dabei haben = im Notfall griffbereit! Die Carsharing-Hotline-Nummer speichern (als Favorit im Handy!) = im Schock-Moment sofort anrufen. Die Fotos SOFORT machen (nicht erst nach 30 Min.!) – Unfallstelle kann sich verändern (Autos weggefahren, Spuren verwischt!). Das Schuldanerkenntnis NIEMALS unterschreiben – auch wenn Unfallgegner drängt ("ist nur Formalie!") = NICHT unterschreiben!
Verhaltenstipps für einen sicheren Ablauf
Mit diesen Tipps bist du bestens vorbereitet – für den Notfall!
✅ 10 Verhaltenstipps für Carsharing-Unfälle
1. Ruhe bewahren
Tief durchatmen! Panik hilft nicht. Schritt-für-Schritt vorgehen (Sofort-Checkliste!).
2. Unfallstelle sichern
Warnblinklicht, Warnweste, Warndreieck! Eigene Sicherheit geht vor (nicht auf Autobahn rumstehen!).
3. Verletzte versorgen
Erste Hilfe! Notruf 112 bei Verletzten (PFLICHT!). Stabile Seitenlage, Wunden verbinden.
4. Polizei rufen (110)
Bei Personenschaden PFLICHT! Bei Sachschaden empfohlen (objektive Dokumentation!).
5. Fotos machen
Mindestens 10-20 Fotos! Unfallstelle aus 4 Perspektiven, alle Schäden, Kennzeichen, Umgebung.
6. Carsharing-Hotline anrufen
SOFORT anrufen! (Pflicht laut AGB). 24/7 erreichbar, Nummer in App.
7. Daten austauschen
Name, Adresse, Telefon, Versicherung! Europäischer Unfallbericht nutzen (Handschuhfach!).
8. NIEMALS Schuldanerkenntnis
NICHT unterschreiben! "Ich übernehme Schuld" = Versicherung kann Leistung verweigern.
9. Unfallbericht in App
Innerhalb 24h ausfüllen! Alle Details, Fotos hochladen, Polizei-Aktenzeichen angeben.
10. Unfallstelle NICHT verlassen
Mind. 30 Min. warten! Auch bei kleinem Kratzer (= Fahrerflucht sonst!).
📱 Vorbereitung: Was vor der Fahrt tun?
Sofort-Checkliste speichern
Screenshot von Sofort-Checkliste machen → auf Handy speichern → im Notfall griffbereit!
Carsharing-Hotline-Nummer speichern
Hotline-Nummer als Favorit im Handy speichern (SHARE NOW: 0800 72 42 73 66, MILES: 030 629 390 000)
Erste-Hilfe-Kasten & Warndreieck prüfen
VOR jeder Fahrt prüfen: Erste-Hilfe-Kasten im Auto? Warndreieck im Kofferraum? (meist vorhanden!)
Warnweste griffbereit
Warnweste liegt meist unter Fahrersitz oder in Tür-Fach → griffbereit (NICHT im Kofferraum!).
🎯 Zusammenfassung: Das Wichtigste
- • Sofort-Maßnahmen: Unfallstelle sichern (Warndreieck, Warnweste), Verletzte versorgen (Notruf 112), Polizei rufen (110)
- • Dokumentation: Mindestens 10-20 Fotos machen (Unfallstelle, Schäden, Kennzeichen, Umgebung)
- • Carsharing-Hotline: SOFORT anrufen (Pflicht laut AGB!), 24/7 erreichbar
- • Versicherung: Vollkasko + Haftpflicht = gut abgesichert, Selbstbeteiligung 500-1.000 €
- • Wer zahlt: Unverschuldet = 0 €, Selbstverschuldet = 500-1.000 €, Teilschuld = anteilig
- • Häufige Fehler: Keine Polizei, keine Fotos, Unfallstelle verlassen, Hotline nicht angerufen, Schuldanerkenntnis unterschrieben
- • NIEMALS: Schuldanerkenntnis unterschreiben, Unfallstelle verlassen, grobe Fahrlässigkeit (Alkohol, Rotlicht!)
💡 Wichtig: Mit richtiger Vorbereitung (Sofort-Checkliste auf Handy, Hotline-Nummer gespeichert) bist du für Notfall gewappnet!