Shiatsu-Fußmassagegerät: was das Wort im Angebot bedeutet

Der Satz, mit dem einer dieser Anbieter seine eigene Anleitung eröffnet

Auf Seite 4 der Unterlage, die an einem der fünf hier verlinkten Angebote hängt, endet der erste Block der Sicherheitshinweise mit dem Satz: Verwenden Sie dieses Produkt nicht für medizinische Behandlungen. Der nächste Block darunter, überschrieben mit für besondere Personen, wiederholt es schärfer: Benutzen Sie dieses Gerät nicht zur Unterstützung oder als Ersatz für medizinische Anwendungen, chronische Leiden und Symptome könnten sich noch verschlechtern. Zwei Bildschirmlängen weiter oben, im dritten Aufzählungspunkt desselben Angebots, schreibt derselbe Anbieter, die Rollmassage könne die Schmerzen bei Plantarfasziitis, Neuropathie und chronischen Schmerzen lindern, und überschreibt im nächsten Punkt seine beiden Heizstufen mit dem Wort therapeutisch. Beide Textstellen stammen vom selben Haus, beide waren am 7. September 2026 unter derselben Kennung abrufbar, und sie schließen einander aus.

Deshalb beginnt diese Seite nicht mit den Produkten, sondern mit dem Käufer, für den sie die falsche Wahl sind. Das ist der Käufer, der den zweiten Satz liest und annimmt, jemand habe ihn geprüft. Niemand hat ihn geprüft. Die Verordnung (EU) 2017/745 knüpft in Artikel 2 Nummer 1 die Eigenschaft als Medizinprodukt an die Zweckbestimmung des Herstellers, und das Wort Linderung kommt in dieser Aufzählung genau zweimal vor: Linderung von Krankheiten und Linderung von oder Kompensierung von Verletzungen oder Behinderungen. Freistehend, ohne Anschluss an eine Krankheit oder eine Verletzung, steht es dort nirgends. Ein müder Fuß nach einem Arbeitstag ist keines von beidem. Zwei benannte Krankheiten in einem Aufzählungspunkt sind es sehr wohl — und trotzdem hat kein Anbieter dieser Auswahl auch nur einen Eintrag in der öffentlichen Produktdatenbank der Europäischen Kommission, den er dafür vorzeigen könnte. Wie ein Fußprodukt aussieht, das dort tatsächlich steht, und was das für den Kauf bedeutet, ist im Entscheidungsweg für Bein- und Fußgeräte Frage für Frage durchgegangen; hier wird es nicht wiederholt.

Was von hier an folgt, ist deshalb kein Ranking und keine Wirkungsaussage. Diese Seite trifft über die Wirkung dieser fünf Produkte keine Aussage, weder in die eine noch in die andere Richtung, weil ihr dafür jede Grundlage fehlt und weil sie keine hat, die belastbar wäre. Sie prüft etwas anderes und Nachrechenbares: was in den Angeboten steht, was in den Unterlagen steht, die an denselben Angeboten hängen, und an welchen Stellen beides auseinandergeht. Wo eine Unterlage schweigt, steht das ebenfalls da. Am Ende dieser Seite soll jemand kaufen können — aber wissen, wofür nicht.

Warum ausgerechnet dieses Wort beide Fragen offen lässt

Shiatsu heißt wörtlich Fingerdruck. Der Hersteller Beurer erklärt auf seiner eigenen Magazinseite, was er darunter versteht: eine traditionelle japanische Massagetechnik aus dem 6. Jahrhundert, aufgebaut auf der Vorstellung einer Lebensenergie namens Qi, die entlang von Leitbahnen fließt und durch Druck auf Punkte harmonisiert werden soll. Die Seite steht in der Rubrik Schmerzen lindern. Sie enthält den Satz, Studien belegten positive Effekte auf die gezielte Linderung von Rückenschmerzen — und nennt keine einzige. Im Geräteabschnitt derselben Seite schreibt dasselbe Haus dann, die Apparate arbeiteten mit rotierenden Massageköpfen, welche die typischen Fingerdrucktechniken nachempfinden. Das ist die ehrliche Beschreibung: nachempfinden, nicht ausführen.

Damit steht das Wort auf der Verpackung für zwei völlig verschiedene Dinge, und keines davon ist geschützt. Als Bauartbegriff bedeutet es: rotierende Kugeln oder Knoten auf gegenläufigen Wellen, die abwechselnd Druck aufbauen und freigeben — im Unterschied zu Vibration, zu perkussiven Schlägen und zu Luftkammern. Als Verfahrensbegriff bedeutet es eine überlieferte Behandlung mit einem eigenen Erklärungsmodell. Über Druckkraft, Drehzahl, Kontaktfläche oder Anzahl der Kontaktpunkte sagt das Wort in keiner der beiden Lesarten irgendetwas. Es ist weder eine Angabe noch ein Nachweis. Welche Bauarten es am Fuß überhaupt gibt und wonach sich die Auswahl richtet, ordnet der Überblick dieses Unterclusters ein. Dieselbe Frage nach dem Bauartbegriff stellt sich am Nacken noch einmal anders, weil dort der Akkubetrieb hinzukommt und mit ihm zwei weitere Zeitangaben; die Auszählung dazu steht im Vergleich der kabellosen Nackenmassagegeräte.

Interessant wird es beim Blick in die strukturierten Datenfelder, also dort, wo der Marktplatz Angaben für den maschinellen Vergleich einsammelt. Alle fünf Angebote tragen dort dieselbe Zeile: Massagetherapietechnik, Wert Shiatsu. Alle fünf. Auch das Angebot, in dessen Produktnamen, Aufzählungspunkten und Bildtafeln das Wort kein einziges Mal vorkommt und das stattdessen von Tiefengewebsmassage spricht. Und auch das Angebot einer flachen Auflage mit achtzehn festen Köpfen, deren eigene Anweisung sie als zwei Flächen mit je neun Köpfen beschreibt. Das Feld heißt nicht Bauart und nicht Antrieb, es heißt Therapietechnik — und es ist bei allen fünf gleich gefüllt, unabhängig davon, was die Mechanik tut und was der Anbieter selbst schreibt.

Für die rechtliche Einordnung ist das folgenlos, und auch das gehört hierher, damit niemand mehr hineinliest, als da steht. Anhang XVI der Verordnung über Medizinprodukte führt genau sechs Gruppen von Produkten ohne medizinischen Verwendungszweck auf, die trotzdem unter die Verordnung fallen: Kontaktlinsen und Artikel für das Auge, chirurgisch einzubringende Produkte zur Veränderung der Anatomie, Füllmaterialien zur Injektion, Apparate zur Zersetzung von Fettgewebe, Apparate mit hochintensiver elektromagnetischer Strahlung und Apparate zur transkraniellen Hirnstimulation. Massageprodukte stehen nicht darunter. Auch die Infrarotpunkte des FM 60 fallen nicht unter die fünfte Gruppe, denn die verlangt hochintensive Strahlung und nennt als Beispiele Laser und intensiv gepulstes Licht zum Abtragen der oberen Hautschichten. Ein paar Wärmepunkte unter einem Gewebe sind das nicht.

Fünf Angebote, fünf Umgangsweisen mit demselben Wort

Die Frage, ob ein Anbieter das Wort als Verfahrensversprechen oder als Bauartbeschreibung führt, lässt sich an jedem einzelnen Angebot beantworten, und die fünf Antworten fallen unterschiedlich aus. Das FM 888 führt es am deutlichsten als Verfahren: die traditionelle Shiatsu Massage der Fußsohlen und Fersen. Traditionell beschreibt keine Mechanik, sondern eine Herkunft. Das FM 60 führt beides gleichzeitig und an zwei verschiedenen Stellen derselben Seite — im Produktnamen als durchblutungsfördernde Shiatsu Massage, im Herstellerbereich weiter unten als Nachahmung einer Druckmassage mit Fingern, Daumen oder Handflächen. Das SL-593 führt es als Stückzahl: achtzehn flexible Shiatsu-Massageknoten. Das FM 120 führt es als Antriebsart neben der Luftkompression, kippt aber im selben Satz in eine Wirkungsangabe. Und das R-D003R führt es gar nicht — außer im Datenfeld.

Ein zweites Feld trennt schärfer. Der Marktplatz fragt in der Produktübersicht nach spezifischen Verwendungsmöglichkeiten, und die fünf Antworten lauten: Schmerzlinderung beim FM 60, Multimedia beim FM 888, Fußschmerzen beim SL-593, Myofaszial und Neuropathie beim FM 120 und 3D Kneten, Rollen und Luftkompression beim R-D003R. Drei von fünf beantworten die Frage nach dem Verwendungszweck mit einer Beschwerde oder einer Krankheit. Eines beantwortet sie mit einem Wort, das nichts mit dem Produkt zu tun hat. Genau eines beantwortet sie mit dem, wonach gefragt ist — mit dem, was die Mechanik tut.

Das dritte Feld ist die Adresse der Angebotsseite selbst, und sie ist aufschlussreicher als jeder Werbetext, weil sie sich nicht ohne Weiteres ändern lässt. Zwei der fünf Adressen enden auf eine Wirkungsaussage: eine auf das Wort Schmerzlinderung, eine auf das Wort durchblutungsfördernde. Die anderen drei nennen Bauteile und Bedienstufen — Rotlichtfunktion, Kompressionsmassage, Luftkompressionsmassage, Wärmefunktion, Massageköpfe. Wer wissen will, worauf ein Anbieter sein Produkt gestellt hat, findet die kürzeste Antwort in der Zeile über dem Fenster.

Der Anknüpfungspunkt ist der Satz und nicht die Mechanik

Dass es auf die Formulierung ankommt und nicht auf die Bauweise, ist keine Auslegung, sondern steht im Gesetz. Das Heilmittelwerbegesetz erfasst nach § 1 Absatz 1 Nummer 2 Buchstabe a andere Mittel, Verfahren, Behandlungen und Gegenstände, soweit sich die Werbeaussage auf die Erkennung, Beseitigung oder Linderung von Krankheiten, Leiden, Körperschäden oder krankhaften Beschwerden beim Menschen bezieht. Der Anknüpfungspunkt ist ausdrücklich die Werbeaussage — nicht die Bauart, nicht der Motor, nicht die Zahl der Knetköpfe. Und § 1 Absatz 2 Satz 2 stellt klar, dass zu den Gegenständen im Sinne dieser Vorschrift auch Gegenstände zur Körperpflege zählen. Ein Fußmassageapparat ist damit nicht per se erfasst und auch nicht per se draußen. Er wird erfasst, sobald jemand einen bestimmten Satz darüber schreibt.

Was dann gilt, steht zwei Paragrafen weiter. Nach § 3 Satz 1 ist irreführende Werbung unzulässig, und Satz 2 Nummer 1 nennt als Regelbeispiel den Fall, dass Gegenständen eine therapeutische Wirksamkeit oder Wirkungen beigelegt werden, die sie nicht haben. Nummer 2 Buchstabe a erfasst zusätzlich den Eindruck, ein Erfolg lasse sich mit Sicherheit erwarten. Das sind keine Empfehlungen: § 14 stellt den Verstoß gegen § 3 unter Freiheitsstrafe bis zu einem Jahr oder Geldstrafe, und § 15 Absatz 2 in Verbindung mit Absatz 3 macht schon die fahrlässige Irreführung zur Ordnungswidrigkeit mit einer Geldbuße bis zu zwanzigtausend Euro.

Für den Käufer folgt daraus etwas sehr Praktisches, und es ist der Grund, warum diese Seite überhaupt so gebaut ist. Ob ein Satz auf einer Angebotsseite zutrifft, kann niemand am Bildschirm entscheiden. Ob er überhaupt einen Beleg hat, dagegen schon: Man sucht auf derselben Seite nach den Wörtern, die einen Beleg bezeichnen würden. Auf allen fünf Angebotsseiten dieser Auswahl wurde am Prüftag nach Medizinprodukt, Konformitätsbewertung, Benannte Stelle, Risikoklasse, klinisch, Studie und CE-Kennzeichnung gesucht. Keines dieser Wörter kommt auf einer der fünf Seiten im eigenen Text vor. Damit ist über die Produkte nichts gesagt — aber über die Prüfbarkeit der Sätze alles.

Die fünf Kennungen nebeneinander, ohne Note und ohne Rangfolge

Die Übersicht führt keine Bewertung, keine Sterne und keinen Platz. Sie führt sechs Spalten, die sich am Prüftag einzeln nachsehen lassen: die Bauart, den Wert im Datenfeld für den Verwendungszweck, die Zahl der Produktdokumente am Angebot, die Regelung zur Anwendungsdauer, die Zusage zur oberen Schuhnummer und die Anzahl der Einträge in der öffentlichen EU-Produktdatenbank unter dem jeweiligen Handelsnamen. Die letzte Spalte führt zum Angebot.

Merkmal	RENPHO R-D003R	medisana FM 888	Beurer FM 120	Beurer FM 60	Snailax SL-593
Bild
Bauart	Geschlossenes Gehäuse	Geschlossenes Gehäuse	Sitzmöbel mit Öffnung	Offene Auflage	Flache Auflage
Feld Verwendungszweck	3D Kneten, Rollen, Luftkompression	Multimedia	Myofaszial, Neuropathie	Schmerzlinderung	Fußschmerzen
Feld Massagetherapietechnik	Shiatsu	Shiatsu	Shiatsu	Shiatsu	Shiatsu
Dokumente am Angebot	keines	zwei, 16 und 98 Seiten	keines	zwei Dateien, drei Verweise	eine, 53 Seiten
Anwendungsdauer	15, 20 oder 30 Minuten wählbar	15 Minuten, von Hand	15 Minuten, Abschaltung	15 Minuten, von Hand	15 Minuten, Abschaltung
Obere Schuhnummer	keine Angabe	46 zugesichert	46 zugesichert	keine Angabe	keine Zahl, keine Grenze
Einträge in der EU-Datenbank	null	zwölf, keiner zuzuordnen	vierzehn, keiner zuzuordnen	vierzehn, keiner zuzuordnen	null
Zum Angebot	RENPHO R-D003R bei Amazon ansehen	medisana FM 888 bei Amazon ansehen	Beurer FM 120 bei Amazon ansehen	Beurer FM 60 bei Amazon ansehen	Snailax SL-593 bei Amazon ansehen

Zwei Zeilen dieser Übersicht sind die wichtigsten, und beide sagen dasselbe auf verschiedene Weise. Die Zeile Massagetherapietechnik ist fünfmal identisch gefüllt und trennt deshalb nichts — sie ist als Auswahlkriterium wertlos. Die Zeile darüber ist fünfmal verschieden gefüllt und trennt sehr wohl, nur nicht nach Technik, sondern danach, welche Sprache ein Anbieter für sein Produkt gewählt hat. Wer die Übersicht von oben nach unten liest, sieht in der ersten Hälfte, wie unterschiedlich die fünf Anbieter über dasselbe Bauteil sprechen, und in der zweiten Hälfte, wie unterschiedlich sie ihre Angaben belegen.

Die fünf Kennungen einzeln, jede mit ihrer eigenen Beleglage

Jeder der folgenden fünf Abschnitte ist gleich aufgebaut: Bauart, Umgang mit dem Wort, Datenfeld für den Verwendungszweck samt Adresse der Angebotsseite, Dokumentenlage, Widerspruch zwischen Angebot und eigener Unterlage, dazu die Herstellerangaben und der Erhebungsstand vom Prüftag. Was nicht belegbar war, steht als nicht angegeben da und nicht als Schätzung.

RENPHO Fußmassageapparat mit Wärme und Luftkompression, Modell R-D003R

Bauart. Geschlossenes Gehäuse. Der Fuß wird von oben eingeführt und rundum umschlossen; nur in dieser Bauart arbeiten Luftkammern.

Was das Wort in diesem Angebot leistet. Das Wort Shiatsu steht in diesem Angebot an genau einer Stelle: im strukturierten Feld Massagetherapietechnik. Im Produktnamen kommt es nicht vor, in keinem der fünf Aufzählungspunkte und in keiner Bildtafel des Herstellerbereichs. Der eigene Text arbeitet stattdessen mit den Ausdrücken Tiefengewebsmassage und Luftdrucktechnologie. Damit ist dieses Angebot der Beleg dafür, dass die Zuordnung zu dem Verfahren aus dem Datenfeld kommt und nicht aus dem, was der Anbieter über sein Produkt schreibt.

Das Datenfeld für den Verwendungszweck. Spezifische Verwendungsmöglichkeiten: 3D Kneten, Rollen und Luftkompression. Als einziges der fünf Angebote antwortet dieses Feld mit einer Bauart und nicht mit einer Beschwerde. Die Adresse der Angebotsseite endet auf das Wort Schmerzlinderung. Der Anbieter trägt die Aussage damit in die Kennung der Seite selbst.

Unterlage am Angebot. Keine. Am Prüftag führte diese Angebotsseite keinen Abschnitt Produktleitfäden und Dokumente und damit kein einziges Produktdokument. Die deutschsprachige Herstelleradresse antwortet mit einem abgelaufenen Sicherheitszertifikat, nach Abschalten der Zertifikatsprüfung mit HTTP 403. Im europäischen Herstellershop liefert die Suche nach der Modellbezeichnung R-D003R keine Produktseite dieses Modells.

Wo Angebot und eigene Unterlage auseinandergehen. Das Feld Produktgrad trägt als einziges der fünf Angebote den Wert Professionell, alle vier anderen tragen Hausgebrauch. Die Produktnorm für diese Warengruppe, DIN EN IEC 60335-2-32 (VDE 0700-32) in der Ausgabe Februar 2022, gilt nach ihrem eigenen Anwendungsbereich für Massageapparate für den Hausgebrauch und ähnliche Zwecke. Ein Dokument, das die Einstufung Professionell begründet, hängt nicht am Angebot. Das Feld Artikelgewicht nennt 2,4 Kilogramm; eine Herstellerunterlage, an der sich der Wert prüfen ließe, liegt nicht vor.

Der dritte Aufzählungspunkt empfiehlt, das Produkt vor dem Schlafengehen zu verwenden, um die Schlafqualität zu verbessern. Derselbe Satz steht in der Sicherheitsanweisung eines Mitbewerbers dieser Auswahl als ausdrückliches Verbot: Das FM 888 darf laut seiner Gebrauchsanweisung nicht vor dem Einschlafen benutzt werden, weil die Massage eine stimulierende Wirkung habe. Zwei Häuser derselben Warengruppe geben zum selben Zeitpunkt des Tages gegenteilige Anweisungen — eine im Werbetext, eine im Sicherheitskapitel. Welche von beiden zutrifft, ist aus den Unterlagen nicht zu entscheiden, und diese Seite entscheidet es auch nicht.

Ohne Beanstandung

• Einziges Produkt der Auswahl mit wählbarer Laufzeit statt festem Timer
• Einziges Angebot, dessen Feld für den Verwendungszweck eine Bauart nennt statt einer Beschwerde
• Luftdruckkammern in drei Stufen zusätzlich zu den Knetköpfen
• Kabellose Fernbedienung, Bedienung ohne Bücken
• Fußabdeckung mit Reißverschluss, abnehmbar
• Deutsche Servicenummer mit ausgewiesenen Erreichbarkeitszeiten

Beanstandet

• Kein einziges Produktdokument am Angebot
• Feld Produktgrad Professionell ohne Beleg, gegen den Anwendungsbereich der Produktnorm
• Deutschsprachige Herstelleradresse mit abgelaufenem Sicherheitszertifikat
• Modellbezeichnung im europäischen Herstellershop nicht auffindbar
• Keine Angabe zur oberen Schuhnummer bei geschlossener Bauart
• Werbetext empfiehlt genau den Zeitpunkt, den ein Mitbewerber in seiner Anweisung verbietet

Passt zu: Wer die Laufzeit selbst bestimmen will, statt sie hinzunehmen, und wer Luftdruck an Spann und Knöchel sucht. Passt nicht zu: Wer vor dem Kauf lesen will, was der Hersteller zu Sicherheit, Reinigung und Gegenanzeigen schreibt. Am Angebot hängt dazu nichts. Passform: Keine Angabe. Weder das Angebot noch eine Unterlage nennt eine obere Schuhnummer, und die geschlossene Bauart verzeiht an dieser Stelle nichts. Anwendungsdauer: Das Feld Timer nennt 15, 20 oder 30 Minuten. Damit ist dies das einzige Produkt der Auswahl, bei dem die Laufzeit wählbar ist statt fest verdrahtet. Registerlage: Die Abfrage der öffentlichen EU-Produktdatenbank nach dem Handelsnamen RENPHO liefert null Einträge. Erhoben am 7. September 2026: Am 7. September 2026 abgerufen: HTTP 200, Kaufbox über submit.add-to-cart vorhanden, Verfügbarkeit Auf Lager, Modellnummer R-D003R, Marke RENPHO. Die Listung führt neun Ausführungen; die hier verlinkte trägt die Bezeichnung Schwarz-3.

Herstellerangaben. Firma: Markenrechtsinhaber ist die Renpho Innovations Limited; im Angebotsfeld Marke steht RENPHO, im Feld Hersteller ebenfalls RENPHO. Ein deutsches Impressum war am Prüftag nicht erreichbar. Sitz: Nicht aus einem am Prüftag erreichbaren deutschsprachigen Impressum belegbar. Der europäische Shop des Hauses ist unter eu.renpho.com erreichbar, die deutschsprachige Adresse nicht. Gegründet: nicht angegeben — weder Angebot noch europäischer Herstellershop nennen ein Gründungsjahr für das Unternehmen oder ein Jahr für dieses Modell. Kontakt: nicht angegeben — auf der Angebotsseite steht am Prüftag keine Rufnummer und keine Kontaktadresse des Herstellers. Der Bereich Verantwortliche Person lädt nicht. Erreichbarkeit: nicht angegeben — Erreichbarkeitszeiten stehen weder im Angebot noch in einem daran hängenden Dokument. Garantie: Das Angebot nennt eine Herstellergarantie, ohne sie in einem beiliegenden Dokument zu belegen. Ein Garantietext hängt am Angebot nicht. Kennzeichen und Normen: nicht angegeben — im Angebotstext steht keine Norm mit Nummer, keine Konformitätserklärung und keine benannte Stelle. Die Wörter Medizinprodukt, Konformitätsbewertung, Benannte Stelle, Risikoklasse, klinisch und CE-Kennzeichnung kommen auf der Seite nicht vor. Herkunft: nicht angegeben — ein Produktionsstandort steht weder im Angebot noch in einem daran hängenden Dokument. Gewicht: 2,4 Kilogramm laut Feld Artikelgewicht. Eine zweite Quelle für den Wert gibt es an dieser Kennung nicht. Markteinführung: nicht angegeben — der erste Aufzählungspunkt bezeichnet das Produkt als Ausgabe 2026, ein Datum der Marktbereitstellung nennt das Angebot nicht.

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medisana FM 888 Fußmassageapparat mit Wärme- und Kompressionsfunktion

Bauart. Geschlossenes Gehäuse mit zwei herausnehmbaren Einsätzen, der Fuß wird von oben eingeführt.

Was das Wort in diesem Angebot leistet. Dieses Angebot führt das Wort am deutlichsten als Verfahren. Der dritte Aufzählungspunkt spricht von der traditionellen Shiatsu Massage der Fußsohlen und Fersen, und dieselbe Formulierung wiederholt sich im Bildtafelteil des Herstellers. Das Adjektiv traditionell verweist nicht auf eine Bauart, sondern auf eine Überlieferung — es beschreibt nicht, was die Mechanik tut, sondern woher sie sich herleitet.

Das Datenfeld für den Verwendungszweck. Spezifische Verwendungsmöglichkeiten: Multimedia. Der Wert hat mit dem Produkt nichts zu tun; das Feld ist an dieser Kennung unbrauchbar. Die Adresse der Angebotsseite nennt Rotlichtfunktion, Geschwindigkeiten und Kompressionsmassage — Bauteile und Bedienstufen, keine Wirkung.

Unterlage am Angebot. Zwei Dokumente hängen am Angebot: ein Sicherheitsblatt mit 16 Seiten und eine Gebrauchsanweisung mit 98 Seiten für 28 Sprachen. Beide tragen die Artikelnummer 88398, die Anweisung zusätzlich die Fassungsangabe 17-Mar-2026 Ver. 3.2. Das ist die vollständigste Dokumentenlage der Auswahl.

Wo Angebot und eigene Unterlage auseinandergehen. Produktname und Herstellerseite bewerben eine Rotlichtfunktion. In der Gebrauchsanweisung derselben Firma in der Fassung 3.2 kommt das Wort Rotlicht auf keiner der 98 Seiten vor, in der englischen Spalte auch red light nicht; dort existiert ausschließlich eine Heizfunktion über eine einzelne Taste. Dazu zwei Datenfelder mit unbrauchbarem Inhalt: Artikelgewicht 4,3 Gramm, während die technischen Daten der eigenen Anweisung ca. 4,1 Kilogramm nennen, und Produktgrad Wie neu, ein Zustandswert in einem Feld für die Geräteklasse.

Die auffälligste Stelle steht nicht im Werbetext, sondern in den Sicherheitshinweisen der Anweisung: Verwenden Sie das Gerät nicht vor dem Einschlafen. Die Massage hat eine stimulierende Wirkung. Der Satz widerspricht der verbreitetsten Verkaufserzählung dieser ganzen Warengruppe, dem Abendritual im Sessel, und er steht in dem einen Dokument, das rechtlich zur Zweckbestimmung gehört. Wer die Anweisung liest, kauft ein anderes Produkt als wer nur den Produktnamen liest.

Ohne Beanstandung

• Vollständige Gebrauchsanweisung mit Fassungsangabe und Datum am Angebot hinterlegt
• Obere Schuhnummer 46 ausdrücklich zugesichert
• Zwei herausnehmbare Einsätze, Handwäsche, chemische Reinigung ausgeschlossen
• Kompression der Fußoberseiten zusätzlich zu den Knetköpfen
• Deutsche Servicestelle mit eigener Reparaturannahme in der Anweisung benannt
• Höchstdauer und Abkühlpause in der Anweisung beziffert statt nur empfohlen

Beanstandet

• Rotlichtangabe im Produktnamen ohne eine einzige Fundstelle in der Anweisung
• Feld Artikelgewicht mit einem Wert in Gramm statt in Kilogramm
• Feld Produktgrad mit einem Zustandswert statt einer Geräteklasse
• Feld für den Verwendungszweck mit einem Wert ohne Produktbezug
• Keine Abschaltautomatik trotz beschriebener Höchstdauer
• Keine Norm mit Nummer und keine Konformitätserklärung im Angebotstext

Passt zu: Wer vor dem Kauf lesen will, was der Hersteller schreibt. Von den fünf Kennungen ist dies die einzige, bei der die vollständige Anweisung mit Fassungsangabe am Angebot hängt. Passt nicht zu: Wer nach der Rotlichtangabe kauft. Sie steht im Produktnamen und auf der Herstellerseite, aber in keiner Zeile der zugehörigen Anweisung. Passform: Bis Schuhnummer 46, im Aufzählungspunkt ausdrücklich zugesichert. Zusammen mit dem FM 120 eines von zwei Angeboten der Auswahl, die diese Zusage überhaupt machen. Anwendungsdauer: Die Anweisung nennt 15 Minuten Höchstdauer je Anwendung und danach mindestens 15 Minuten Abkühlpause. Eine Abschaltautomatik ist in der Anweisung nicht beschrieben; abgeschaltet wird von Hand. Registerlage: Die Abfrage nach dem Handelsnamen medisana liefert zwölf Einträge, zehn davon der Risikoklasse IIa, alle mit dem Status auf dem Markt. Als Hersteller sind dort ausschließlich chinesische Auftragsfertiger eingetragen, nicht die deutsche Gesellschaft, und das Feld für die Produktbezeichnung ist bei allen zwölf leer. Ob ein Fußmassageapparat darunter ist, gibt die öffentliche Ansicht nicht her. Erhoben am 7. September 2026: Am 7. September 2026 abgerufen: HTTP 200, Kaufbox über submit.add-to-cart vorhanden, Verfügbarkeit Auf Lager, Modellname und Modellnummer FM 888, Marke Medisana. Die Listung führt eine zweite Ausführung ohne Kompressionsfunktion unter eigener Kennung; die hier verlinkte trägt die Bezeichnung mit Shiatsu- und Kompressionsmassage.

Herstellerangaben. Firma: Das Angebotsfeld Hersteller nennt MEDISANA AG; die Firma tritt auf ihrer eigenen Seite als medisana GmbH auf. Die Artikelnummer 88398 ist auf Angebot, Herstellerseite und beiden Dokumenten identisch. Sitz: Neuss, Nordrhein-Westfalen, laut der dem Angebot beiliegenden Anweisung und der Herstellerseite. Gegründet: nicht angegeben — die Unternehmensseite nennt kein Gründungsjahr, sondern eine Zeitspanne von rund vier Jahrzehnten. Kontakt: Die beiliegende Anweisung nennt eine deutsche Servicestelle für die Reparaturannahme. Auf der Angebotsseite selbst steht keine Rufnummer; der Bereich Verantwortliche Person lädt nicht. Erreichbarkeit: nicht angegeben — weder Kontaktseite noch Serviceadressen nennen Erreichbarkeitszeiten. Garantie: Die Anweisung führt einen eigenen Garantieabschnitt mit Abwicklungsweg über das Fachgeschäft oder direkt an die Servicestelle, Kaufbeleg und Fehlerbeschreibung vorausgesetzt. Das Angebotsfeld Garantie nennt nur das Wort Herstellergarantie ohne Frist. Kennzeichen und Normen: nicht angegeben — die Anweisung führt Schutzklasse II und die Altgeräterichtlinie, aber keine Produktnorm mit Nummer. Die Wörter Medizinprodukt, Konformitätsbewertung, Benannte Stelle und Risikoklasse kommen auf der Angebotsseite nicht vor. Herkunft: nicht angegeben — ein Produktionsland steht in keinem der beiden Dokumente und in keinem Angebotsfeld. Gewicht: ca. 4,1 Kilogramm laut den technischen Daten der Anweisung. Das Angebotsfeld nennt abweichend 4,3 Gramm. Markteinführung: nicht angegeben — das älteste am Prüftag belegbare Datum ist die Fassungsangabe der Anweisung vom 17. März 2026.

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Beurer FM 120 Fußmassageapparat mit Luftkompression und integriertem Sitzhocker

Bauart. Sitzhocker mit Massageöffnung. Die Mechanik verschwindet in einem Möbelstück; die Grundfläche ist die größte der Auswahl.

Was das Wort in diesem Angebot leistet. Hier steht das Wort im Produktnamen und einmal im Aufzählungspunkt, dort als Luftkompressions- und Shiatsu-Massage mit drei Intensitätsstufen. Das ist zunächst eine Bauartangabe: zwei Antriebsarten, drei Stufen. Derselbe Satz endet aber mit der Aussage, die Kombination fördere die Durchblutung, und der folgende Punkt schreibt der zuschaltbaren Wärme zu, sie löse tiefsitzende Verspannungen. Damit kippt die Bauartangabe innerhalb eines Satzes in eine Wirkungsangabe.

Das Datenfeld für den Verwendungszweck. Spezifische Verwendungsmöglichkeiten: Myofaszial, Neuropathie. Das ist der schärfste Wert der Auswahl, denn Neuropathie ist eine Krankheitsbezeichnung, und sie steht hier in einem strukturierten Datenfeld des Angebots. Die Adresse der Angebotsseite nennt Luftkompressionsmassage und zuschaltbare Wärmefunktion — Bauteile, keine Wirkung.

Unterlage am Angebot. Keine. Am Prüftag führte diese Angebotsseite keinen Abschnitt Produktleitfäden und Dokumente. Die Gebrauchsanweisung des Herstellers ist über das Angebot nicht erreichbar.

Wo Angebot und eigene Unterlage auseinandergehen. Das Feld Artikelgewicht nennt 3 Kilogramm. Für einen Sitzhocker mit einer Grundfläche von 51,4 mal 48,2 Zentimetern und einer Bauhöhe von 34,5 Zentimetern, die dasselbe Angebot im Feld Produktabmessungen führt, ist das ein Wert, der sich mit der eigenen Maßangabe nicht verträgt. Eine Herstellerunterlage, an der er sich prüfen ließe, hängt am Angebot nicht.

Der Wert Neuropathie in dem Feld, das nach dem Verwendungszweck fragt, ist keine Nebensache. Ein Produkt, dessen Zweckbestimmung nach der Verordnung über Medizinprodukte auch aus dem Werbematerial folgt, bekommt hier eine Krankheitsbezeichnung als Verwendungszweck zugeschrieben — in einem Feld, das Marktplätze für den Vergleich auswerten. Ob das Feld vom Hersteller, vom Anbieter oder automatisch gefüllt wurde, ist von außen nicht zu erkennen; das Angebot nennt dazu nichts.

Ohne Beanstandung

• Abschaltung nach 15 Minuten im Datenfeld und im Aufzählungspunkt belegt
• Doppelnutzung als Sitzmöbel, kein zusätzlicher Stellplatz nötig
• Obere Schuhnummer 46 ausdrücklich zugesichert
• Luftkompression in drei Intensitätsstufen
• Herausnehmbarer Innenbezug, Handwäsche
• Kabelloser Handschalter, Bedienung im Sitzen

Beanstandet

• Kein einziges Produktdokument am Angebot
• Krankheitsbezeichnung im strukturierten Feld für den Verwendungszweck
• Feld Artikelgewicht unvereinbar mit den eigenen Maßangaben
• Bauartangabe und Wirkungsangabe im selben Aufzählungspunkt vermischt
• Keine Norm mit Nummer und keine Konformitätserklärung im Angebotstext
• Größte Grundfläche der Auswahl, nicht seitlich wegzustellen

Passt zu: Wer keinen Platz für ein zusätzliches Möbelstück hat, aber Platz für ein Sitzmöbel, und wer eine belegte Abschaltung sucht. Passt nicht zu: Wer den Apparat bewegen oder wegräumen will, und wer vor dem Kauf die Anweisung lesen möchte — sie hängt am Angebot nicht. Passform: Bis Schuhnummer 46, im vierten Aufzählungspunkt zugesichert. Zusammen mit dem FM 888 eines von zwei Angeboten der Auswahl mit dieser Zusage. Anwendungsdauer: Das strukturierte Feld Abschaltautomatik trägt einen Haken, der fünfte Aufzählungspunkt nennt 15 Minuten und den ausdrücklichen Hinweis, dass sich das Produkt danach wieder einschalten lässt. Damit ist die Abschaltung hier belegt und nicht nur empfohlen. Registerlage: Die Abfrage nach dem Handelsnamen Beurer liefert vierzehn Einträge, sämtlich der Risikoklasse IIa und sämtlich mit dem Status auf dem Markt. Als Hersteller sind dort ausschließlich chinesische Auftragsfertiger eingetragen, nicht die deutsche Gesellschaft; das Feld für die Produktbezeichnung ist bei allen vierzehn leer. Erhoben am 7. September 2026: Am 7. September 2026 abgerufen: HTTP 200, Kaufbox über submit.add-to-cart vorhanden, Verfügbarkeit Auf Lager, Modellname und Modellnummer FM 120, Marke Beurer, Hersteller Beurer GmbH. Die Listung führt eine zweite Ausführung unter eigener Kennung; die hier verlinkte trägt die Farbbezeichnung Grey.

Herstellerangaben. Firma: Beurer GmbH, im Angebotsfeld Hersteller namentlich genannt; Amtsgericht Ulm, Familienunternehmen. Sitz: Ulm, Baden-Württemberg, laut Angebotsfeld und Unternehmensseite. Gegründet: 1919 in Ulm, laut der Unternehmensseite des Hauses. Kontakt: nicht angegeben — auf der Angebotsseite steht am Prüftag keine Rufnummer und keine Kontaktadresse. Der Bereich Verantwortliche Person lädt nicht. Erreichbarkeit: nicht angegeben — weder Kontaktseite noch Serviceadressen nennen Erreichbarkeitszeiten. Garantie: Das Angebot führt kein Feld mit einer Garantiefrist. Ein Garantietext hängt nicht am Angebot. Kennzeichen und Normen: nicht angegeben — im Angebotstext steht keine Norm mit Nummer, keine Konformitätserklärung und keine benannte Stelle. Herkunft: nicht angegeben — ein Produktionsstandort steht in keinem Angebotsfeld. Gewicht: 3 Kilogramm laut Feld Artikelgewicht, ohne zweite Quelle am Angebot und im Widerspruch zu den eigenen Maßangaben. Markteinführung: nicht angegeben — das Angebot nennt kein Datum der Marktbereitstellung.

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Beurer FM 60 Fußmassageapparat mit 18 Massageköpfen und Infrarotpunkten

Bauart. Offene Auflage. Zwei Massageflächen mit je neun Köpfen, der Fuß liegt oben auf, nichts umschließt ihn.

Was das Wort in diesem Angebot leistet. Der Produktname verbindet das Wort direkt mit einer Wirkung: durchblutungsfördernde Shiatsu Massage. Der Herstellerbereich desselben Angebots erklärt es dagegen sauber als Nachahmung — die Shiatsu Massage sei eine Druckmassage mit Fingern, Daumen oder Handflächen, und der Apparat ahme sie nach. Beide Sätze stehen auf derselben Seite: einer im Produktnamen als Verfahrensversprechen, einer im Fließtext als Bauartbeschreibung.

Das Datenfeld für den Verwendungszweck. Spezifische Verwendungsmöglichkeiten: Schmerzlinderung. Das Feld antwortet auf die Frage nach dem Verwendungszweck mit genau dem Wort, an dem das Heilmittelwerbegesetz seinen Anwendungsbereich festmacht. Die Adresse der Angebotsseite endet auf das Wort durchblutungsfördernde. Wie beim R-D003R trägt der Anbieter die Aussage in die Kennung der Seite.

Unterlage am Angebot. Drei Verweise, aber nur zwei Dateien. Die Verweise Gebrauchsanleitung und Sicherheitsinformationen zeigen auf dasselbe Blatt von 3,2 Kilobyte, ein neunsprachiges Universalblatt mit vier Aufzählungspunkten je Sprache, das weder den Hersteller noch das Modell noch eine einzige Gegenanzeige nennt. Erst der dritte Verweis, Bedienungsanleitung, führt auf die echte Beurer-Gebrauchsanweisung mit 84 Seiten.

Wo Angebot und eigene Unterlage auseinandergehen. Vier Maßangaben zu einem Produkt. Der fünfte Aufzählungspunkt nennt 37,5 mal 43 mal 11 Zentimeter, im selben Aufzählungspunkt steht drei Zeilen darüber die Angabe Produktmaße 152 mal 72 Zentimeter, das Feld Produktabmessungen nennt 43 mal 37,5 mal 11 Zentimeter und die Anweisung 36,5 mal 41,0 mal 11,0 Zentimeter. Beim Gewicht dasselbe Muster: 6,83 Pfund im Datenfeld gegen ca. 3 Kilogramm in der Anweisung. Und das Feld Garantie nennt zwei Jahre, während der Garantieabschnitt der Anweisung überhaupt keine Frist nennt, sondern auf ein beigelegtes Faltblatt verweist.

Die weitreichendste Aussage dieser ganzen Auswahl steht nicht im Werbetext, sondern im Anwendungskapitel der Gebrauchsanweisung: Durch die Massage eines bestimmten Punktes auf der Fußsohle können die jeweiligen Organe des Körpers beeinflusst werden. Es sei jedoch empfehlenswert, sich vorher durch Literatur und den Arzt zu informieren. Das ist keine Werbezeile, sondern ein Satz in dem Dokument, das nach der Verordnung über Medizinprodukte zur Zweckbestimmung zählt. Einen Beleg nennt die Anweisung dafür nicht, und diese Seite kennt auch keinen.

Ohne Beanstandung

• Offene Bauart ohne Druck auf Rist und Fußbreite, keine Maßgrenze
• Achtzehn Massageköpfe als zwei Flächen mit je neun in der Anweisung beziffert
• Bedienung mit dem Fuß, ohne Bücken
• Höhenverstellbare Standfüße für den Anstellwinkel
• Echte Gebrauchsanweisung mit 84 Seiten am Angebot hinterlegt
• Leichtestes Produkt der Auswahl nach der eigenen Anweisung

Beanstandet

• Zwei von drei Dokumentverweisen führen auf ein neunsprachiges Universalblatt ohne Herstellernamen
• Vier voneinander abweichende Maßangaben zu einem Produkt
• Feld Garantie nennt eine Frist, welche die eigene Anweisung nicht führt
• Keine Abschaltung trotz vorgeschriebener Höchstdauer und Wärmefläche
• Kein abnehmbarer Bezug, Reinigung nur durch Abwischen
• Wirkungsangabe im Produktnamen und in der Adresse der Angebotsseite

Passt zu: Wer einen hohen Rist oder einen breiten Vorfuß hat und deshalb kein Gehäuse will, und wer mit dem Fuß bedienen möchte, ohne sich zu bücken. Passt nicht zu: Wer barfuß massiert und den Bezug waschen will — es gibt keinen. Und wer eine Wärmefläche nicht ohne Abschaltung betreiben möchte. Passform: Keine Angabe. Das Wort Schuhgröße kommt in der 84-seitigen Anweisung nicht vor. Bei der offenen Bauart ist das weniger folgenreich als bei einem Gehäuse, weil nichts drückt. Anwendungsdauer: Die Anweisung schreibt höchstens 15 Minuten vor und begründet das: Bei längerer Dauer könne die Überstimulation der Muskeln zu Verspannungen statt Entspannung führen. Das Wort Abschaltautomatik kommt in der 84-seitigen Anweisung nicht vor, und das Angebot führt dazu kein Feld — anders als beim FM 120 desselben Hauses, wo genau dieses Feld einen Haken trägt. Registerlage: Siehe FM 120: vierzehn Einträge zum Handelsnamen Beurer, sämtlich Risikoklasse IIa, sämtlich von Auftragsfertigern registriert, Produktbezeichnung bei allen leer. Erhoben am 7. September 2026: Am 7. September 2026 abgerufen: HTTP 200, Kaufbox über submit.add-to-cart vorhanden, Verfügbarkeit Auf Lager, Modellname und Modellnummer FM60, Marke Beurer, Hersteller Beurer GmbH. Die Listung führt eine zweite Ausführung für Fuß und Rücken unter eigener Kennung; die hier verlinkte ist die reine Fußausführung.

Herstellerangaben. Firma: Beurer GmbH, im Angebotsfeld Hersteller namentlich genannt und im Fußbereich der beiliegenden Anweisung mit Anschrift geführt. Sitz: Ulm, Baden-Württemberg, laut Anweisung und Angebotsfeld. Gegründet: 1919 in Ulm, laut der Unternehmensseite des Hauses. Kontakt: Die Anweisung verweist für Reparaturen auf den Service des Hauses. Auf der Angebotsseite steht keine Rufnummer; der Bereich Verantwortliche Person lädt nicht. Erreichbarkeit: nicht angegeben — weder Anweisung noch Angebot nennen Erreichbarkeitszeiten. Garantie: Der Garantieabschnitt der Anweisung nennt keine Frist, sondern verweist auf das mitgelieferte Garantiefaltblatt. Das Angebotsfeld nennt zwei Jahre Herstellergarantie. Kennzeichen und Normen: nicht angegeben — die Zeichenerklärung der Anweisung führt Kennzeichen und Schutzklasse, aber keine Produktnorm mit Nummer. Im Angebotstext steht keine Konformitätserklärung. Herkunft: nicht angegeben — ein Produktionsstandort steht weder in der Anweisung noch in einem Angebotsfeld. Gewicht: ca. 3 Kilogramm laut den technischen Angaben der Anweisung. Das Angebotsfeld nennt 6,83 Pfund. Markteinführung: nicht angegeben — die Anweisung trägt kein Erstellungsdatum im Fließtext, das Angebot kein Datum der Marktbereitstellung.

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Snailax Fußmassageapparat SL-593 mit Wärme und flexiblen Knetknoten

Bauart. Flache Auflage. Achtzehn federnde Knoten in einer Platte, die Füße werden von oben aufgelegt; auch am Rücken einsetzbar.

Was das Wort in diesem Angebot leistet. Dieses Angebot benutzt das Wort am sparsamsten als Verfahren und am deutlichsten als Bauteil: achtzehn flexible Shiatsu-Massageknoten. Das ist eine Stückzahl, keine Überlieferung. Die eigene Vergleichstafel im Herstellerbereich führt in der Zeile Massage schlicht den Wert Shiatsu, wie eine Ausstattungsangabe. Genau diese Kennung trägt dann aber die weitestgehenden Wirkungsangaben der ganzen Auswahl.

Das Datenfeld für den Verwendungszweck. Spezifische Verwendungsmöglichkeiten: Fußschmerzen. Das Feld antwortet mit einer Beschwerde. Die Adresse der Angebotsseite nennt Wärmefunktion und Massageköpfe — Bauteile, keine Wirkung.

Unterlage am Angebot. Ein Dokument mit 53 Seiten. Nur die Garantieseiten je Sprache tragen eine Textebene; die eigentlichen Anweisungsseiten sind Bilder ohne auslesbaren Text. Auf Seite 8 stehen dort die technischen Daten: Name und Modell Shiatsu Fußmassagegerät mit Wärme, SL-593, Leistungsaufnahme 36 W, Timer 15 Minuten, Abmessungen ca. 34 mal 36 mal 9 Zentimeter, Gewicht ca. 1,9 Kilogramm ohne Netzteil.

Wo Angebot und eigene Unterlage auseinandergehen. Das Angebotsfeld Artikelgewicht nennt 2,5 Kilogramm, die eigene Unterlage ca. 1,9 Kilogramm ohne Netzteil. Das Feld Produktabmessungen nennt 35 mal 37 mal 11 Zentimeter, die Unterlage ca. 34 mal 36 mal 9 Zentimeter. Der größere Widerspruch steht aber nicht in den Zahlen: Der dritte Aufzählungspunkt schreibt, die Rollmassage könne die Schmerzen bei Plantarfasziitis, Neuropathie und chronischen Schmerzen lindern, und der vierte überschreibt die Heizstufen mit Therapeutische Wärme. Auf Seite 4 derselben Unterlage steht der Satz: Verwenden Sie dieses Produkt nicht für medizinische Behandlungen.

Dieses eine Gegensatzpaar trägt die ganze Seite. Im Aufzählungspunkt werden zwei Krankheiten beim Namen genannt und eine Linderung in Aussicht gestellt; in der Unterlage desselben Hauses steht ein Verbot medizinischer Anwendung. Beides stammt vom selben Anbieter, beides ist am selben Tag an derselben Kennung abrufbar. Welcher der beiden Sätze die Zweckbestimmung beschreibt, entscheidet nicht der Käufer und nicht diese Seite — aber der Käufer sollte wissen, dass es beide gibt.

Ohne Beanstandung

• Abschaltung nach 15 Minuten in der Unterlage belegt, nicht nur im Datenfeld
• Flache Bauart ohne Maßgrenze, ausdrücklich für größere Füße genannt
• Abnehmbarer Bezug, Maschinen- oder Handwäsche
• Auch am Rücken einsetzbar, zwei Anwendungslagen im Bildmaterial gezeigt
• Technische Daten mit Modellbezeichnung, Leistung, Maßen und Gewicht in der Unterlage
• Bedienung mit den Zehen über ein Tastenfeld an der Vorderkante

Beanstandet

• Wirkungsangabe mit zwei Krankheitsbezeichnungen gegen das Anwendungsverbot der eigenen Unterlage
• Anweisungsseiten der Unterlage ohne auslesbare Textebene
• Artikelgewicht und Abmessungen im Datenfeld weichen von der eigenen Unterlage ab
• Heizstufen im Aufzählungspunkt als therapeutisch überschrieben
• Keine EU-Anschrift und keine deutschsprachige Servicerufnummer
• Keine Norm mit Nummer und keine Konformitätserklärung im Angebotstext

Passt zu: Wer große Füße hat und deshalb kein Gehäuse will, und wer die Abschaltung nicht nur im Datenfeld, sondern in der Unterlage belegt sehen möchte. Passt nicht zu: Wer die Angaben zu Plantarfasziitis und Neuropathie für geprüft hält. Die Unterlage desselben Hauses schließt medizinische Anwendung ausdrücklich aus. Passform: Keine Zahl, dafür eine Zusage: Der fünfte Aufzählungspunkt nennt die flache Bauart ausdrücklich als für Personen mit größeren Füßen und für jede Fußgröße geeignet. Da nichts umschließt, ist das die belastbarste Aussage der Auswahl zu diesem Punkt. Anwendungsdauer: Fünfzehn Minuten, in den technischen Daten der Unterlage als Timer geführt und im Anwendungskapitel als automatische Abschaltung nach Ablauf beschrieben. Damit ist die Abschaltung hier durch die Unterlage belegt und nicht nur durch ein Datenfeld. Registerlage: Die Abfrage nach dem Handelsnamen Snailax liefert null Einträge. Erhoben am 7. September 2026: Am 7. September 2026 abgerufen: HTTP 200, Kaufbox über submit.add-to-cart vorhanden, Verfügbarkeit Auf Lager, Modellname und Modellnummer SL-593-EUVC, Marke Snailax. Die Listung führt eine zweite Ausführung mit vier Tasten unter eigener Kennung; die hier verlinkte ist die Ausführung mit drei Tasten.

Herstellerangaben. Firma: Das Angebotsfeld Hersteller nennt Snailax; die Unterlage führt den Namen im Garantieabschnitt, ohne eine Gesellschaftsform oder ein Register zu nennen. Sitz: nicht angegeben — die Unterlage nennt im auslesbaren Teil keine Anschrift, das Angebot keine europäische Niederlassung. Gegründet: nicht angegeben — weder Angebot noch Unterlage nennen ein Gründungsjahr. Kontakt: Der Garantieabschnitt der Unterlage regelt die Abwicklung per Nachricht mit Kaufbeleg. Auf der Angebotsseite steht keine Rufnummer; der Bereich Verantwortliche Person lädt nicht. Erreichbarkeit: nicht angegeben — Erreichbarkeitszeiten für den europäischen Raum nennt die Unterlage nicht. Garantie: Die Unterlage führt eine gestaffelte Tabelle: Erstattung innerhalb von 30 Tagen, Erstattung nach Begründung bis Tag 90, danach Ersatz nach Begründung, Versandkosten ab Tag 91 zulasten des Käufers. Kennzeichen und Normen: nicht angegeben — im auslesbaren Teil der Unterlage steht keine Produktnorm mit Nummer, keine Konformitätserklärung und keine benannte Stelle. Herkunft: nicht angegeben — ein Produktionsstandort steht weder in der Unterlage noch in einem Angebotsfeld. Gewicht: ca. 1,9 Kilogramm ohne Netzteil laut den technischen Daten auf Seite 8 der Unterlage. Das Angebotsfeld nennt 2,5 Kilogramm. Markteinführung: nicht angegeben — die Unterlage trägt kein Datum, das Angebot kein Datum der Marktbereitstellung.

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Welche Unterlage an welchem Angebot hängt — und welche nicht

Der Marktplatz führt für Produkte dieser Art einen eigenen Abschnitt mit der Überschrift Produktleitfäden und Dokumente. Er existiert am Prüftag bei drei der fünf Kennungen. Beim FM 120 und beim R-D003R fehlt er ganz: An diesen beiden Angeboten hängt kein einziges Produktdokument, und zwar auch keines, das nur Sicherheitshinweise enthielte. Wer vor dem Kauf lesen will, was der Hersteller zu Anwendungsdauer, Reinigung oder Gegenanzeigen schreibt, findet an diesen beiden Stellen nichts.

Bei den drei übrigen ist die Lage sehr verschieden. Das FM 888 führt zwei Dateien, ein Sicherheitsblatt mit 16 Seiten und eine Gebrauchsanweisung mit 98 Seiten für 28 Sprachen, beide mit derselben Artikelnummer wie das Angebot und die Anweisung zusätzlich mit einer Fassungsangabe und einem Datum. Das ist die vollständigste Dokumentenlage der Auswahl. Das SL-593 führt eine Datei mit 53 Seiten, bei der nur die Garantieseiten je Sprache eine Textebene tragen; die eigentlichen Anweisungsseiten sind Bilder, in denen sich nicht suchen lässt. Und das FM 60 führt drei Verweise, hinter denen nur zwei Dateien stecken.

Dieser dritte Fall verdient einen eigenen Blick. Die Verweise Gebrauchsanleitung und Sicherheitsinformationen zeigen beide auf dieselbe Datei von 3,2 Kilobyte. Ihr Inhalt ist ein neunsprachiges Blatt mit der Überschrift Universal Product Safety Leaflet und vier Aufzählungspunkten je Sprache: nur bestimmungsgemäß verwenden, von Kindern und Haustieren fernhalten, bei Beschädigung nicht verwenden, Hitze und Feuchtigkeit vermeiden. Weder der Herstellername noch die Modellbezeichnung noch eine einzige Gegenanzeige steht darin. Erst der dritte Verweis, Bedienungsanleitung, führt auf die echte Gebrauchsanweisung mit 84 Seiten. Wer den ersten Verweis anklickt, weil er Gebrauchsanleitung heißt, bekommt ein Blatt, das über sein Produkt nichts aussagt.

Eine gemeinsame Lücke haben alle fünf. Der Abschnitt Verantwortliche Person, in dem der für das Produkt verantwortliche Wirtschaftsakteur stehen müsste, lädt bei keiner der fünf Kennungen; an seiner Stelle steht der Hinweis, die Informationen könnten aufgrund eines Problems nicht angezeigt werden. Eine Rufnummer des Herstellers steht auf keiner der fünf Angebotsseiten. Wie sich Anwendungsdauer, Pausen und Reinigung ohne diese Unterlagen sinnvoll regeln lassen, ist im Ratgeber Fußmassagegerät richtig anwenden aus den Anleitungen der Warengruppe zusammengetragen.

Wo das Datenfeld dem eigenen Dokument widerspricht

Bei drei der fünf Kennungen lässt sich das Angebotsfeld gegen die eigene Unterlage prüfen, weil beides vorliegt. In allen drei Fällen gehen die Zahlen auseinander. Das FM 888 trägt im Feld Artikelgewicht den Wert 4,3 Gramm, während die technischen Daten seiner eigenen Anweisung ca. 4,1 Kilogramm nennen — ein Faktor von rund tausend, entstanden durch eine Einheit. Das SL-593 trägt 2,5 Kilogramm gegen ca. 1,9 Kilogramm ohne Netzteil in seiner Unterlage und 35 mal 37 mal 11 Zentimeter gegen ca. 34 mal 36 mal 9 Zentimeter. Beim FM 60 stehen 6,83 Pfund im Feld gegen ca. 3 Kilogramm in der Anweisung.

Den dichtesten Widerspruch trägt aber das FM 60 bei den Maßen, und er steht vollständig innerhalb der Angaben desselben Herstellers. Vier Werte für ein Produkt: 37,5 mal 43 mal 11 Zentimeter im fünften Aufzählungspunkt, 152 mal 72 Zentimeter drei Zeilen darüber im selben Aufzählungspunkt, 43 mal 37,5 mal 11 Zentimeter im Feld Produktabmessungen und 36,5 mal 41,0 mal 11,0 Zentimeter in den technischen Angaben der Anweisung. Der zweite Wert beschreibt ein Möbelstück von anderthalb Metern Länge. Er steht in einem Aufzählungspunkt, der von Entspannung handelt, und ist offensichtlich aus einem anderen Datensatz dorthin geraten — aber er steht da, und er steht dort seit Langem.

Zwei weitere Felder tragen Werte, welche die Frage nicht beantworten, auf die sie antworten sollen. Das Feld Produktgrad trägt beim FM 888 den Wert Wie neu, also eine Zustandsangabe in einem Feld für die Geräteklasse. Beim R-D003R trägt dasselbe Feld den Wert Professionell, während die vier anderen Hausgebrauch tragen. Das ist mehr als ein Schönheitsfehler, denn die Produktnorm dieser Warengruppe, DIN EN IEC 60335-2-32 (VDE 0700-32) in der Ausgabe Februar 2022, gilt nach ihrem eigenen Anwendungsbereich für Massageapparate für den Hausgebrauch und ähnliche Zwecke und nennt Fußmassageapparate dort namentlich. Ein Dokument, das die Einstufung Professionell tragen würde, hängt an diesem Angebot nicht.

Und beim FM 60 nennt das Feld Garantie zwei Jahre Herstellergarantie, während der Garantieabschnitt der beiliegenden Anweisung überhaupt keine Frist nennt, sondern auf ein mitgeliefertes Faltblatt verweist, das dem Angebot nicht beiliegt. Auch das ist kein Vorwurf gegen die Ware. Es heißt nur: Die Frist, mit der geworben wird, steht in keinem Dokument, das der Käufer vor dem Kauf sehen kann.

Ein Wort im Produktnamen, das einen ersten Platz behauptet

Der Produktname des R-D003R endet auf ein Wort, das für sein Produkt den ersten Platz in einer Untersuchung in Anspruch nimmt. Auf der Angebotsseite steht dazu nichts weiter: kein Name einer prüfenden Stelle, kein Jahr, keine Ausgabe, keine Fundstelle. Die Wörter Studie und klinisch kommen auf dieser Seite ebenso wenig vor wie auf den vier anderen. Ein weiterer Aufzählungspunkt desselben Angebots schreibt, das Produkt sei von mehreren professionellen Organisationen getestet und zertifiziert worden, und nennt auch dort keine einzige.

Zwei weitere Zahlen aus demselben Aufzählungsblock gehören dazu, weil sie dieselbe Bauart haben: Die Massagefläche werde um 35 Prozent vergrößert und der Massagekomfort um 30 Prozent verbessert. Vergrößert gegenüber welchem Ausgangswert, verbessert gemessen woran, mit welchem Verfahren und von wem — dazu steht auf der Seite nichts. Auch der erste Punkt, das Produkt sei von über 300 Massagetherapeuten sorgfältig entwickelt worden, ist eine Angabe über Personen, die sich von außen nicht prüfen lässt. Angaben über die Vorbildung und die Erfolge des Herstellers oder der für ihn tätigen Personen sind genau der Fall, den § 3 Satz 2 Nummer 3 Buchstabe b des Heilmittelwerbegesetzes benennt, sobald der Anwendungsbereich des Gesetzes eröffnet ist.

Zur Einordnung eine Prüfung, die sich vollständig nachvollziehen lässt und deren Ergebnis eine Nullmeldung ist. Die Sitemap der Hauptartikel von Stiftung Warentest führte am Prüftag 9.759 Adressen. Darin kommt das Wort Massage in genau vier Adressen vor: eine Untersuchung von Massagepistolen, eine zu Massageapparaten gegen Orangenhaut und zwei Beiträge über Wellnessmassagen. Eine Untersuchung von Fußmassageapparaten ist nicht darunter, und das Wort Shiatsu kommt in keiner der 9.759 Adressen vor. Damit ist nicht gesagt, dass es nirgends eine Untersuchung gäbe. Gesagt ist: Die bekannteste deutsche Prüforganisation hat keine, und das Angebot benennt keine andere.

Wo die Bauart die Grenze zieht und kein Werbesatz sie verschiebt

Nach den Sätzen kommen die Maße, und hier hört die Sprache auf zu wirken. Ein geschlossenes Gehäuse hat eine Öffnung mit festen Innenmaßen, und was nicht hineinpasst, passt nicht hinein. Von den fünf Kennungen machen genau zwei eine Zusage dazu: das FM 888 und das FM 120 nennen beide die obere Schuhnummer 46. Das R-D003R ist ebenfalls ein geschlossenes Gehäuse — und nennt keine Zahl. Das ist die einzige Kombination der Auswahl, bei der ein Käufer die Passfrage nicht vorab beantworten kann, und die Folge ist nicht nur Unbequemlichkeit: Ein zu enges Gehäuse verteilt den Luftdruck an der falschen Stelle.

Bei den beiden offenen Bauarten stellt sich die Frage nicht. Das FM 60 nennt zwar auch keine Zahl, und in seiner 84-seitigen Anweisung kommt das Wort Schuhgröße kein einziges Mal vor — nur liegt der Fuß hier oben auf, nichts umschließt ihn, und breite Vorfüße und hohe Ristformen sind gerade der Fall, für den diese Bauart taugt. Das SL-593 macht daraus sogar eine ausdrückliche Zusage: Die flache Bauform sei für Personen mit größeren Füßen und für jede Fußgröße geeignet. Wer über Schuhnummer 46 hinaus sucht, hat bei den geschlossenen Gehäusen dieser Auswahl schlicht nichts zu suchen und bei den flachen alles.

Die zweite Bauartgrenze ist der Bezug. Ein Fußmassageapparat wird barfuß benutzt, und vier der fünf lösen das: Das SL-593 nennt eine abnehmbare Abdeckung für Maschinen- oder Handwäsche, das R-D003R eine Fußabdeckung mit Reißverschluss, das FM 888 zwei herausnehmbare Einsätze für die Handwäsche mit dem ausdrücklichen Zusatz, nicht chemisch zu reinigen, und das FM 120 einen herausnehmbaren Innenbezug. Beim FM 60 gibt es keinen; die Anweisung sieht ausschließlich das Abwischen mit einem feuchten Tuch vor. In einem Haushalt mit mehreren Personen ist das die schwächste Lösung der Auswahl.

Die dritte Grenze ist die Kombination aus Wärmefläche und fehlender Abschaltung, und sie betrifft zwei der fünf. Beim FM 888 und beim FM 60 schreibt jeweils die eigene Anweisung eine Höchstdauer von 15 Minuten vor, ohne dass das Produkt sie selbst durchsetzt; beim FM 888 kommt eine Abkühlpause von mindestens 15 Minuten hinzu. Das FM 60 begründet die Grenze sogar: Bei längerer Dauer könne die Überstimulation der Muskeln zu Verspannungen statt Entspannung führen. Welche gesundheitlichen Konstellationen darüber hinaus gegen die Anwendung sprechen und welche Warnung in welcher Anleitung steht, ist in der Übersicht zu den Gegenanzeigen elektrischer Fußmassagegeräte vollständig aufgearbeitet und wird hier nicht doppelt geführt.

Eine Textstelle, die in zwei Anleitungen verschiedener Marken wortgleich steht

Beim Abgleich der Sicherheitskapitel fiel eine Übereinstimmung auf, die sich nicht mit einer gemeinsamen Norm erklären lässt. Die Unterlage des SL-593 und die Anweisung des FM 888 führen dieselbe Personengruppenliste in identischem Wortlaut: Rücksprache mit dem Arzt, wenn eine Schwangerschaft vorliegt, wenn ein Herzschrittmacher, künstliche Gelenke oder elektronische Implantate vorhanden sind, oder wenn eine oder mehrere der folgenden Krankheiten oder Beschwerden vorliegen — Durchblutungsstörungen, Krampfadern, offene Wunden, Prellungen, Hautrisse, Venenentzündungen. Die Reihenfolge stimmt, die Aufzählung stimmt, die Formulierung stimmt.

Es handelt sich um zwei verschiedene Marken, zwei verschiedene Bauarten und zwei verschiedene Angebote, und die Anweisung des dritten Herstellers in dieser Auswahl führt an derselben Stelle eine ganz andere Liste: dort stehen Diabetes, Thrombosen, Bein- und Fußleiden sowie Schmerzen ungeklärter Ursache. Eine gemeinsame Vorlage für die ersten beiden ist damit die naheliegende Erklärung, ein Nachweis dafür ist es nicht, und diese Seite behauptet keinen. Festhalten lässt sich nur die Beobachtung selbst: Der Text, der einem Käufer sagt, wann er das Produkt nicht benutzen soll, ist bei zwei von drei belegbaren Fällen kein Text über dieses Produkt, sondern ein übernommener Absatz.

Praktisch heißt das: Die Gegenanzeigenliste einer Anleitung eignet sich nicht als Unterscheidungsmerkmal zwischen zwei Produkten, wohl aber als Prüfstein dafür, ob überhaupt eine vorliegt. Bei zwei der fünf Kennungen liegt keine vor, weil kein Dokument am Angebot hängt. Bei einer weiteren steht die Liste in einem Bilddokument, in dem sich nicht suchen lässt. Damit ist bei drei von fünf Angeboten vor dem Kauf nicht lesbar oder nicht durchsuchbar, wem der Hersteller von der Anwendung abrät.

Für wen von hier aus welche der fünf Kennungen passt

Diese Seite hat mit dem Fall begonnen, in dem keines dieser fünf Produkte die richtige Wahl ist: wenn jemand eine Behandlung sucht. Für alles, was danach kommt, sind sie eine vertretbare Anschaffung, und die Auswahl lässt sich an drei Fragen entlang treffen, die nichts mit dem Wort auf der Verpackung zu tun haben. Erstens: Soll der Fuß umschlossen werden oder oben aufliegen? Zweitens: Muss der Apparat sich selbst abschalten? Drittens: Will ich vor dem Kauf lesen, was der Hersteller schreibt?

Unsere Empfehlung in dieser Auswahl ist das FM 888, und sie folgt ausschließlich der Dokumentenlage. Es ist die einzige der fünf Kennungen, an der eine vollständige Gebrauchsanweisung mit Artikelnummer, Fassungsangabe und Datum hängt, die einzige mit einem zweiten Sicherheitsdokument daneben, und eine von zweien mit einer zugesicherten oberen Schuhnummer. Wofür sie nicht taugt, ist ebenso klar: Sie schaltet nicht selbst ab, obwohl ihre eigene Anweisung eine Höchstdauer und eine Abkühlpause vorschreibt, und ihr Produktname bewirbt eine Rotlichtfunktion, die auf keiner der 98 Seiten dieser Anweisung vorkommt. Wer die Abschaltung braucht, nimmt stattdessen das SL-593 oder das FM 120 — bei beiden ist sie belegt, beim SL-593 sogar in der Unterlage und nicht nur im Datenfeld.

Für große Füße bleibt von den fünf nur die flache Bauart, also das SL-593, und wer das nimmt, sollte den Werbetext dieses Angebots ausdrücklich nicht als Zusage lesen: Die beiden dort genannten Krankheiten stehen im Widerspruch zum Anwendungsverbot in der eigenen Unterlage desselben Hauses. Wer wenig Platz hat, nimmt das FM 120 und kauft ein Sitzmöbel dazu. Wer die Laufzeit selbst bestimmen will, nimmt das R-D003R und weiß dann, dass er zu diesem Produkt vorab kein einziges Herstellerdokument lesen kann. Und wer einen hohen Rist hat, nimmt das FM 60 und rechnet damit, dass er den Bezug nicht abnehmen kann und selbst abschalten muss.

Eine Erwartung sollte niemand mitnehmen, und sie ist die häufigste. Vier der fünf Angebote arbeiten in irgendeiner Form mit der Aussage, das Kneten fördere oder verbessere die Durchblutung — einmal steht sie in der Adresse der Angebotsseite selbst, mehrfach in Aufzählungspunkten, und im europäischen Shop eines dieser Häuser trägt sie sogar der Seitentitel eines Fußprodukts. Was sich zu dieser Aussage belegen lässt und was nicht, ist in der Auswertung Fußmassagegerät und Durchblutung Behauptung für Behauptung nachgezählt. Diese Seite hört an der Stelle auf, an der die Belege aufhören — und das ist der einzige Grund, warum sie so lang geworden ist.