Matratze wechseln: Kuhle, Garantie, Wenden, Entsorgung

Vier Zahlen für die Kuhle, eine einzige für die Lebensdauer

Von sechs Herstellerunterlagen nennen vier eine Zahl, ab der eine Liegekuhle als Mangel gilt, und nur eine nennt eine Nutzungsdauer in Jahren. Wechseln sollten Sie die Matratze deshalb nicht nach dem Kalender, sondern wenn sie eine dauerhafte Mulde von 15 bis 20 Millimetern zeigt, je nach Hersteller, oder wenn der Hersteller ein Ende der Nutzung nennt. Diese Angabe macht allein Emma: Die Emma One ist laut Produktinformation auf zehn Jahre ausgelegt und soll aus hygienischen Gründen spätestens dann ersetzt werden.

Gelesen haben wir die Garantieerklärung von Schlummerparadies, die Garantie auf der Produktseite der Hn8 Dynamic XXL, die Garantiebedingungen von Ravensberger, die Garantie und Gebrauchsanweisung von Tempur, die Produktinformation der Emma One und die Produktseite der bett1 Bodyguard. Schlummerparadies setzt die Toleranz für eine Kuhle unter 15 Millimeter, Hn8, Ravensberger und Tempur decken erst Eindrücke von mehr als 2 Zentimetern. Emma und bett1 nennen keine Zahl. Beim Matratzenschoner widersprechen sich zwei Hersteller: Hn8 schließt Schäden aus, die ohne Schoner entstehen, Tempur rät von einem Schoner ab. Datenbasiert, kein eigener Liegetest; Unterlagen gelesen am 12.11.2026. Ausgewertet sind Herstellerunterlagen, die Gesundheitsinformation des IQWiG und die Abfallregeln zweier Entsorger.

Erste Gabelung: Bleibt die Mulde über Nacht?

Eine Kuhle zählt nur, wenn sie dauerhaft ist. Hn8 schreibt das wörtlich: Gedeckt ist ein dauerhafter Höhenverlust von mehr als 2 Zentimetern, sofern er die Liegeeigenschaften spürbar beeinträchtigt. Wer direkt nach dem Aufstehen misst, misst den Abdruck, der sich bei Schaum noch zurückstellt. Tempur beschreibt, dass sein viskoelastisches Material je nach Raumtemperatur unterschiedlich schnell in die Ausgangsform zurückgeht.

Ein Messverfahren für zu Hause beschreibt keiner der Hersteller. Schlummerparadies beruft sich für die Kuhlenbildung auf die Prüfung nach DIN EN 1957, also ein Laborverfahren, das im Ratgeber zur Matratze für schwere Menschen beschrieben ist. Praktisch reicht eine gerade Latte quer über die Matratze, ohne Bettzeug und nach einigen Stunden Pause: Der Abstand zwischen Latte und tiefster Stelle ist die Zahl, die Sie mit den Garantiebedingungen vergleichen. Ein Foto mit Zollstock hilft, denn Ravensberger verlangt aussagekräftige Bilder oder eine Dokumentation des Mangels.

Zwischen 15 und 20 Millimetern liegt die Lücke, in der dieselbe Mulde einmal Mangel ist und einmal nicht. Bei Schlummerparadies ist sie es: Die Garantieerklärung nennt für die Polyetherschaum-Kerne eine maximale Höhenänderung unter 15 Millimetern innerhalb der Garantiedauer. Bei Hn8, Ravensberger und Tempur beginnt der Schutz erst bei mehr als 2 Zentimetern. Welcher Härtegrad zu Ihrem Gewicht passt, damit die Kuhle gar nicht erst durch Überlast entsteht, steht im Ratgeber zum Härtegrad der Matratze; dort ist auch beschrieben, woran man nach zwei Wochen erkennt, dass die Stufe nicht passt.

Fühlt sich die Matratze nur weicher an, ohne Mulde, ist das in den Unterlagen meist kein Mangel. Hn8 nimmt eine anfängliche, geringfügige Härteabnahme in den ersten Nutzungswochen aus, ebenso ein Nachlassen der Rückstellkraft, solange die Liegeeigenschaften nicht leiden. Schlummerparadies lässt innerhalb der Garantiedauer bis zu 30 Prozent Härteverlust zu, gemessen nach DIN EN ISO 3385. Selbst nachmessen lässt sich das nicht. Wie stark das Raumgewicht eines Schaums mit seiner Haltbarkeit zusammenhängt, erklärt der Ratgeber zur Kaltschaummatratze.

Zweite Gabelung: Gilt die Garantie für Ihren Fall überhaupt?

Eine tiefe Mulde ist erst dann ein Garantiefall, wenn kein Ausschluss greift, und die Ausschlüsse betreffen meist das Bett darunter. Ravensberger verlangt, dass die Matratze von Beginn an auf einem federnd gelagerten Lattenrost mit mindestens 28 Leisten und höchstens 3,5 Zentimetern Leistenabstand lag. Hn8 schließt Schäden bei mehr als 3 Zentimetern Lattenabstand aus, Schlummerparadies verlangt einen federnden Rost mit höchstens 3 Zentimetern. Wer die Leisten zählt und den Abstand misst, weiß vor der Reklamation, ob sie Aussicht hat.

Beim Schoner widersprechen sich die Hersteller offen. Hn8 nimmt Schäden durch Nutzung ohne Matratzenschoner von der Garantie aus. Tempur schreibt in seiner Gebrauchsanweisung, man solle keinen Matratzenschoner verwenden, weil er die Druckentlastung verringern könne, und empfiehlt nur ein Bettlaken oder einen Spannbettbezug. Wer die Matratze wechselt und den alten Schoner weiterbenutzen will, sollte also zuerst die Unterlage der neuen Matratze lesen. Tempur rät in derselben Anleitung auch von Heizdecken unter der Bettdecke ab; was eine Heizdecke sonst an Risiken mitbringt, steht unter Ist eine Heizdecke gefährlich?

Und die Garantie verliert mit den Jahren an Wert. Ravensberger repariert oder tauscht in den ersten zwei Jahren kostenlos, ab dem dritten Jahr zahlen Sie 25 Prozent der dann aktuellen unverbindlichen Preisempfehlung zu, ab dem fünften 50 Prozent und bei Modellen mit zehn Jahren Garantie ab dem siebten 75 Prozent. Schlummerparadies erstattet bei zehn Jahren Garantie ab dem dritten Nutzungsjahr höchstens 80 Prozent des Kaufpreises und nach fünf Jahren höchstens 50 Prozent. Weitere Ausschlüsse bei Ravensberger: Weitergabe an Dritte, eine Änderung der eigenen Liegevorlieben und gewöhnlicher Verschleiß. Wer schwerer ist als die Gewichtsgrenze seiner Stufe, findet die Regeln der Hersteller dazu im Vergleich zur Belastungsgrenze und Garantie bei hohem Körpergewicht.

Wenden, drehen oder nur drehen: jede Anleitung anders

Ob Wenden die Matratze länger hält, hängt davon ab, ob sie zwei Liegeseiten hat. Hn8 schreibt zur Dynamic XXL, regelmäßiges Drehen und Wenden erhalte den Liegekomfort und verlängere die Lebensdauer, und näht dafür vier Wendeschlaufen an. Tempur verbietet das Wenden: Unten liegt die Trägerschicht, oben das Komfortmaterial, gedreht werden darf die Matratze um die eigene Achse. Emma schreibt dasselbe für die Emma One, deren blaue Schicht immer oben liegen soll.

Die bett1 Bodyguard ist ein Sonderfall. Sie hat eine mittelfeste und eine festere Seite, das Wenden ist dort ein Wechsel der Härte, keine Pflege. Wer sie regelmäßig wendet, schläft abwechselnd auf zwei Härtegraden. Einen festen Rhythmus fürs Drehen nennt keine der sechs gelesenen Unterlagen, weder in Wochen noch in Monaten. Wie Wendematratzen mit zwei Stufen aufgebaut sind, beschreibt der Ratgeber zum Härtegrad, warum bei einer Taschenfederkernmatratze beide Seiten oft gleich gebaut sind, der Vergleich dort.

Hausstaubmilben: wann Hygiene einen Austausch rechtfertigt

Wegen Milben allein müssen Sie die Matratze nicht austauschen, jedenfalls sagt das keine der gelesenen Gesundheitsquellen. Das Institut für Qualität und Wirtschaftlichkeit im Gesundheitswesen schreibt in seiner Gesundheitsinformation zur Hausstauballergie, in Matratzen, Kissen, Decken und Bettbezügen säßen besonders viele Hausstaubmilben. Empfohlen werden ein milbendichter Matratzenbezug, das sogenannte Encasing, Bettwäsche bei mehr als 60 Grad, feuchtes Wischen und ein Schlafzimmer bei etwa 18 bis 20 Grad. Eine neue Matratze steht nicht in der Liste.

Bei der Bezugswäsche gehen die Hersteller auseinander. Hn8 und bett1 nennen 60 Grad, bett1 im Schonwaschgang und ohne Trockner. Emma schreibt für die Emma One 40 Grad und Lufttrocknen. Tempur verweist auf das Pflegeetikett und verbietet, das Material selbst zu waschen. Die 60 Grad des IQWiG beziehen sich auf Bettwäsche, nicht auf den Matratzenbezug, der Rat des Herstellers geht für den Bezug vor. Wer gegen Milben vorgehen will, findet Geräte mit Milbendüse im Vergleich der Staubsauger für Allergiker; ob ein Encasing bei Ihnen hilft, klärt die allergologische Diagnose.

Emma ist der einzige Hersteller, der Hygiene mit einer Frist verbindet: aus hygienischen Gründen spätestens nach zehn Jahren ersetzen. Ravensberger und Tempur schließen dagegen eine stark befleckte oder unhygienisch behandelte Matratze von der Garantie aus, Hn8 Verschmutzung sowie Feuchtigkeits- und Schimmelschäden, Schlummerparadies Schimmel jeder Art. Ein Bezug schützt also auch den Garantieanspruch. Tempur nennt für die Lagerung höchstens 65 Prozent relative Luftfeuchte; bei Schimmel im Kern ist der Austausch der einzige Weg, den die Unterlagen offenlassen.

Die alte Matratze loswerden: Sperrmüll in Berlin und im Landkreis Bayreuth

Eine alte Matratze gehört zum Sperrmüll, die Rücknahme regelt jede Kommune selbst. Emma, bett1 und Tempur verweisen in ihren Unterlagen auf den örtlichen Entsorger, von einer Mitnahme der alten Matratze steht dort nichts. Wie unterschiedlich die Wege sind, zeigen zwei Beispiele. Die Berliner Stadtreinigung nimmt Matratzen bei der Sperrmüllabholung mit, gegen Gebühr: pauschal 100 Euro bis 5 Kubikmeter mit Abholung in 6 bis 15 Werktagen, 50 Euro bei Abholung ab dem 16. Werktag. Wer selbst fährt, darf laut BSR bis zu drei Kubikmeter gebührenfrei auf einen Recyclinghof bringen.

Im Landkreis Bayreuth zählen Matratzen zum brennbaren Sperrmüll, und den holt der Landkreis bis zu dreimal im Jahr kostenlos ab, nach Anmeldung und bis 5 Kubikmeter. Ein einzelnes Stück darf nicht länger als 2 Meter und nicht schwerer als 50 Kilogramm sein. Eine Matratze von 200 Zentimetern liegt genau an der Grenze. Fast 20 Kilogramm wiegen manche Schaummatratzen schon in 80 oder 90 Zentimetern Breite, wie die Herstellerangaben im Vergleich zur Matratze für hohes Körpergewicht zeigen. Die Express-Abholung kostet dort 140 Euro je 5 Kubikmeter. Die Gebühren in Ihrem Ort stehen in der Abfallsatzung Ihrer Kommune.

Wer eine neue Matratze bestellt, sollte den Wechsel deshalb vom Termin des Entsorgers her planen. Eine gerollt gelieferte Matratze braucht laut Emma mindestens 24 Stunden flach liegend, um sich zu entfalten, die alte muss also nicht am selben Tag hinaus. Läuft die Probezeit der neuen noch, ist es klug, die alte erst zu entsorgen, wenn die neue bleibt; was die Probezeiten der Hersteller regeln, steht im Ratgeber Matratze kaufen. Für Bauchschläfer, die beim Wechsel die Stufe ändern wollen, hilft der Vergleich der Matratzen für Bauchschläfer.

Was sich nicht herausfinden ließ

Woher die verbreitete Regel stammt, man solle die Matratze alle acht bis zehn Jahre wechseln, ließ sich nicht klären. In Ratgeberportalen wird sie mal der Stiftung Warentest, mal dem Fachverband Matratzen-Industrie zugeschrieben, mit sieben, acht oder zehn Jahren, ohne Link auf eine Primärquelle. Die Website des Fachverbands war am 12.11.2026 nicht erreichbar, eine Verbraucherzentrale lehnte den Abruf ab. Wir nennen die Regel deshalb nicht als Empfehlung. Belegt ist nur die zehnjährige Nutzungsdauer, die Emma für die Emma One angibt.

Offen bleibt auch, welche Ravensberger-Matratze fünf und welche zehn Jahre Garantie trägt: Die Liste auf der Garantieseite ist zweispaltig gesetzt, in der Textfassung aber nicht eindeutig zuzuordnen. Sehen Sie im Zweifel auf der Produktseite Ihres Modells nach. Die Tempur-Unterlage stammt vom August 2020; ob neuere Fassungen beim Matratzenschoner anders formulieren, ließ sich nicht prüfen. Und bett1 nennt auf der Produktseite der Bodyguard zwar zehn Jahre Garantie auf den Kern, aber keine Zahl, ab der eine Mulde als Mangel gilt. Eine Messmethode für zu Hause beschreibt keiner der sechs Hersteller, die Lattenprobe oben ist unser Vorschlag, keine Herstellervorgabe.