Elektrische Wärmflasche: Inhalt, Norm und Abschaltwert

Zuerst die Abgrenzung: eine elektrische Wärmflasche ist keine Wärmflasche

Sie hat keinen Schraubverschluss. Sie hat kein Prägezeichen mit zwölf Blättern am Hals. Sie wird nicht befüllt, und sie darf es auch nicht: Bei vier der fünf hier ausgewerteten Modelle steht in der Anleitung ausdrücklich, dass niemand Wasser nachfüllen soll, weil das Innere ab Werk versiegelt ist. Was aussieht wie ein Gummibalg mit Plüschbezug, ist ein Elektrogerät mit Heizelement, Ladebuchse und Netzteil. Es fällt damit unter das Produktsicherheitsgesetz und unter die Verordnung über elektrische Betriebsmittel, und es hat mit dem Klassiker aus der Apotheke außer der Form fast nichts gemeinsam.

Diese Seite fängt deshalb mit denen an, die hier falsch sind. Wer eine Flasche sucht, die nichts kostet, wenn sie kaputtgeht, die man mit Leitungswasser aus dem Wasserkocher befüllt und nach fünf Jahren wegwirft, braucht keines dieser Modelle. Für diese Nachfrage sind fünf klassische Modelle einzeln ausgezählt worden, samt der Frage, welcher Anbieter das eingeprägte Herstellungsdatum überhaupt erwähnt; das steht im Vergleich der klassischen Wärmflaschen und endet mit einem Befund, der hier gar nicht auftreten kann, weil ein Netzgerät kein Prägedatum trägt.

Wer trockene Wärme ohne jede Flüssigkeit will, ohne Steckdose, ohne Netzteil und ohne Elektrik, ist mit einem Körnerkissen besser bedient. Dort verschiebt sich das Risiko allerdings von der Verbrühung zum Schwelbrand, und die Erwärmungsangaben der Anbieter gehen weit auseinander; nachgerechnet ist das im Belegabgleich der Kirschkernkissen mit fünf Angeboten und ihren Herstelleranleitungen nebeneinander.

Und wer über Stunden hinweg eine geregelte Temperatur braucht, wer also nicht will, dass die Wärme nach zwei Stunden weg ist, kauft besser gar keinen Wärmespeicher, sondern ein dauerhaft am Netz hängendes Gerät mit Temperaturstufen und Abschaltautomatik. Die Bauformen, ihre Leistungsaufnahme und die Frage, was eine Abschaltautomatik tatsächlich abschaltet, sind im Bereich elektrische Wärmekissen gegenübergestellt. Erst wenn diese drei Gruppen ausgeschieden sind, bleibt die Gruppe übrig, für die der Rest dieser Seite geschrieben ist: Leute, die ein kabelloses Wärmepolster wollen, das in zehn Minuten fertig ist und danach nirgends mehr angesteckt sein muss.

Fünf Netzgeräte, sortiert nach dem, was sie über ihr Inneres preisgeben

Die Tabelle zeigt zuerst die vier Angaben, die bei einem netzbetriebenen Wärmespeicher am Körper wirklich zählen: Was ist drin. Bis wie warm wird es. Wie lange dauert das Aufheizen und wie lange hält die Wärme. Und welche Prüfgrundlage nennt der Anbieter in einem eigenen Dokument. Alles Übrige, von den Abmessungen bis zur Firmierung, kommt weiter unten und kleinteiliger. Entscheidend ist die Spalte ganz links neben dem Bild: Sie sagt nicht, was der Anbieter verkauft, sondern was er schriftlich über sein Produkt zugibt.

Bild	Marke und Modell	Was drin ist	Bis wie warm	Aufheizen und Wärme	Prüfgrundlage im Papier	Zum Angebot
	Unold86018 · 4,2 von 5 bei 405 StimmenUnsere Empfehlung	Wasser	ca. 65 °C	8 bis 15 Minuten · 2 bis 10 Stunden	Zwei Richtlinien, keine Einzelnorm	Angebot ansehen
	BeperP203TFO001 · 4,0 von 5 bei 1.800 StimmenGrößte Rückmeldebasis im Feld und die zweite Anleitung, die das Füllmedium benennt	Wasser, werkseitig eingefüllt	Keine Zahl, nur ein Höchstwert im Werbeblatt	8 bis 14 Minuten · bis zu 2 Stunden	Keine Norm, keine Richtlinie	Angebot ansehen
	TM ElectronTMHEP300 · 3,8 von 5 bei 1.561 StimmenEinziges Modell mit öffentlich abrufbarer EU-Konformitätserklärung	Nicht benannt, nur der Hinweis, dass nicht nachgefüllt werden darf	ca. 50 °C Nenntemperatur	10 bis 15 Minuten · bis zu 2 Stunden	Zwei Richtlinien und EN 60335-2-15	Angebot ansehen
	SolacCB8981 · 4,2 von 5 bei 1.381 StimmenLängste Garantiezusage im Feld und ein deutscher Servicepartner	Nicht benannt, nur der Hinweis, dass nicht nachgefüllt werden darf	Keine Zahl, nur ein Wärmeschutzschalter	10 Minuten · 120 Minuten	Drei Richtlinien, keine Einzelnorm	Angebot ansehen
	CityComfortCHLIN010 · 3,7 von 5 bei 1.269 StimmenEinziges Modell ganz ohne auffindbare Herstellerunterlage	Nirgends benannt	Keine Zahl in einer Herstellerquelle	Nirgends genannt · bis zu 6 Stunden	Keine Norm, keine Richtlinie, kein CE-Hinweis	Angebot ansehen

Alle Angaben aus Herstellerunterlagen und Angebotsseiten, abgerufen am 03.09.2026. Die Bewertungen reichen von 3,7 bis 4,2 von fünf Sternen bei 405 bis 1.800 Stimmen. Automatisch eingeblendete Sicherheitsbausteine des Marktplatzes sind nicht mitgezählt, weil sie über jedem Angebot dieser Warengruppe stehen.

Statt einer Quote steht hier die Spanne. Sie sagt mehr, weil sie zeigt, wie weit die Angaben auseinandergehen und an welcher Stelle das Feld gemeinsam schweigt. Die Zeile ganz unten in der folgenden Übersicht ist die interessanteste: Bei genau einer Kennzahl liegen der niedrigste und der höchste Wert gleichauf, weil es überhaupt keinen Wert gibt.

Was tatsächlich in einer elektrischen Wärmflasche steckt

Es kursiert die Vorstellung, in solchen Modellen sei ein Gel oder ein Salzgemisch. Nach den Unterlagen der Hersteller stimmt das für kein einziges der fünf. Zwei Anbieter sagen überhaupt, was drin ist, und beide sagen dasselbe: Wasser. Die technischen Daten der Unold-Anleitung führen eine eigene Zeile mit dem Wort Füllung, und dahinter steht Wasser. Die deutsche Fassung der Beper-Anleitung schreibt, die Wärmflasche werde bereits während der Produktion mit Wasser gefüllt, und verbietet im selben Satz das Nachfüllen. Weder Gel noch Salzlösung noch Elektrolyt kommt in einer der drei ausgewerteten Anleitungen vor.

Die drei übrigen Anbieter sagen es nicht. TM Electron schreibt in Versalien, der Beutel dürfe nicht aufgefüllt werden, das Modell sei voll, und man solle sich bei einem Leck an den offiziellen Anbieter wenden. Solac formuliert fast wortgleich. CityComfort sagt gar nichts, weil es zu diesem Modell keine Unterlage gibt. Damit bleibt für drei von fünf offen, was im Fall eines Risses auf Haut, Bettwäsche oder Teppich läuft. Das ist keine Kleinigkeit: Wer weiß, dass es Wasser ist, weiß auch, dass es abkühlt, verdunstet und keine Reizung hinterlässt. Wer es nicht weiß, hat im Schadensfall nichts in der Hand.

Ein zweiter Hinweis stützt die Wasserthese für die ganze Bauart. Beper schreibt, beim Aufladen quelle die Wärmflasche durch den im Inneren erzeugten Dampf auf. Unold beschreibt, beim Aufladen könnten ein leichter Kunststoffgeruch und leise, kochende Geräusche entstehen. Beide Sätze beschreiben siedendes Wasser hinter einer Folie, nicht ein Gel. Und beide erklären zugleich, warum der Hersteller verlangt, dass das Modell beim Aufheizen flach liegt und nicht benutzt wird: In diesen Minuten steht der Beutel unter Dampfdruck.

Der dritte Bestandteil ist die Hülle. Nur Unold nennt sie: PVC für den Beutel, Polyester für Stoffbeutel und Gürtel. Das ist derselbe Werkstoffbereich, in dem Verbraucherwarnungen zu klassischen Wärmflaschen wiederholt polyzyklische aromatische Kohlenwasserstoffe beanstandet haben. Für die fünf Modelle dieser Seite liegt keine solche Beanstandung vor, aber auch keine Materialangabe der übrigen vier, an der sich das prüfen ließe.

Welches Recht und welche Norm für ein Wärmepolster am Kabel gelten

Hier liegt der größte Unterschied zur klassischen Flasche. Für den Gummibalg gibt es in Deutschland keine verbindliche Norm; der britische Standard BS 1970 ist freiwillig, und eine gesetzliche Pflicht zur Sicherheitsprüfung besteht nicht. Sobald ein Netzteil im Spiel ist, ändert sich das vollständig. Ein Modell, das an 230 Volt hängt, ist ein elektrisches Betriebsmittel, und dafür existiert eine geschlossene Kette aus Gesetz, Verordnung, Richtlinie und harmonisierter Norm.

Die interessante Stufe ist die unterste. Der Normeneintrag zu DIN EN 60335-2-17, deutsche Fassung mit dem VDE-Kennzeichen 0700-17 und dem Ausgabestand März 2022, beschreibt den Anwendungsbereich so: Die Norm behandelt die Sicherheit von elektrischen Wärmezudecken, Wärmeunterbetten, Heizkissen, Kleidung und ähnlichen schmiegsamen Wärmegeräten, die das Bett oder den menschlichen Körper erwärmen, für den Hausgebrauch, mit einer Bemessungsspannung von höchstens 250 Volt. Ausgenommen sind ausdrücklich starre Bettwärmegeräte aus Metall oder Keramik, Wasserbettbeheizungen, Wärmegeräte für Tiere, Fußwärmer und Heizmatten sowie Geräte unter ärztlicher Überwachung.

Ein weicher, biegsamer Beutel, den man sich auf den Bauch legt oder ins Bett schiebt, ist kein starres Bettwärmegerät, keine Heizmatte und kein Medizinprodukt. Er fällt damit nach dem Wortlaut des Anwendungsbereichs unter genau diese Norm. Bemerkenswert an der Ausgabe von 2022 ist außerdem eine der Änderungen gegenüber der Vorgängerfassung: Neben dem Hitzeschlag wird nun auch auf die Gefahr von Hautverbrennungen hingewiesen, es wird deutlicher zwischen geregelten und anderen schmiegsamen Wärmegeräten unterschieden, und für ungeregelte Geräte sind die Temperaturen bei unsachgemäßem Gebrauch deutlich niedriger angesetzt worden. Ein Wärmespeicher ohne Temperaturstufen ist ein ungeregeltes Gerät.

Und jetzt die Auszählung: Kein einziges der fünf Modelle nennt diese Norm. Vier von fünf nennen überhaupt keine Normnummer. Zwei nennen immerhin die zugrunde liegenden Richtlinien, Unold in der eigenen Anleitung die EMV-Richtlinie 2014/30/EU und die Niederspannungsrichtlinie, Solac in vierzehn Sprachfassungen dieselben beiden plus die RoHS-Richtlinie. Beper nennt keine von beiden und bezeichnet stattdessen die RoHS-Richtlinie 2011/65/EU im deutschen Abschnitt als WEEE-Richtlinie, obwohl die Vorschrift über Elektroaltgeräte die Nummer 2012/19/EU trägt. CityComfort nennt gar nichts.

Der einzige Anbieter mit einer veröffentlichten, unterschriebenen EU-Konformitätserklärung ist TM Electron. Sie datiert auf den 30. Oktober 2024 und listet für die Niederspannungsrichtlinie unter anderem EN 60335-1 und EN 60335-2-15. Der Teil 2-15 der Reihe trägt nach dem Normeneintrag den Titel Besondere Anforderungen für Geräte zur Flüssigkeitserhitzung. Das ist der Teil für Wasserkocher und ähnliche Geräte, nicht der Teil für schmiegsame Wärmegeräte am Körper. Ob das eine bewusste Einordnung als Flüssigkeitserhitzer ist oder eine Verwechslung, lässt sich von außen nicht entscheiden, und der Hersteller sagt es nicht. Festhalten lässt sich nur: Das einzige Dokument im Feld, das eine Normnummer nennt, nennt eine andere als die, deren Anwendungsbereich auf dieses Produkt passt.

Bis wie warm die Modelle werden und wo diese Zahl steht

Vier Gradzahlen kursieren im Feld, und sie stehen an vier verschiedenen Orten. Unold nennt 65 Grad in den technischen Daten der Anleitung und wiederholt sie im Bedienabschnitt mit dem Zusatz, der Aufheizvorgang werde aus Sicherheitsgründen bei diesem Wert automatisch beendet. TM Electron nennt 50 Grad im Handbuch, dort ausdrücklich als Oberflächentemperatur beim Erreichen der Nenntemperatur. Beper nennt 58 Grad, aber nur auf dem Werbedatenblatt und auf der Produktseite, und dort als maximale Nutzungstemperatur; in der 52 Seiten langen Anleitung kommt die Zahl kein einziges Mal vor. CityComfort nennt 70 Grad, und diese Zahl steht ausschließlich im Angebotstext auf dem Marktplatz, auf keiner Seite des Markeninhabers und bei keinem der Händler.

Solac nennt keine. Das Handbuch sagt, das Gerät sei mit einem Wärmeschutzschalter ausgestattet und dadurch gegen Überhitzung geschützt, und man solle warten, bis die Kontrolllampe erlischt, was anzeige, dass die geeignete Temperatur erreicht sei. Was geeignet heißt, steht nirgends. Damit bleibt bei zwei von fünf Modellen offen, wie warm der Beutel wird, den man sich auf den Bauch legt.

Die Spanne von 50 bis 70 Grad ist erheblich, und sie liegt auffällig genau in dem Bereich, den deutsche Präventionsstellen für die Wassertemperatur klassischer Flaschen nennen. Der Unterschied ist die Dauer: Eine befüllte Flasche kühlt von ihrer Anfangstemperatur an ab, ein elektrischer Wärmespeicher startet bei seinem Abschaltwert und liegt danach je nach Modell zwei bis zehn Stunden am Körper. Unold zieht daraus die Konsequenz und schreibt in die Anleitung, die Empfindlichkeit der Haut sei je nach Körperstelle verschieden und lange Einwirkzeiten könnten auch bei geringeren Temperaturen zu Hautreizungen führen, man solle den Zustand der Haut während der Anwendung wiederholt prüfen. Diesen Satz findet man bei keinem der anderen vier.

Drei der fünf schließen bestimmte Personengruppen ausdrücklich aus, und die Formulierungen unterscheiden sich. Unold schreibt, das Gerät sei nicht zu verwenden für pflegebedürftige Personen, Säuglinge, Tiere oder besonders hitzeempfindliche Personen, und ergänzt, wer es zur Linderung von Schmerzen verwende, könne dadurch das eigene Wärmeempfinden beeinträchtigen. TM Electron schreibt, das Gerät sei nicht bei kranken Personen, Säuglingen oder Personen ohne Wärmeempfinden zu verwenden. Solac formuliert knapper: Wärmeunempfindliche Personen dürfen das Gerät nicht verwenden. Beper und CityComfort sagen dazu nichts.

Aufheizzeit und Wärmedauer, die einzigen Zahlen, die alle gerne nennen

Bei den Werbezahlen wird das Feld gesprächig. Vier von fünf nennen eine Aufheizzeit, und die Werte liegen dicht beieinander: Unold acht bis fünfzehn Minuten je nach Ausgangs- und Umgebungstemperatur, Beper acht bis vierzehn Minuten, TM Electron zehn bis fünfzehn, Solac schlicht zehn. Nur CityComfort nennt keine, obwohl das Modell mit schnellem Aufladen wirbt. Die Wärmedauer nennen alle fünf, und hier gehen die Angaben weit auseinander: zwei Stunden bei Beper und TM Electron, 120 Minuten bei Solac, bis zu sechs Stunden bei CityComfort, und bei Unold eine Spanne von zwei bis zehn Stunden.

Diese Spanne ist ehrlicher als eine einzelne Zahl, weil sie sagt, wovon sie abhängt. Unold schreibt dazu, das Modell lasse sich zwischen zwei Stunden verwenden, etwa zum Wärmen der Hände, und bis zu zehn Stunden, etwa bei Nutzung unter einer Bettdecke. Das ist derselbe physikalische Vorgang, nur unter verschiedenen Bedingungen: Ein Wärmespeicher gibt seine Energie an die Umgebung ab, und unter einer Decke dauert das länger als an der freien Luft. Wer eine Sechs-Stunden-Angabe ohne Bedingung liest, liest deshalb keine Messung, sondern einen Bestwert.

Die Leistungsaufnahme nennen ebenfalls vier von fünf, und sie ist der Grund, warum das Aufheizen so schnell geht. TM Electron und Solac geben 360 Watt an, Unold 380 Watt, Beper 380 bis 420 Watt im Handbuch und 420 Watt auf dem eigenen Datenblatt. Die 450 Watt von CityComfort stehen nur im Angebotstitel. Zehn Minuten bei rund 400 Watt sind rechnerisch rund 0,07 Kilowattstunden je Ladung. Wie sich das gegen ein dauerhaft am Netz hängendes Gerät verhält, das über Stunden nachheizt, ist mit gemessenen Werten in der Aufstellung zum Stromverbrauch elektrischer Wärmekissen durchgerechnet; die kurze Antwort lautet, dass der Unterschied kleiner ist, als die Wattzahl vermuten lässt, weil das eine Modell zehn Minuten zieht und das andere über Stunden immer wieder anspringt.

Die Akkufrage: wiederaufladbar heißt hier etwas anderes

Drei der fünf Angebote tragen das Wort wiederaufladbar oder aufladbar im Titel. Das legt einen Akku nahe, und ein Akku hätte Folgen: andere Regeln für Versand und Entsorgung, ein anderes Brandverhalten, eine begrenzte Zahl von Ladezyklen. Nach den Unterlagen ist in keinem der fünf Modelle eine Zelle verbaut. Alle fünf beziehen ihre Energie beim Aufheizen aus der Steckdose und speichern sie danach als Wärme in einer Flüssigkeit. Aufladen meint hier Aufheizen.

Ein Anbieter widerspricht sich dabei selbst. Die Produktseite von TM Electron schreibt, das Modell führe einen leistungsstarken wiederaufladbaren Akku mit sich. Das eigene Handbuch kennt keinen: Es nennt weder Zellchemie noch Zellspannung noch Kapazität, es beschreibt ausschließlich das Aufheizen über ein abnehmbares Ladegerät, und die technischen Daten lauten 220 bis 240 Volt, 50 Hertz, 360 Watt. Ein 360-Watt-Verbraucher an 230 Volt ist kein Kleinspannungsgerät mit Akkupack. Die Werbeaussage ist durch die eigene Unterlage nicht gedeckt.

Diese Unterscheidung ist auch rechtlich nicht folgenlos. Die Erste Verordnung zum Produktsicherheitsgesetz gilt nach ihrem Paragrafen 1 für neue elektrische Betriebsmittel, die zur Verwendung bei einer Nennspannung zwischen 50 und 1.000 Volt Wechselstrom vorgesehen sind. Alle fünf Modelle liegen mit 220 bis 240 Volt mitten in diesem Bereich. Ein echtes Akkugerät mit 3,7 oder 12 Volt fiele aus dem Anwendungsbereich heraus, sein Netzteil aber wieder hinein, und es käme zusätzlich das Batterierecht mit eigenen Rücknahme- und Kennzeichnungspflichten dazu. Wer also ein Modell mit Zelle sucht, sucht ein anderes Produkt mit anderen Regeln, und keines der fünf hier ist es.

Praktisch heißt das: Diese Bauart ist nicht mobil im Sinne von unterwegs nachladbar. Sie ist zehn Minuten an der Steckdose und danach ortsunabhängig, bis die Wärme weg ist. Wer im Zug, im Auto oder im Gartenhaus Wärme braucht und dort keine Steckdose hat, ist mit dieser Bauart falsch beraten, unabhängig davon, was der Titel verspricht.

Die fünf Modelle einzeln, entlang ihrer eigenen Unterlagen

Jeder Abschnitt beginnt mit dem, was der Anbieter schriftlich festgelegt hat, und endet mit dem, was davon übrig bleibt. Die Reihenfolge folgt nicht dem Preis und nicht der Bewertung, sondern der Menge an nachprüfbarer Angabe.

1. Unold 86018

Unold 86018 Wärmi Elektrische Wärmflasche Blau

4,2 von 5 bei 405 Stimmen · 380 Watt, 220 bis 240 Volt, Schutzklasse II · ca. 27 x 5 x 18,5 cm · ca. 1,4 kg

Unsere Empfehlung

Was die Unterlage sagt: Die Bedienungsanleitung mit Stand vom 29. Oktober 2025 nennt unter Technische Daten ausdrücklich die Zeile Füllung: Wasser, dazu 380 Watt, 220 bis 240 Volt, Schutzklasse II und die Ausstattungszeile ca. 10 Minuten Ladezeit für mehrere Stunden Wärme, aufheizbar bis maximal ca. 65 °C, Überhitzungsschutz, automatische Abschaltfunktion. Im Abschnitt Aufladen und Benutzen steht der Satz, dass der Aufheizvorgang aus Sicherheitsgründen bei maximal 65 °C automatisch beendet wird und die Kontrollleuchte dann erlischt. Das Angebot auf dem Marktplatz wiederholt davon nur die 65 Grad und die zehn Minuten.

Was daran auffällt: Dieses Modell ist das einzige der fünf, dessen Hersteller sowohl das Füllmedium als auch die Abschalttemperatur in einem frei herunterladbaren Dokument nennt. Die Anleitung ist zugleich die einzige, die einen Alterungsvorgang beschreibt: Nach längerer Nutzungsdauer könne sich das Volumen aus technischen Gründen erhöhen, während die Heizleistung nachlasse, und der Ladevorgang breche dann vorzeitig ab. Eine Zahl dazu, nach wie vielen Ladungen oder Jahren das eintritt, steht auch hier nicht.

Wer dahintersteht: Unold ist der einzige Anbieter im Feld mit deutschem Firmensitz, deutschem Kundendienst und einer Konformitätserklärung, die im Dokument selbst abgedruckt ist. Sie nennt die EMV-Richtlinie 2014/30/EU und die Niederspannungsrichtlinie in der Schreibweise 2014/35/EC, datiert auf Hockenheim, 28. Mai 2021. Eine harmonisierte Einzelnorm wird darin nicht genannt.

Spricht dafür: Nennt als eines von zwei Modellen das Füllmedium ausdrücklich: Wasser. Nennt die Abschalttemperatur von etwa 65 °C in der eigenen Anleitung. Konformitätserklärung mit Datum und Ort im Dokument abgedruckt. Deutscher Firmensitz mit Registergericht, Handelsregisternummer und WEEE-Nummer. Beschreibt als einziger Anbieter, wie das Produkt altert. Kostenloser Rücksendeschein für Garantiefälle aus Deutschland und Österreich.

Spricht dagegen: Kleinste Rückmeldebasis der fünf Angebote. Nennt kein Herstellungsland und kein Jahr der Markteinführung. Widerspricht sich beim Abdecken: nicht abdecken, aber bis zu zehn Stunden unter der Bettdecke. Nennt keine Norm, nach der geprüft wurde, sondern nur zwei Richtlinien.

Passt für alle, die vor dem Kauf lesen wollen, was in dem Beutel steckt, wie warm er wird und was der Hersteller zur Alterung sagt, und die im Reparaturfall eine deutsche Anschrift und eine deutsche Servicenummer wollen. Passt nicht für alle, die mehrere Temperaturstufen erwarten. Dieses Modell hat keine, es heizt auf einen festen Wert und kühlt danach aus. Und es passt nicht für alle, die eine belastbare Angabe zur Lebensdauer brauchen, denn eine solche gibt es hier so wenig wie bei den anderen vier.

Firma:

Unold AG, Vertrieb und Service für elektrotechnische Produkte. Das Impressum nennt als Aufsichtsratsvorsitzende Claudia Unold, als Vorstandsvorsitzenden Michael Unold, als stellvertretende Vorstandsvorsitzende Yvonne Unold und als Vorstandsmitglied Michael Grabaum. Eingetragen im Handelsregister Mannheim unter HRB 422250, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE 144 285 312, WEEE-Nummer DE39547139.

Sitz:

Mannheimer Straße 4, Postfach 14 07, 68766 Hockenheim in Baden-Württemberg. Dieselbe Anschrift steht im Impressum, in den Kontaktinformationen, in den Garantiebestimmungen der Bedienungsanleitung und unter der Konformitätserklärung.

Anfangsjahr:

Die Unternehmensseite schreibt wörtlich, man lege seit 1966 als Familienunternehmen größten Wert auf zeitloses Design, hohe Funktionalität und jahrelange Verlässlichkeit. 1966 ist damit die einzige Jahreszahl, die das Unternehmen selbst als Anfangspunkt nennt.

Kundendienst:

Zentrale unter plus 49 6205 9418 0, Kundendienst und Service-Hotline unter plus 49 6205 9418 27, Telefax plus 49 6205 9418 22. Für allgemeine Anfragen info at unold punkt de, für Reparaturen service at unold punkt de. Ein Rücksendeschein lässt sich auf der Seite Rücksendungen ausdrucken.

Erreichbarkeit:

Die Kontaktinformationen nennen Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 12:00 Uhr und von 12:45 bis 17:00 Uhr sowie Freitag von 08:00 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 16:00 Uhr. Damit ist dies der einzige Anbieter der fünf mit veröffentlichten Erreichbarkeitszeiten in deutscher Sprache.

Garantie:

Vierundzwanzig Monate ab Kaufdatum bei privatem Gebrauch, zwölf Monate bei gewerblichem Gebrauch, für nachweisliche Werksfehler. Behoben wird nach Ermessen des Herstellers durch Reparatur oder Umtausch. Die Zusage gilt ausdrücklich nur für in Deutschland und Österreich verkaufte Ware; bei anderen Ländern verweist der Hersteller auf den zuständigen Importeur.

Normen und Richtlinien:

Die Anleitung enthält unter Informationen für den Fachhandel eine Konformitätserklärung: Die Wärmflasche 86010, 86013, 86014 und 86018 befinde sich in Übereinstimmung mit den grundlegenden Anforderungen der europäischen Richtlinie für elektromagnetische Verträglichkeit 2014/30/EU und der Niederspannungsrichtlinie, dort in der Schreibweise 2014/35/EC. Unterzeichnet Hockenheim, 28. Mai 2021. Eine harmonisierte Norm, etwa aus der Reihe 60335, wird nicht genannt.

Herkunft:

Weder Anleitung noch Unternehmensseite noch das Datenblatt des Angebots nennen ein Herstellungsland. Genannt ist nur der deutsche Unternehmenssitz für Vertrieb und Service. Zur Fertigung: nicht angegeben.

Gewicht und Werkstoff:

Die technischen Daten der Anleitung nennen ca. 1,4 Kilogramm bei Abmessungen von etwa 27 mal 5 mal 18,5 Zentimetern und einer Zuleitung von rund 105 Zentimetern. Als Werkstoff nennt dieselbe Zeile PVC für den Beutel sowie Polyester für Stoffbeutel und Gürtel.

Markteinführung:

Ein Jahr der Markteinführung nennt der Hersteller nicht. Die einzigen belastbaren Datumsangaben sind der Stand der Anleitung vom 29. Oktober 2025 und die auf den 28. Mai 2021 datierte Konformitätserklärung. Nicht angegeben.

Angebot ansehen

2. Beper P203TFO001

BEPER P203TFO001 Elektrische Wärmflasche mit Schutzsystem

4,0 von 5 bei 1.800 Stimmen · 380 bis 420 Watt, 220 bis 240 Volt · 24,5 x 15 x 5 cm laut Datenblatt · 1,70 kg netto laut Datenblatt

Was die Unterlage sagt: Die deutsche Fassung der Bedienungsanleitung enthält den entscheidenden Satz im Klartext: Die Wärmflasche wird bereits während der Produktion mit Wasser gefüllt, füllen Sie kein Wasser oder andere Flüssigkeiten in die Wärmflasche ein oder fügen Sie diese nicht hinzu. Ergänzt wird das durch den Hinweis, dass die Wärmflasche beim Aufladen durch den im Inneren erzeugten Dampf aufquillt. Die technischen Daten nennen 380 bis 420 Watt und 220 bis 240 Volt bei 50 bis 60 Hertz.

Was daran auffällt: Die Zahl 58 Grad, mit der das Angebot wirbt, steht in der 52-seitigen Anleitung an keiner Stelle. Sie erscheint nur im Werbedatenblatt des Herstellers, dort als maximale Nutzungstemperatur und nicht als Auslösewert einer Abschaltung. Die Anleitung selbst kennt statt einer Zahl eine Zeitregel: Ziehen Sie den Netzstecker sofort, wenn die Ladekontrollleuchte nach fünfzehn Minuten Ladezeit nicht erloschen ist. Wer wissen will, bei welcher Temperatur die Sicherung greift, findet es nirgends.

Wer dahintersteht: Beper ist ein italienischer Anbieter von Kleingeräten mit vollständigem Firmeneintrag, Ticketsystem und veröffentlichten Bürozeiten. Die Anleitung ist die längste und ausführlichste im Feld. Auffällig ist trotzdem, was fehlt: In allen 52 Seiten kommt weder eine Normnummer noch die Niederspannungsrichtlinie noch die EMV-Richtlinie vor. Die einzige zitierte Rechtsvorschrift ist die Richtlinie 2011/65/EU, die im deutschen Abschnitt als WEEE-Richtlinie bezeichnet wird; 2011/65/EU ist jedoch die RoHS-Richtlinie zur Beschränkung gefährlicher Stoffe, die Richtlinie über Elektroaltgeräte trägt die Nummer 2012/19/EU.

Spricht dafür: Benennt das Füllmedium ausdrücklich: bereits in der Produktion mit Wasser gefüllt. Ausführlichste Anleitung im Feld mit deutscher Fassung. Klare Zeitregel: Stecker ziehen, wenn die Lampe nach fünfzehn Minuten noch brennt. Vollständiger italienischer Firmeneintrag mit Anschrift und Steuernummer. Veröffentlichte Bürozeiten und ein rund um die Uhr erreichbares Ticketsystem. Größte Rückmeldebasis der fünf Angebote.

Spricht dagegen: Die beworbenen 58 Grad kommen in der Anleitung nicht ein einziges Mal vor. Nennt weder Niederspannungsrichtlinie noch EMV-Richtlinie noch eine Norm. Bezeichnet die RoHS-Richtlinie 2011/65/EU falsch als WEEE-Richtlinie. Gewichtsangaben widersprechen sich zwischen Datenblatt und Angebot.

Passt für alle, die eine ausführliche deutschsprachige Anleitung mit vielen Warnhinweisen wollen und denen die größte Rückmeldebasis des Feldes wichtiger ist als eine Gradzahl im Dokument. Passt nicht für alle, die vor dem Kauf wissen wollen, bei welcher Temperatur die Sicherung auslöst, und nicht für alle, die eine ausdrückliche Prüfgrundlage sehen möchten. Beides fehlt hier.

Firma:

Beper S.r.l. Die Firmierung steht im Fußbereich jeder Seite des Unternehmensauftritts und im Impressumsblock der Bedienungsanleitung. Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer IT03193030230 lässt sich über das Bestätigungsverfahren der Europäischen Kommission abfragen und wird dort auf BEPER S.R.L. zurückgeführt. Eine Konzernmutter nennt das Unternehmen nicht.

Sitz:

Via Antonio Salieri 30, 37050 Vallese di Oppeano in der Provinz Verona, Italien. Dieselbe Anschrift erscheint im Fußbereich der Unternehmensseite, auf dem Produktdatenblatt und im Impressumsblock der Anleitung.

Anfangsjahr:

Ein Gründungsjahr nennt das Unternehmen nicht. Die deutschsprachige Unternehmensseite formuliert nur, die Liebesgeschichte mit Kleingeräten habe vor mehr als zwanzig Jahren begonnen, und nennt Gianluca Bosetto als Gründer. Eine Jahreszahl steht auf keiner der geprüften Seiten. Nicht angegeben.

Kundendienst:

E-Mail an assistenza at beper punkt com, Telefon 045 7134674, Mobilnummer für Kurznachrichten plus 39 347 6405971, Telefax 045 6984019 sowie ein eigenes Ticketportal unter customercare punkt beper punkt com. Alle Wege stehen auf der Kontaktseite und im Hilfeartikel zum Kundendienst.

Erreichbarkeit:

Der Kundendienst ist nach eigener Angabe telefonisch von Montag bis Freitag von 8:30 bis 13:00 Uhr erreichbar. Die allgemeinen Bürozeiten lauten Montag bis Donnerstag 8:30 bis 13:00 Uhr und 14:00 bis 17:30 Uhr, Freitag 8:30 bis 13:00 Uhr, Samstag und Sonntag geschlossen. Das Ticketsystem bezeichnet der Anbieter als rund um die Uhr aktiv.

Garantie:

Vierundzwanzig Monate ab Kaufdatum auf Material- und Herstellungsfehler, gültig nur zusammen mit Garantieschein und Kaufbeleg. Abgewickelt wird über den Verkäufer oder unmittelbar über den Firmensitz. Innerhalb der Frist wird kostenlos repariert, bei nicht reparierbaren Fehlern ersetzt, wobei sich der Hersteller vorbehält, nur das betroffene Teil zu tauschen. Jeder Eingriff durch nicht befugte Personen lässt die Zusage entfallen.

Normen und Richtlinien:

In der gesamten Anleitung, im Werbedatenblatt und auf der Produktseite kommt keine Normnummer vor. Weder die Reihe 60335 noch die Niederspannungsrichtlinie 2014/35/EU noch die EMV-Richtlinie 2014/30/EU werden genannt, und der Begriff Konformitätserklärung fehlt ebenfalls. Genannt wird ausschließlich die Richtlinie 2011/65/EU, die der deutsche Abschnitt fälschlich als WEEE-Richtlinie bezeichnet. Die Unternehmensseite behauptet pauschal, alle Produkte seien nach europäischen Normen der jeweiligen Produktkategorie zertifiziert, ohne eine einzige zu nennen.

Herkunft:

Ein Herstellungsland nennt der Anbieter in keiner eigenen Unterlage; die Suche in der Anleitung nach einer Herkunftsangabe bleibt ohne Treffer. Das Datenblatt des Angebots nennt China als Herkunftsland, der Hersteller selbst beschreibt sich als italienisches Unternehmen, das Technologien auswählt und beschafft. Entwicklung in Italien, Fertigung: nicht angegeben.

Gewicht und Werkstoff:

Das technische Datenblatt des Herstellers nennt ein Nettogewicht von 1,70 Kilogramm bei Produktmaßen von 24,5 mal 15 mal 5 Zentimetern und der EAN 8056420221596. Das Verkaufsdatenblatt derselben Firma nennt abweichend 1,4 Kilogramm als Gewicht der Geschenkverpackung, das Datenblatt des Angebots 1,19 Kilogramm.

Markteinführung:

Ein Jahr der Markteinführung nennt der Hersteller nicht. Als einzige datierte Spur tragen die Dateieigenschaften der Bedienungsanleitung den 22. Februar 2024 und die des Werbedatenblatts den 3. April 2024. Das sind Dokumentendaten und keine Herstelleraussage. Nicht angegeben.

Angebot ansehen

3. TM Electron TMHEP300

TM Electron Vulcano TMHEP300 wiederaufladbare Wärmflasche

3,8 von 5 bei 1.561 Stimmen · 360 Watt, 220 bis 240 Volt, 50 Hertz · 29 x 20 x 6 cm · 1,8 kg Nettogewicht der Packung

Was die Unterlage sagt: Das Handbuch verbietet das Nachfüllen in Großbuchstaben und lässt zugleich offen, was drin ist: Füllen Sie den Wasserbeutel nicht auf, das Gerät ist voll, wenden Sie sich im Fall eines Lecks an Ihren offiziellen Anbieter. Zur Temperatur heißt es, das Heizteil schalte sich nach zehn bis fünfzehn Minuten automatisch ab und die Kontrollleuchte erlösche, die Oberflächentemperatur betrage dann etwa 50 Grad, was bedeute, dass die Nenntemperatur erreicht sei. Die technischen Daten nennen 220 bis 240 Volt, 50 Hertz und eine mittlere Leistung von 360 Watt.

Was daran auffällt: Dieses Modell ist das einzige der fünf mit einer öffentlich abrufbaren EU-Konformitätserklärung. Sie stammt vom 30. Oktober 2024, wird nicht von der Markeninhaberin, sondern von der Schwestergesellschaft Ferrestock S.L. gezeichnet, und sie nennt neben der Niederspannungsrichtlinie 2014/35/EU und der EMV-Richtlinie 2014/30/EU auch konkrete Normen: EN 60335-1, EN 62233 und EN 60335-2-15. Der Teil 2-15 der Reihe trägt den Titel Besondere Anforderungen für Geräte zur Flüssigkeitserhitzung. Der Teil, der ausdrücklich für schmiegsame Wärmegeräte am Körper geschrieben wurde, ist der Teil 2-17. Er kommt in der Erklärung nicht vor.

Wer dahintersteht: Hinter der Marke steht die spanische Todo Mando S.L.U., die nach eigener Darstellung zu einer Gruppe mit Ferrestock S.L. und D.S. Componentes S.L. gehört. Die Konformitätserklärung führt eine fremde Herstellermodellnummer BL-002 neben der eigenen Referenz TMHEP300, was auf zugekaufte Fertigung hindeutet, ohne dass ein Werk genannt würde. Die dreijährige Werksgarantie ist die längste im Feld.

Spricht dafür: Einziges Modell mit öffentlich abrufbarer EU-Konformitätserklärung. Nennt die Niederspannungsrichtlinie 2014/35/EU und die EMV-Richtlinie 2014/30/EU mit Datum und Unterschrift. Nennt konkrete Normnummern statt nur Richtlinien. Drei Jahre Werksgarantie, die längste Zusage im Feld. Eigener technischer Kundendienst mit veröffentlichten Zeiten. Niedrigster Abschaltwert im Feld, damit die geringste Verbrennungsgefahr bei Hautkontakt.

Spricht dagegen: Handbuch sagt nicht, was im Beutel ist. Produktseite behauptet einen Akku, das Handbuch kennt keinen. Zitierte Norm EN 60335-2-15 gilt Geräten zur Flüssigkeitserhitzung, nicht schmiegsamen Wärmegeräten. Schwächste Bewertung im Feld bei gleichzeitig hoher Stimmenzahl.

Passt für alle, die vor dem Kauf ein unterschriebenes Konformitätsdokument sehen wollen, und für alle, denen drei Jahre Herstellergarantie mehr wert sind als zwei. Passt nicht für alle, die auf die Werbeaussage vom leistungsstarken Akku bauen, denn das eigene Handbuch beschreibt reinen Netzbetrieb und kennt keine Zelle. Und nicht für alle, die eine hohe Oberflächentemperatur suchen: 50 Grad ist der niedrigste Wert im Feld.

Firma:

Todo Mando S.L.U., eine Sociedad Limitada Unipersonal mit der Steuernummer B83396044, eingetragen im Registro Mercantil Madrid, Tomo 17.985, Sección 8, Hoja M-310744. Die Datenschutzklausel der Kontaktseite ordnet die Firma einer Unternehmensgruppe um die Go Fourth Import Export S.L. zu, zu der auch D.S. Componentes S.L. und Ferrestock S.L. gehören. Die Konformitätserklärung zum Modell zeichnet nicht Todo Mando, sondern Ferrestock S.L. mit der Steuernummer B-28669547.

Sitz:

Avenida de los Cantillos 4, Parcela C5, Sector XXV, 28891 Velilla de San Antonio bei Madrid, Spanien. Ferrestock S.L. ist unter derselben Anschrift eingetragen. Die Angabe steht im rechtlichen Hinweis, auf der Kontaktseite und unter der Konformitätserklärung.

Anfangsjahr:

Ein Gründungsjahr als Zahl nennt das Unternehmen nicht. Die Seite über die Marke schreibt lediglich, vor fünfundzwanzig Jahren sei TM Electron entstanden, ein spanisches Unternehmen. Der Fußbereich trägt die Urheberrechtsspanne 2009 bis 2026. Beides ist keine belegte Jahreszahl. Nicht angegeben.

Kundendienst:

Zentrale plus 34 91 872 90 38, Telefax plus 34 91 871 93 54, allgemeine Anfragen an hola at tmelectron punkt com. Für Reparaturen gibt es einen eigenen technischen Dienst unter plus 34 696 413 423 und sat at tmelectron punkt com. Das Handbuch nennt abweichend und offenbar veraltet die Nummer plus 34 918 719 276.

Erreichbarkeit:

Der technische Dienst ist nach Angabe der Serviceseite von Montag bis Freitag von 10:00 bis 14:00 Uhr erreichbar. Für die allgemeine Rufnummer nennt der Anbieter keine Zeiten. Teilweise angegeben.

Garantie:

Drei Jahre. Die Garantieseite nennt für ab dem 1. Januar 2022 verkaufte Ware die dreijährige gesetzliche Gewährleistung nach spanischem Recht und zusätzlich eine dreijährige Werksgarantie für alle Produkte. Abgewickelt wird über kostenlose Reparatur innerhalb der Frist, ersatzweise Austausch, in beiden Fällen nur gegen Kaufbeleg. Versandkosten trägt der Kunde. Ausgenommen sind Zubehörteile wie Batterien und Lampen.

Normen und Richtlinien:

Die EU-Konformitätserklärung vom 30. Oktober 2024 nennt für die Niederspannungsrichtlinie 2014/35/EU die Normen EN 60335-1 in der Fassung von 2012 mit Änderungen bis A16:2023, EN 60335-2-15 in der Fassung von 2016 mit Änderungen bis A2:2021 sowie EN 62233:2008. Für die EMV-Richtlinie 2014/30/EU folgen EN IEC 55014-1:2021, EN IEC 55014-2:2021, EN IEC 61000-3-2:2019 und EN 61000-3-3:2013. Dazu kommen die RoHS-Richtlinie 2011/65/EU mit EN 62321-1:2013 und die Ökodesign-Richtlinie 2009/125/EG mit EN 50564:2011. Der Teil 2-17 der Reihe 60335 wird nicht genannt.

Herkunft:

Weder Produktseite noch Handbuch noch Konformitätserklärung nennen einen Fertigungsort. Die Erklärung führt allerdings eine fremde Herstellermodellnummer BL-002 neben der eigenen Referenz, was auf einen Zukauf hindeutet. Entwicklung und Vertrieb in Spanien, Fertigung: nicht angegeben.

Gewicht und Werkstoff:

Die Produktseite nennt ein Bruttogewicht von 1,9 Kilogramm und ein Nettogewicht von 1,8 Kilogramm bei einem Karton von 25 mal 9 mal 16 Zentimetern und der EAN 8436585380084. Das Produkt selbst misst 29 mal 20 mal 6 Zentimeter. Ein Gewicht des Produkts ohne Verpackung nennt der Hersteller nicht.

Markteinführung:

Ein Jahr der Markteinführung nennt der Hersteller nicht. Die Dateieigenschaften des Handbuchs weisen den 14. Juni 2019 als Erstellungsdatum und den 3. September 2019 als letzte Änderung aus. Das ist ein Dokumentendatum, keine Herstelleraussage. Nicht angegeben.

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4. Solac CB8981

Solac CB8981 Caldea Therafort heizbares Wärmekissen

4,2 von 5 bei 1.381 Stimmen · 360 Watt, 220 bis 240 Volt, 50 Hertz · 26 x 10 x 18 cm laut Produktseite · 1,75 kg

Was die Unterlage sagt: Die deutsche Fassung des Handbuchs setzt den Hinweis in Versalien: Wärmflasche nicht nachfüllen, das Gerät ist voll, im Falle einer Leckage kontaktieren Sie Ihren offiziellen Lieferanten. Zur Sicherung heißt es nur: Das Gerät ist mit einem Wärmeschutzschalter ausgestattet, wodurch es gegen Überhitzung geschützt ist. Und zum Abdecken: Warnung, um eine Überhitzung zu vermeiden, nicht das Gerät verdecken. Ein eigenes Bildzeichen wiederholt dasselbe Verbot.

Was daran auffällt: Das Handbuch nennt in allen vierzehn Sprachfassungen dieselbe Formel: Dieses Gerät erfüllt die Richtlinie 2014/35/EU über Niederspannung, die Richtlinie 2014/30/EU über elektromagnetische Verträglichkeit und die Richtlinie 2011/65/EU zur Beschränkung der Verwendung bestimmter gefährlicher Stoffe. Eine harmonisierte Einzelnorm folgt darauf nicht, und eine herunterladbare Konformitätserklärung gibt es zu diesem Modell nicht. Die Produktseite führt unter Zertifikate und Garantien lediglich die Kürzel CE und RoHS sowie drei Jahre Garantie auf.

Wer dahintersteht: Solac ist eine spanische Marke von 1916, die seit 2014 zur Taurus Group gehört; verantwortlich für Vertrieb und Marke ist heute die Smart Home Appliances S.L. bei Barcelona. Für Deutschland gibt es keine eigene Gesellschaft und kein Impressum nach deutschem Recht, wohl aber einen namentlich gelisteten Servicepartner in Sachsen-Anhalt. Damit ist dies das einzige ausländische Modell im Feld mit einer deutschen Werkstattadresse.

Spricht dafür: Nennt Niederspannungs-, EMV- und RoHS-Richtlinie im Handbuch selbst. Drei Jahre Garantie laut Produktseite. Deutscher Servicepartner namentlich in der Werkstattliste geführt. Ausdrückliches Abdeckverbot mit eigenem Bildzeichen. Ausdrücklicher Ausschluss wärmeunempfindlicher Personen. Handbuch in vierzehn Sprachen, darunter Deutsch.

Spricht dagegen: Nennt keine einzige Gradzahl für die Abschaltung. Sagt nicht, was im Beutel ist. Keine abrufbare Konformitätserklärung zum Modell. Keine deutsche Gesellschaft, kein deutsches Impressum, keine Erreichbarkeitszeiten.

Passt für alle, die drei Jahre Garantie und eine deutsche Reparaturadresse wollen, ohne dass der Anbieter selbst in Deutschland sitzt, und die mit zwei Stunden Wärme auskommen. Passt nicht für alle, die eine Gradzahl erwarten. Weder Handbuch noch Produktseite nennen einen Wert, bei dem der Wärmeschutzschalter auslöst. Und nicht für alle, die das Modell unter der Decke einsetzen wollen, denn das Handbuch verbietet das Abdecken ausdrücklich.

Firma:

Smart Home Appliances S.L. mit der Steuernummer B59107052, eingetragen im Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 46935, Hoja 167441. Das Unternehmen führt die Marke Solac und ordnet sich selbst der Taurus Group zu; deren Unternehmensgeschichte datiert die Übernahme der Marke auf das Jahr 2014. Konzernanschrift der Taurus Group ist Avenida Barcelona ohne Hausnummer, 25790 Oliana, Telefon plus 34 973 470 550.

Sitz:

Calle Mar del Carib 1, 08130 Santa Perpètua de Mogoda bei Barcelona, Spanien. Die Anschrift steht in der Datenschutzerklärung des Markenauftritts als Sitz der verantwortlichen Gesellschaft.

Anfangsjahr:

Die Marke datiert sich selbst auf 1916: Man sei eine spanische Referenzmarke für Dampf mit kompakten Bügelstationen und Kaffeemaschinen seit 1916 und fertige seit mehr als hundert Jahren kleine Haushaltsgeräte. Das Gründungsjahr der heutigen Rechtsträgerin Smart Home Appliances S.L. nennt der Anbieter dagegen nicht.

Kundendienst:

Kundendienst unter plus 34 945 55 12 43 und hi at solac punkt com. Für Datenschutzanfragen nennt der Anbieter rgpd at smarthomeappliances punkt es und die Nummer 936061132. Für Deutschland führt die Werkstattliste einen autorisierten Partner: GeSe GmbH, Gewerbegebiet 1, 06682 Teuchern, Telefon plus 49 34445 22444.

Erreichbarkeit:

Weder die Kontaktseite noch die Kundendienstseite noch die Seite zur technischen Unterstützung nennt Öffnungs- oder Erreichbarkeitszeiten. Nicht angegeben.

Garantie:

Die Produktseite führt unter Zertifikate und Garantien ausdrücklich drei Jahre Garantie auf. Die allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Abwicklung: Die Produkte seien unmittelbar vom Hersteller garantiert, Reklamationen laufen über die Kundenhotline der Smart Home Appliances S.L. Das Handbuch verweist zusätzlich auf zugelassene technische Wartungsdienste und erklärt die Herstellergarantie bei unsachgemäßem Gebrauch für nichtig.

Normen und Richtlinien:

Das Handbuch nennt in allen Sprachfassungen dieselben drei Rechtsakte: die Niederspannungsrichtlinie 2014/35/EU, die EMV-Richtlinie 2014/30/EU und die RoHS-Richtlinie 2011/65/EU. Eine harmonisierte Einzelnorm wird nicht zitiert, insbesondere nicht die Reihe 60335. Die Produktseite nennt zusätzlich die Kürzel CE und RoHS. Eine herunterladbare EU-Konformitätserklärung zum Modell CB8981 gibt es auf dem Markenauftritt nicht.

Herkunft:

Weder Produktseite noch das achtundvierzigseitige Handbuch nennt ein Herstellungsland, ein Werk oder einen Entwicklungsstandort. Ein Vermerk zur Fertigung fehlt vollständig. Marke und Vertrieb liegen in Spanien, Fertigung: nicht angegeben.

Gewicht und Werkstoff:

Die Produktseite nennt 1,75 Kilogramm bei einer Höhe von 18 Zentimetern, einer Breite von 26 Zentimetern und einer Länge von 10 Zentimetern, dazu die interne Artikelnummer S95505800. Das Handbuch selbst nennt kein Gewicht.

Markteinführung:

Ein Jahr der Markteinführung nennt der Anbieter nicht. Die Dateieigenschaften des Handbuchs weisen den 6. Juli 2016 als Erstellungsdatum aus, bei einem Dateinamen, der das Modell trägt. Das ist ein Dokumentendatum und keine Herstelleraussage. Nicht angegeben.

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5. CityComfort CHLIN010

CityComfort wiederaufladbare Wärmflasche elektrisch mit Fleecebezug

3,7 von 5 bei 1.269 Stimmen · 450 Watt nur im Angebotstitel · Nicht angegeben · 1.520 g Versandgewicht laut Shopdaten

Was die Unterlage sagt: Die vollständige Produktbeschreibung des Markeninhabers besteht aus fünf Werbezeilen. Zur Sicherung heißt es dort nur, es gebe eine eingebaute automatische Temperaturregelung, die eine angenehme Temperatur sicherstelle. Eine Zahl steht nicht dabei. Zur Wärmedauer heißt es, voll aufgeladen biete das Modell bis zu sechs Stunden ununterbrochene Wärme. Eine Aufheizzeit wird nicht genannt. Der Titel bewirbt das Modell als gemütlichen Bettwärmer mit Handwärmerfach.

Was daran auffällt: Für dieses Modell existiert keine Herstellerunterlage. Es gibt kein Handbuch, kein Datenblatt und keine Konformitätserklärung, weder auf einer Markenseite noch bei den Händlern, die es führen. Die Marke gehört ausweislich des britischen Markenregisters der F&F Stores Ltd, die im dortigen Handelsregister unter dem Wirtschaftszweig Einzelhandel außerhalb von Ladengeschäften geführt wird. Der Eintrag Hersteller F&F Stores auf der Angebotsseite ist damit registerrechtlich nicht gedeckt: Belegt ist die Rolle als Markeninhaber und Verkäufer, nicht die als Produzent.

Wer dahintersteht: Die 450 Watt und die 70 Grad, mit denen das Angebot wirbt, stehen ausschließlich dort. Auf dem eigenen Webshop des Markeninhabers, bei einem britischen Warenhaus und bei einem weiteren Händler fehlt jede Watt- und jede Temperaturangabe. Der Firmensitz wird im Handelsregister mit einer Anschrift in Milton Keynes geführt, die allgemeinen Geschäftsbedingungen desselben Shops nennen eine andere Straße in derselben Stadt. Die Seite Über uns zeigt unausgefüllte Vorlagenfelder eines gekauften Shopsystems mit einer erfundenen Telefonnummer und einer fremden E-Mail-Adresse.

Spricht dafür: Längste beworbene Wärmedauer im Feld mit bis zu sechs Stunden. Abnehmbares Netzteil, das nach Händlerangabe für EU- und UK-Steckdosen passt. Fleecebezug mit eingearbeitetem Handwärmerfach. Breite Rückmeldebasis mit über tausend Stimmen. Markenrecht belegt: eingetragene britische Wortmarke in der Klasse für Heizgeräte. Rückgaberecht von einundzwanzig Tagen bei einem der Händler ausgewiesen.

Spricht dagegen: Keine Herstellerunterlage auffindbar, weder Handbuch noch Datenblatt noch Konformitätserklärung. Nennt weder Füllmedium noch Aufheizzeit noch eine Prüfgrundlage. Firmensitz in Handelsregister und Geschäftsbedingungen widersprechen sich. Schwächste Bewertung im Feld und keine Telefonnummer für den Kundendienst.

Passt für alle, denen sechs Stunden Wärme wichtiger sind als jede Unterlage, und die ein Modell mit Fleecebezug und Handwärmerfach zu einem Einstiegspreis suchen. Passt nicht für alle, die vor dem Kauf wissen wollen, was in dem Beutel steckt, wie warm er wird und nach welcher Vorschrift er gebaut ist. Zu diesem Modell ist keine dieser Fragen aus einer Herstellerquelle zu beantworten.

Firma:

F&F Stores Ltd, eine Private Limited Company mit der Registernummer 09707030 und dem Status aktiv. Der eingetragene Wirtschaftszweig lautet 47990, Einzelhandel außerhalb von Ladengeschäften, Verkaufsständen und Märkten. Daneben besteht unter derselben Anschrift die F&F Stores Holdings Limited mit der Nummer 12524026 als Holding. Ein Herstellercode ist im Register nicht eingetragen.

Sitz:

Eingetragener Sitz beider Gesellschaften ist 8 Dawson Road, Bletchley, Milton Keynes, MK1 1LH, England. Der eigene Webshop führt dieselbe Anschrift als Hauptsitz und Hauptlager, seine Geschäftsbedingungen nennen davon abweichend 30 Alston Drive, Milton Keynes, MK13 9HA. Die beiden Angaben stimmen nicht überein.

Anfangsjahr:

Das britische Handelsregister nennt den 28. Juli 2015 als Datum der Eintragung der F&F Stores Ltd. Die Holding folgte am 18. März 2020. Damit ist dies der einzige Anbieter im Feld mit einem amtlich belegten Gründungsdatum auf den Tag genau.

Kundendienst:

Zwei E-Mail-Adressen, enquiries at fandfstores punkt org und contact at fandfstores punkt org, beide aus dem eigenen Webshop. Eine Telefonnummer ist nicht auffindbar: Die Seite Über uns zeigt sichtbar die unausgefüllten Vorlagenfelder eines gekauften Shopsystems mit einer Beispielnummer und einer fremden Adresse. Eine eigene Anlaufstelle für die Marke gibt es nicht.

Erreichbarkeit:

Keine der geprüften Seiten nennt Öffnungs- oder Erreichbarkeitszeiten. Nicht angegeben.

Garantie:

Eine Herstellergarantie ist nicht auffindbar. Belegt ist nur eine händlerseitige Rückgabefrist: Ein britisches Warenhaus weist das Modell als von F&F Stores verkauft und geliefert aus und nennt eine Rückgabemöglichkeit innerhalb von einundzwanzig Tagen. Eine dort angebotene Garantieverlängerung eines Dritten setzt ausdrücklich erst nach Ablauf der Herstellergarantie ein, ohne deren Dauer zu beziffern.

Normen und Richtlinien:

Es gibt weder eine EU- noch eine britische Konformitätserklärung, kein Handbuch und keine Normenangabe. Die Reihe 60335, die Niederspannungsrichtlinie 2014/35/EU und die EMV-Richtlinie 2014/30/EU kommen auf keiner erreichbaren Seite vor, und selbst ein bloßes CE-Zeichen wird nirgends erwähnt. Belegt ist nur die Markeninhaberschaft: die britische Wortmarke UK00004019698 vom 28. Februar 2024 auf F&F Stores Ltd in den Klassen 11 und 25, wobei die Klasse 11 Heizgeräte umfasst.

Herkunft:

Kein Hersteller, kein Werk und kein Herkunftsland auf einer Nicht-Marktplatz-Quelle. Das Datenblatt der Angebotsseite nennt China als Herkunftsland; bestätigt wird das durch keine eigene Unterlage des Markeninhabers. Ein Entwicklungsstandort wird nirgends behauptet. Nicht angegeben.

Gewicht und Werkstoff:

Ein Herstellergewicht gibt es nicht. Belegbar ist allein ein Versandgewicht von 1.520 Gramm einschließlich Verpackung aus den Produktdaten des eigenen Shops, jeweils gleich für die drei Farbvarianten mit den Artikelnummern CHLIN010 in Anthrazit, Marine und Violett.

Markteinführung:

Ein Jahr nennt der Anbieter nicht. Belegt ist ein Zeitstempel aus den Produktdaten des eigenen Shops: Der Artikel wurde dort am 4. Januar 2024 angelegt und veröffentlicht, die Bilddateien tragen dasselbe Datum. Das belegt eine Verfügbarkeit spätestens ab Januar 2024, ist aber keine Herstellerangabe.

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Was beim Altern passiert und warum niemand eine Zahl dazu nennt

Eine klassische Wärmflasche trägt ihr Herstellungsdatum eingeprägt am Hals. Ein elektrischer Wärmespeicher trägt nichts dergleichen. Er hat kein Prägerad, keine Jahreszahl und keinen sichtbaren Alterungsmesser. Umso wichtiger wäre eine Angabe des Herstellers, wie lange die Bauart hält. Keiner der fünf nennt eine. Nicht in Jahren, nicht in Ladungen, nicht in Betriebsstunden. Das ist die einzige Kennzahl dieser Seite, bei der niedrigster und höchster Wert zusammenfallen, weil es überhaupt keinen gibt.

Ein Anbieter beschreibt den Vorgang immerhin. Die Unold-Anleitung schreibt unter der Überschrift zur Fehlerbehebung, nach längerer Nutzungsdauer könne sich aus technischen Gründen das Volumen erhöhen, während die Heizleistung nachlasse; es könne dann vorkommen, dass der Ladevorgang aus Sicherheitsgründen vorzeitig abgebrochen werde, bevor die richtige Temperatur erreicht sei. In derselben Fehlertabelle stehen zwei weitere Zeilen, die den Rest erzählen: Die Wärmflasche verliert Flüssigkeit, Ursache Defekt an der Hülle. Und: Die Wärmflasche verliert an Volumen, Ursache Defekt an der Hülle oder lange Nutzungsdauer. Das ist eine ehrliche Beschreibung eines Verschleißvorgangs ohne jede Zeitangabe.

Interessant ist, wer die Lücke füllt. Über allen fünf Angeboten blendet der Marktplatz denselben automatisch erzeugten Sicherheitsbaustein ein: Wärmflaschen hätten eine typische empfohlene Lebensdauer von zwei Jahren, man solle das Produkt zu seiner Sicherheit alle zwei Jahre austauschen, um mögliche Undichtigkeiten oder ein Platzen zu vermeiden. Wörtlich derselbe Absatz steht über dem Netzgerät aus Hockenheim wie über dem markenlosen Beutel aus Milton Keynes. Er stammt von keinem der fünf Hersteller, er ist an keine Bauart angepasst, und er ist trotzdem der einzige Zeitwert, den ein Käufer auf der Seite zu sehen bekommt. Als Herstelleraussage darf er nicht gewertet werden.

Was daraus praktisch folgt, ist eine Sichtprüfung ohne Datum. Wölbt sich der Beutel stärker als am Anfang, bricht der Ladevorgang früher ab als früher, fühlt sich das Modell nach zehn Minuten nur noch lauwarm an, oder zeigt sich Feuchtigkeit an der Naht, dann ist der Speicher am Ende. Alle drei Beobachtungen stehen so oder ähnlich in der Unold-Fehlertabelle. Für die vier übrigen Modelle gibt es keine vergleichbare Liste, an der sich ein Nutzer orientieren könnte.

Im Bett, unter der Decke, im Schlaf: was die Anleitungen dazu sagen und nicht sagen

Keine der fünf Unterlagen warnt davor, das Modell im Bett oder im Schlaf zu benutzen. Das ist bemerkenswert, weil vier der fünf Angebote ausdrücklich mit dem Bett werben. Die Wörter Bett und Schlaf kommen in der Beper-Anleitung überhaupt nicht vor, im TM-Electron-Handbuch ebenso wenig, und für CityComfort gibt es keine Unterlage, wohl aber einen Produkttitel, der das Modell als gemütlichen Bettwärmer bewirbt.

Zwei Anbieter verbieten dagegen das Abdecken. Solac schreibt als Warnung, um eine Überhitzung zu vermeiden, sei das Gerät nicht zu verdecken, und setzt ein eigenes Bildzeichen daneben. Unold führt dasselbe Zeichen in der Symbolerklärung und schreibt im Sicherheitsabschnitt, man solle das Gerät während des Betriebs nie abdecken, um eine Überhitzung und dadurch entstehende Brandgefahr zu vermeiden. Zwölf Seiten später steht in derselben Anleitung, das Modell lasse sich bis zu zehn Stunden nutzen, etwa unter einer Bettdecke.

Dieser Widerspruch bleibt hier stehen, weil er sich von außen nicht auflösen lässt. Möglich ist, dass mit Betrieb der Ladevorgang gemeint ist, denn nur dann fließt Strom; für diese Lesart spricht, dass die Anleitung an anderer Stelle verlangt, das Modell müsse beim Aufladen flach liegen, weil sonst Brandgefahr für den Stoffbeutel bestehe, und dass die Benutzung während des Ladevorgangs ausdrücklich untersagt ist. Dagegen spricht, dass die Anleitung Ladevorgang und Betrieb sonst sauber trennt. Der Hersteller sagt es nicht, und ein Käufer, der beide Sätze liest, weiß nach der Lektüre weniger als vorher.

Für die Praxis bleibt damit nur die vorsichtigere Lesart: Ein Wärmespeicher, der auf 50 bis 70 Grad aufgeheizt wurde, liegt über Stunden an derselben Hautstelle, wenn er ins Bett kommt, und genau dafür hat die Normfassung von 2022 die Warnung vor Hautverbrennungen ergänzt. Wer trotzdem nachts Wärme will und dabei eine geregelte, überwachte Temperatur bevorzugt, sollte die Bauart wechseln; welche Sicherheitstechnik dabei greift und was eine Abschaltautomatik nach neunzig Minuten wirklich leistet, steht in der Erklärung zum Aufbau elektrischer Wärmekissen samt Temperaturbegrenzern und Sicherheitsketten.

Ob elektrische Wärmflaschen in Rückruflisten auftauchen

Die Suche im deutschsprachigen Rückrufportal produktwarnung.eu ergab am Prüftag für den Begriff elektrische Wärmflasche null Treffer. Für den Begriff Wärmflasche allein waren es sieben Einträge, sämtlich zu klassischen, wasserbefüllten Modellen: ein Sicherheitshinweis zu Schulterwärmflaschen, ein Rückruf wegen möglicher Brandgefahr, zwei Meldungen wegen krebserzeugender polyzyklischer aromatischer Kohlenwasserstoffe, ein Verkaufsverbot, ein Rückruf wegen Verbrühungsgefahr in der Schweiz und ein weiterer wegen Verbrühungsgefahr bei einer Designmarke. Kein einziger dieser Einträge betrifft ein Netzgerät.

Das heißt nicht, dass elektrische Wärmeprodukte am Körper unauffällig wären. Sie tauchen nur unter anderen Suchbegriffen auf. Zum Stichwort Heizkissen führt dasselbe Portal einen Rückruf vom 20. Dezember 2018: Ein deutscher Anbieter rief zwei Wärmeprodukte einer Zweitmarke zurück, weil sich in seltenen Fällen das Gehäuse des Bedienelements an einer Verschraubung lösen könne; bei weiterem Gebrauch könne sich der Regler vollständig öffnen und bei Berührung des offenliegenden Bauteils die Gefahr eines elektrischen Schlages bestehen. Betroffen waren zwei Artikelnummern mit drei Chargennummern, Rückgabe gegen Kaufpreiserstattung, kostenlose Hotline eingerichtet. Zum Stichwort Wärmekissen kommen zwei weitere Meldungen dazu, eine wegen Brandgefahr aus dem Februar 2020 und eine wegen eines Sicherheitsrisikos aus dem April 2025.

Der Befund lautet also nicht, dass diese Bauart sicher ist, sondern dass sie in den öffentlichen Listen bisher nicht vorkommt. Das kann drei Gründe haben: Die Bauart ist unauffällig, sie ist zu jung, oder sie wird unter Bezeichnungen geführt, die niemand mit einer Wärmflasche in Verbindung bringt. Welcher davon zutrifft, lässt sich aus einer Trefferliste nicht ableiten, und diese Seite behauptet es deshalb auch nicht.

Wer selbst nachsehen will, hat einen Weg und eine Sackgasse. Der Weg ist das genannte Portal, das nach Produktnamen durchsuchbar ist und je Meldung Artikelnummer, Chargennummer und Erstattungsweg nennt. Die Sackgasse ist die europäische Meldeoberfläche: Sie liefert bei einem Abruf ohne Browserumgebung nur ein leeres Gerüst ohne Daten und taugt deshalb nicht als Beleg. Auch die Fachaufsicht für das Produktsicherheitsrecht in Deutschland war am Prüftag nicht auswertbar; ihr Auftritt beantwortete jeden Abruf mit dem Statuscode 403.

Der eine Satz, der von dieser Seite bleiben soll

Er lautet: Kaufen Sie kein Modell, dessen Anleitung Sie vor dem Kauf nicht lesen können. Bei drei der fünf Marken liegt die Anleitung als PDF frei im Netz, und in diesen drei Dokumenten stehen alle Angaben, die auf der Angebotsseite fehlen: das Füllmedium, die Abschalttemperatur, die Leistungsaufnahme, das Verhalten beim Altern, die ausgeschlossenen Personengruppen. Bei einem der fünf existiert überhaupt keine Unterlage, und genau dieses Modell wirbt gleichzeitig mit der höchsten Temperatur und der längsten Wärmedauer im Feld.

Ausgezeichnet wird deshalb ausgerechnet das Modell mit der schmalsten Rückmeldebasis. Die Unold 86018 Wärmi hat mit 405 Stimmen die wenigsten Rückmeldungen der fünf, aber sie ist die einzige, deren Hersteller in einem einzigen frei zugänglichen Dokument sagt, was drin ist, bei welcher Temperatur abgeschaltet wird, wie viel Watt anliegen, welchen Werkstoff die Hülle hat, wie das Modell altert, wen es ausschließt und mit welchem Datum die Konformitätserklärung unterschrieben wurde. Dazu kommen eine deutsche Anschrift, veröffentlichte Erreichbarkeitszeiten und ein kostenloser Rücksendeschein. Wer stattdessen die längste Garantie und ein unterschriebenes Konformitätsdokument höher gewichtet, ist mit der TM Electron Vulcano besser bedient; wer eine deutsche Werkstattadresse bei drei Jahren Garantie sucht, mit der Solac Caldea.

Was diese Einschätzung ändern würde: eine Angabe irgendeines Anbieters, nach wie vielen Ladungen der Speicher nachlässt. Eine Konformitätserklärung, die den Teil 2-17 der Normreihe nennt, statt ihn zu übergehen. Oder ein Satz in einer Anleitung, der die Frage nach dem Bett eindeutig beantwortet, statt sie zwölf Seiten auseinanderzuziehen. Bis dahin gilt der billigste Rat dieser Seite, und er kostet nichts: Laden Sie die Anleitung herunter, bevor Sie bestellen. Wenn es keine gibt, ist die Frage schon beantwortet.

Grundlage dieser Auswertung

Grundlage sind vier Erhebungen desselben Tages. Erstens der vollständige Abruf von drei Suchergebnisseiten und neun Angebotsseiten, aus denen fünf Modelle ausgewählt wurden; jedes der fünf wurde einzeln auf ein echtes Eingabeelement der Kaufbox, auf stille Umleitung über die Kanonisierungsadresse und auf die erste ausgelieferte Verfügbarkeitsmeldung geprüft. Zwei Angebote wurden verworfen, eines wegen einer Rückmeldebasis von 75 Stimmen, eines wegen einer Bewertung, die auf einer einzigen Stimme beruhte. Zweitens die Auswertung der Herstellerauftritte samt drei Bedienungsanleitungen im Volltext, einer EU-Konformitätserklärung, zwei Handelsregisterauszügen und zwei amtlichen Bestätigungen von Umsatzsteuer-Identifikationsnummern. Drittens der Abgleich mit zwei Rechtstexten im Volltext und mit dem Anwendungsbereich zweier Normen aus dem Katalog einer Normenhandlung. Viertens die Suche in einer Rückrufdatenbank mit vier Suchbegriffen.

Was nicht geschehen ist: Es wurde kein Modell gekauft, aufgeheizt, gewogen oder aufgeschnitten. Es wurden keine Temperaturen gemessen und keine Materialproben genommen. Diese Seite ist kein Hands-on-Test, sondern eine Auswertung veröffentlichter Angaben. Der Volltext der genannten Normen liegt hinter einer Bezahlschranke; ausgewertet wurden ausschließlich die frei zugänglichen Angaben zu Titel, Anwendungsbereich und Änderungsvermerk. Medizinische Aussagen stammen ausschließlich aus den Herstellerunterlagen und werden nicht über deren Wortlaut hinaus verallgemeinert. Wo zwei Quellen sich widersprechen, steht der Widerspruch im Text und wird nicht aufgelöst.

Was daneben zu lesen ist

• Klassische Wärmflaschen und das eingeprägte Herstellungsdatum
• Körnerkissen: Angebotstext gegen Herstelleranleitung
• Dauerhaft geregelte Wärme statt Wärmespeicher
• Wärmegeräte am Körper richtig einsetzen
• Aufbau und Sicherheitstechnik einer Heizdecke

Abruf aller Angebotsseiten, Herstellerunterlagen, Rechtstexte und Bilder: 03.09.2026