Streifen nach dem Fenstersauger und woher sie kommen

„Während des Betriebs kommt es zu Streifenbildung“ – und was Kärcher darauf antwortet

Der Satz steht in der Störungstabelle der Kärcher-Betriebsanleitung zum WV 4-4 Plus, Ausgabe 59697330 vom März 2022. Daneben steht als Behebung kein Ersatzteil und kein Kundendienst. Dort steht: „Zur Vermeidung von Streifenbildung siehe Kapitel Betrieb beginnen.“ Die Tabelle schickt den Leser also zurück an den Anfang. Wer Streifen hat, soll nachlesen, wie man das Gerät hält, wie fest man drückt und wie nass die Scheibe ist.

Das ist die Haltung, die sich durch fast alle Unterlagen zieht. Streifen gelten bei den Herstellern nicht als Defekt, sondern als Folge der Arbeitsweise und des Zustands der Gummilippe. Wie die einzelnen Hersteller das begründen, unterscheidet sich aber deutlich, und an zwei Stellen widersprechen sie sich.

Für diese Seite wurden acht Herstellerunterlagen zu sieben Geräten oder Gerätereihen von Leifheit, Kärcher, Bosch, Vileda und Einhell gelesen. Fünf führen Streifen als eigene Störung, drei nicht. Keine Ursache steht in allen fünf Streifenzeilen. Die Abziehlippe steht in vier, der Haltewinkel in drei, aber ohne gemeinsamen Wert. Die Sonne nennt eine einzige Anleitung. Kalk, Wasserhärte und Zeitungspapier nennt keine.

Diese Seite prüft die verbreiteten Hausregeln gegen genau diese Zeilen: Sonne, Zeitung, viel Reiniger, die Lippe, der richtige Winkel. Manche halten, manche halten nicht, und für einige gibt es in den Unterlagen gar keinen Beleg. Wer erst noch ein Gerät sucht, findet die Laufzeiten, Düsen und Ersatzteile der gängigen Modelle im Vergleich der Akku-Fenstersauger.

Acht Unterlagen, fünf Streifenzeilen: welche Ursache wo steht

Gelesen wurde in jeder Unterlage dieselbe Stelle: die Tabelle oder Liste, in der der Hersteller Störungen mit Ursache und Abhilfe aufzählt. Bei Leifheit heißt sie Störungshilfe, bei Kärcher Hilfe bei Störungen, bei Bosch Fehlerbehebung, bei Vileda steht sie als Tabelle mit Problem, möglichem Grund und Lösungsvorschlag. Wo ein Hersteller Streifen nicht in der Tabelle, sondern im Kapitel zur Bedienung erklärt und die Tabelle dorthin verweist, zählt das Kapitel mit. Das betrifft nur den WV 4-4 Plus.

Die Kärcher-Anleitung zum WV 2 stammt von 2013 und gilt für den Vorgänger des heutigen WV 2 Plus N. Für das aktuelle Modell lag zum Prüftag kein Textheft mit Störungstabelle vor. Die beiden aktuellen Kärcher-Hefte, die vorlagen, gehören zum WVP 10 und zur WV-Reihe mit dem WV 6. Die Vileda-Gebrauchsanweisung war nur als Abschrift in einem Anleitungsarchiv erreichbar; ihr Inhalt wurde zweimal gegengelesen.

Liest man die Spalten statt der Zeilen, ergibt sich eine Reihenfolge. Die Lippe nennen vier von fünf Streifenzeilen, Winkel und Reinigungsmittel je drei, die zu trockene Scheibe und den Andruck je zwei, Sonne und Lagerung je eine. Die ausführlichste Zeile hat Kärcher beim WV 4-4 Plus mit sechs der sieben Ursachen, die kürzesten haben Leifheit und der alte Kärcher WV 2 mit je zwei.

Drei Unterlagen fehlt die Zeile ganz. Einhell beschreibt das Absaugen mit dem BRILLIANTO nur mit einem Verweis auf Abbildung 7; die einzige Störungstabelle im deutschen Teil erklärt die Leuchten des Ladegeräts. Kärcher gibt beim WVP 10 und bei der WV-Reihe ein Textheft mit Sicherheitshinweisen bei und zeigt die Bedienung als Bildfolge. Wer dort nach Streifen sucht, findet Fehlercodes für Akku und Saugturbine, aber kein Wort zur Scheibe.

„Ein Fenstersauger arbeitet streifenfrei“ – so steht es auf jedem Datenblatt

Das Wort ist das häufigste in den Werbetexten der Geräteklasse. Kärcher verspricht in der Produktinformation des WV 2 Plus N, Fenster würden im Nu strahlend und streifenfrei sauber. Für den WVP 10 heißt es, er sorge für streifenfreie Ergebnisse. Einhell eröffnet den Text zum BRILLIANTO mit streifenfrei geputzten Fenstern und nennt sie die leichteste Übung des Geräts. Selbst die Ersatz-Abziehlippen verkauft Kärcher mit dem Zusatz, sie sorgten für streifenfreie Sauberkeit.

Die Behauptung hält, aber nur mit einer Bedingung, die im Werbetext fehlt: Sie gilt bei richtiger Arbeitsweise und intakter Lippe. Genau diese beiden Bedingungen stehen in den Störungstabellen. Kein Hersteller schreibt dort, Streifen seien ein Zeichen für einen Mangel des Geräts. Das hat eine praktische Folge. Wer nach dem ersten Putztag Streifen sieht, hat nach Lage der Unterlagen kaum einen Grund für eine Reklamation, solange Lippe und Düse unbeschädigt sind.

Streifenfrei ist außerdem kein Maß. Keine Unterlage nennt eine Prüfung, eine Norm oder eine Messbedingung dafür. Die Produktinformationen geben Saugbreite, Tankvolumen und Laufzeit an, aber nicht, unter welchen Bedingungen das Ergebnis streifenfrei war. Wer zwei Geräte vergleichen will, kann das Versprechen deshalb nicht als Unterscheidungsmerkmal nehmen; es steht bei allen. Was zwei Geräte tatsächlich unterscheidet, sind Düse, Tank und Akku, wie sie die Übersicht zu Laufzeit und Ladung nebeneinanderlegt.

„Die Gummilippe ist schuld“ – hält, in vier von fünf Streifenzeilen

Die Lippe ist die einzige Ursache, die fast alle nennen. Leifheit schreibt, man solle sie auf Beschädigungen prüfen und bei Bedarf austauschen. Bosch unterscheidet zwei Zustände: Ist das Wischblatt staubig, wird es gereinigt; ist es beschädigt, wird es ersetzt. Kärcher nennt beim alten WV 2 drei Schritte nacheinander, reinigen, wenden, erneuern. Beim WV 4-4 Plus stehen zwei davon in der Liste: regelmäßig reinigen und bei Abnutzung austauschen.

Nur Vileda setzt die Lippe nicht in die Streifenzeile, sondern in die Zeile darunter, die von schlechter Reinigungsleistung und Aufnahme der Flüssigkeit handelt. Dort heißt es, die Lippe sei mit einem feuchten Tuch zu reinigen und bei starker Verschmutzung oder Beschädigung zu wechseln. In der Sache ist das kein Widerspruch, nur eine andere Einteilung.

Warum eine kleine Stelle eine ganze Linie zieht, erklärt Kärcher im eigenen Ratgeber zum Fensterputzen. Die Lippe nutze sich mit der Zeit ab, die Kante werde uneben, und es komme zu Streifen. Feinste Staub- und Schmutzkörner, die sich an der Lippe festsetzen, wirkten genauso. Kärcher rät, die Lippe vor dem Absaugen einmal über das Pad der Sprühflasche zu ziehen. Die alte WV-2-Anleitung sagt dasselbe kürzer: Vor der Anwendung sicherstellen, dass die Abziehlippen frei von Verschmutzungen sind.

Woher die Körner kommen, liegt nahe: vom Rahmen, von der Fensterbank, aus dem Wischbezug. Wer vor dem Einwaschen Rahmen und Falz mit einem Handstaubsauger abzieht, bringt weniger davon an die Lippe. Den Fenstersauger selbst dafür zu nehmen, schließen die Kärcher-Anleitungen ausdrücklich aus; er ist für Flüssigkeit auf glatten Flächen bestimmt.

„Streifen heißen: neue Lippe kaufen“ – hält erst nach zwei Schritten

Die Hausregel überspringt, was die Unterlagen vorschalten. Bei Bosch und Kärcher steht die Reinigung vor dem Ersatz. Kärcher setzt beim WV 2 noch einen Schritt dazwischen, den sonst niemand nennt: die Lippe wenden. Sie wird seitlich aus der Halterung gezogen, im Bereich der Rundung mit Wasser oder Reinigungsmittel angefeuchtet und umgekehrt wieder eingeschoben. Erst wenn danach beide Kanten verschlissen sind, braucht es laut Anleitung eine neue.

Der Kärcher-Ratgeber wiederholt den Trick und begründet ihn: Die Lippe sei beidseitig benutzbar. Ob die Lippen anderer Hersteller sich ebenso wenden lassen, schreibt keine der übrigen Unterlagen. Leifheit beschreibt nur das Einsetzen einer neuen Lippe, die separat im Handel erhältlich ist; man befeuchtet sie leicht und schiebt sie seitlich in die Absaugdüse. Bosch schreibt Wischblatt ersetzen, ohne Teilenummer.

Die Teilenummern für Kärcher stehen in der WV-2-Anleitung: 2.633-005.0 für die breite und 2.633-104.0 für die schmale Lippe, jeweils im Zweierpack. Die breite Lippe steht unter derselben Nummer bis heute in den Produktinformationen, als passend für WV 2, WV 3 und WV 5 und als Zubehör beim WVP 10. Wann eine Lippe verbraucht ist, nennt keine Unterlage in Monaten, Fenstern oder Quadratmetern. Das einzige Kriterium ist das Ergebnis.

Die Reihenfolge lohnt sich vor allem bei einem Gerät mit festem Akku, das ohnehin nach einigen Jahren an seine Grenze kommt. Wer zuerst reinigt und wendet, kauft die Lippe womöglich gar nicht und spart den Weg zum Händler. Wer gleich tauscht, sieht nicht, ob es überhaupt an der Lippe lag. Dann bleibt der Streifen, und die nächste Vermutung beginnt.

„Der richtige Winkel sind 45 Grad“ – hält nur für ein Gerät

Die Zahl kommt von Leifheit. Die Anleitung des Dry & Clean nennt sie zweimal: im Kapitel Anwendung, wo das beste Ergebnis bei 45 Grad zur Scheibe liegen soll, und in der Störungshilfe, wo ein sehr steil oder sehr flach geführtes Gerät die erste Erklärung für Streifen ist. Abbildung 5 zeigt den Winkel. Für dieses Gerät ist die Regel also belegt, und sie lässt sich leicht prüfen.

Vileda sagt für den Windomatic Power etwas anderes. Steht das Gerät nicht im richtigen Winkel, solle man es möglichst parallel zum Fenster halten. Das klingt wie das Gegenteil, ist aber vermutlich eine andere Bezugsgröße: Der Windomatic hat ein flexibles Gelenk zwischen Griff und Kopf, das laut Anleitung hilft, den passenden Winkel zu finden. Parallel meint dann den Griff, und den Winkel der Lippe stellt das Gelenk. Wie groß er dann ist, schreibt Vileda nicht.

Kärcher verlangt beim WV 4-4 Plus den korrekten Winkel, ohne Grad. Dafür steht ein Abstand dabei: Das untere Geräteende soll etwa zehn Zentimeter von der Fläche entfernt sein. Bosch und der alte WV 2 nennen weder Winkel noch Abstand. Drei Unterlagen sprechen also vom Winkel, und keine zwei geben ihn in derselben Größe an.

Daraus folgt eine einfache Regel: die Zahl aus der eigenen Anleitung nehmen und keine fremde. Wer ein Kärcher-Gerät nach der Leifheit-Regel führt, hält es unter Umständen anders, als Kärcher es meint, und umgekehrt. Bei Geräten mit Gelenk oder Stiel verschiebt sich der Winkel zusätzlich, je höher man arbeitet; wie sich das am Fenstersauger mit Teleskopstange einstellen lässt, steht dort je Set.

„Fester andrücken hilft“ – hält nicht, Bosch nennt beide Richtungen

Bosch ist der einzige Hersteller, der den Andruck in beide Richtungen als Streifenursache führt. In der Fehlerbehebung zum GlassVAC stehen zu viel Kraft und zu wenig Kraft untereinander, mit der jeweils naheliegenden Abhilfe: weniger aufwenden oder mehr. Im Kapitel zum Absaugen steht, man lege das Wischblatt mit leichtem Druck an die Oberkante an.

Kärcher schreibt beim WV 4-4 Plus nur die eine Richtung: die Abziehlippe nicht zu stark gegen die Fläche drücken, sondern darüber gleiten lassen. Leifheit und Vileda verlangen in der Bedienung ebenfalls leichten Druck, setzen ihn aber nicht in die Streifenzeile. Wer fester drückt, weil der erste Zug nicht sauber war, macht nach diesen vier Unterlagen eher etwas falsch als richtig.

Bei Leifheit hängt am Andruck noch etwas anderes. Der Dry & Clean läuft eingeschaltet im Stand-by ruhig und entwickelt seine volle Leistung, sobald die Lippe angesetzt oder leicht angedrückt wird. Berührt sie zwei Minuten lang keine feste Fläche, geht er in den Ruhemodus. Wer die Lippe nur andeutet, bekommt also womöglich nicht die volle Saugleistung. Das ist kein Streifenhinweis der Anleitung, aber eine Erklärung dafür, warum zaghaftes Arbeiten an diesem Gerät nicht sauberer wird.

„Nie in der Sonne putzen“ – hält, steht aber nur in einer Anleitung

Die bekannteste Hausregel ist zugleich die, die in den Störungstabellen am seltensten vorkommt. Nur Kärcher schreibt sie beim WV 4-4 Plus in die Liste: die Reinigung nicht bei direkter Sonneneinstrahlung oder bei zu starker Hitze oder Kälte durchführen. In den übrigen Unterlagen kommt die Sonne vor, soweit überhaupt, nur beim Akku, der nicht in der Sonne liegen soll.

Die Begründung liefert wieder der Kärcher-Ratgeber. Bei direkter Sonne oder an heißen Tagen trockneten die Scheiben zu schnell, und so entstünden Schlieren. Als besten Zeitpunkt nennt Kärcher einen grauen, aber trockenen Tag. Für den Fenstersauger heißt das: Die Lösung muss noch nass sein, wenn die Lippe kommt. Auf einer warmen Scheibe ist sie das nach wenigen Sekunden nicht mehr.

Dass auch Kälte genannt wird, erklärt Kärcher nicht. Bosch gibt für den GlassVAC eine erlaubte Umgebungstemperatur von 0 bis 50 Grad für Betrieb und Lagerung an, das ist eine Grenze für das Gerät und nicht für das Ergebnis. Wer im Winter außen putzt, bleibt besser über dem Gefrierpunkt; dass die Lösung auf kaltem Glas streift, belegt keine Unterlage.

Praktisch genügt meist, die Reihenfolge der Fenster nach dem Sonnenstand zu wählen: morgens die Westseite, nachmittags die Ostseite, die Südseite an einem bedeckten Tag. Wer nur eine Fensterfront hat, sprüht kleinere Felder ein und saugt jedes sofort ab, statt die ganze Scheibe vorzulegen.

„Viel Reiniger, saubere Scheibe“ – hält nicht

Drei Streifenzeilen nennen das Reinigungsmittel. Die WV-2-Anleitung schreibt knapp: Dosierung des Reinigungsmittels überprüfen. Vileda nennt zu viel Reinigungsmittel als möglichen Grund und rät, nach dem Reinigen mit Wasser nachzuspülen. Kärcher setzt beim WV 4-4 Plus die Art des Mittels dazu: nur Kärcher-Reinigungsmittel, weil diese auf das Gerät abgestimmt seien.

Was zu viel Mittel auf der Scheibe anrichtet, beschreibt Kärcher im Ratgeber mit einem Wort: Es könne ein Schmierfilm entstehen. Glasreiniger und Hausmittel seien deshalb sparsam und in der richtigen Dosierung einzusetzen. Der Film entsteht nicht beim Absaugen, sondern danach, wenn das Wasser verdunstet ist und das, was im Wasser gelöst war, auf dem Glas bleibt.

Wie viel richtig ist, steht für das eigene Gerät in der eigenen Anleitung. Beim alten WV 2 kommen 20 Milliliter Konzentrat in die Sprühflasche, aufgefüllt mit klarem Wasser bis zur Markierung, das ergibt 250 Milliliter Lösung. Ein Spritzer mehr, weil die Scheibe schmutzig aussieht, ist genau die Abweichung, die die Störungstabelle meint. Welche Mittel überhaupt in Tank und Sprühflasche gehören, ist eine eigene Frage und hängt von der Freigabe des Herstellers ab.

„Sparsam sprühen reicht“ – hält nicht: die zu trockene Scheibe

Die Gegenregel zum vorigen Abschnitt steht in zwei Streifenzeilen. Kärcher verlangt beim WV 4-4 Plus, eine ausreichende Menge Reinigungsmittel auf die Fläche zu sprühen, damit sie nicht zu trocken ist. Vileda nennt als Grund für Streifen, das Fenster sei nicht genügend eingenässt worden. Sparsam beim Konzentrat und großzügig beim Wasser ist deshalb kein Widerspruch, sondern genau das, was beide Zeilen zusammen ergeben.

Kärcher erklärt im Ratgeber auch, warum: Ohne ausreichende Feuchtigkeit könne der Abzieher nicht richtig gleiten. Die Lippe eines Fenstersaugers ist ein Abzieher mit Saugkanal dahinter. Auf trockenem Glas stockt sie, springt und lässt Stellen aus, die danach matt wirken.

Wie viel nass genug ist, beziffert niemand in Millilitern je Quadratmeter. Kärcher und Bosch nennen nur den Sprühabstand von etwa 20 Zentimetern, damit die Lösung gleichmäßig verteilt wird. Wer mit Sprühflasche arbeitet, sieht es an der Scheibe: Ein geschlossener Film ohne trockene Inseln ist das Ziel. Wer mit Eimer und Einwascher arbeitet, hat das Problem selten, eher das umgekehrte, nämlich mehr Wasser, als der Tank fasst.

„Kalk im Leitungswasser macht die Streifen“ – steht in keiner Anleitung

Keine der acht Unterlagen erwähnt Kalk, Wasserhärte oder destilliertes Wasser. Gesucht wurde im deutschen Teil jeder Unterlage nach allen drei Wörtern. Die Hersteller verlangen klares Wasser, Leitungswasser oder Wasser mit Konzentrat, aber keine Anleitung schreibt vor, welches Wasser es sein soll, und keine verbindet hartes Wasser mit Streifen.

Einen indirekten Hinweis gibt Kärcher im Ratgeber, an anderer Stelle. Dort heißt es über das Fensterputzen mit dem Dampfreiniger, das Wasser aus dem Dampf sei entmineralisiert, wirke wie destilliertes Wasser und hinterlasse deshalb keine Streifen. Wer das umdreht, kommt zu dem Schluss, dass gelöste Mineralien Streifen hinterlassen können. Ausgesprochen ist das für den Fenstersauger nirgends. Wie Fenster mit Dampf gereinigt werden und welche Düsen dazugehören, steht beim Dampfreiniger mit Zubehör.

Was hart heißt, regelt das Wasch- und Reinigungsmittelgesetz. Nach § 9 gelten unter 1,5 Millimol Calciumcarbonat je Liter als weich, 1,5 bis 2,5 als mittel und mehr als 2,5 als hart. Umgerechnet sind das unter 150, 150 bis 250 und über 250 Milligramm Calciumcarbonat je Liter. Der Versorger muss den Härtebereich mindestens einmal im Jahr mitteilen, laut Gesetz per Aufkleber oder auf ähnlich wirksame Weise; wer ihn nicht kennt, fragt dort nach.

Wer in einem harten Gebiet wohnt und Streifen nicht los wird, obwohl Lippe, Nässe und Dosierung stimmen, kann es an einer Scheibe ausprobieren: einmal mit Leitungswasser, einmal mit destilliertem Wasser in der Sprühflasche, sonst alles gleich. Das ist keine Empfehlung eines Herstellers, nur ein Vergleich, den man selbst in zehn Minuten machen kann. Ob sich ein Filter für das Leitungswasser überhaupt lohnt, prüft der Ratgeber Ist ein Wasserfilter sinnvoll? an zehn Behauptungen.

„Mit Zeitungspapier nachpolieren“ – steht in keiner Sauger-Anleitung

Das Zeitungspapier ist ein Werkzeug aus der Zeit vor dem Fenstersauger, und so taucht es auch auf. In keiner der acht Geräteunterlagen kommt es vor. Der Kärcher-Ratgeber nennt es, aber im Abschnitt zum Putzen mit Hausmitteln und Abzieher, als Ersatz für ein Tuch, wenn gerade kein saugfähiger Lappen zur Hand ist: ein paar Seiten locker zusammenknüllen und die Glasfläche damit abreiben.

Beim Fenstersauger ist dieser Schritt nicht vorgesehen. In allen Anleitungen, die die Bedienung in Worten beschreiben, endet der Vorgang mit dem Absaugen. Das Wasser ist danach im Tank und nicht mehr auf der Scheibe. Wer trotzdem nachpoliert, behandelt die Folge eines Fehlers, der laut Störungstabellen an anderer Stelle entsteht: an der Lippe, am Winkel, an der Menge des Mittels.

Ein trockenes Mikrofasertuch für Rand und Ecken ist etwas anderes. Der Kärcher-Ratgeber empfiehlt es, um die letzten Tropfen vor allem an den Rändern zu entfernen. Das ergänzt den Sauger dort, wo die Düse nicht hinkommt, und ersetzt nicht das Absaugen der Fläche.

„Spiritus löst die Schlieren“ – im Gerät ausdrücklich ausgeschlossen

Hier widerspricht sich ein Hersteller selbst. Der Kärcher-Ratgeber führt unter den Hausmitteln einen Schuss Spiritus auf einen Eimer mit fünf Litern warmem Wasser. Die Kärcher-Anleitung zum WV 2 verlangt dagegen, das Gerät nur mit herkömmlichen Fensterreinigungsmitteln zu verwenden, und setzt in Klammern dazu: kein Spiritus, kein Schaumreiniger. Das aktuelle Textheft der WV-Reihe wiederholt beides bei Fehlercode E2, der blockierten Saugturbine.

Kärcher steht damit nicht allein. Leifheit, Einhell und Bosch schließen Spiritus und Schaumreiniger mit fast denselben Worten aus, und die Anleitung des WV 4-4 Plus tut es bei der bestimmungsgemäßen Verwendung wie bei der Störung „Das Gerät funktioniert nicht“. Beim WVP 10 nennt Kärcher dagegen abschließend, welche Mittel zulässig sind: CA 20 R, CA 30 R, CA 40 R und RM 503. Sechs der acht Unterlagen schließen Spiritus also ausdrücklich aus, die übrigen zwei nennen nur Mittel des Herstellers oder Glasreiniger.

Der Ratgeber und die Anleitung meinen verschiedene Werkzeuge. Was im Putzeimer für den Abzieher gedacht ist, landet beim Fenstersauger im Schmutzwassertank und läuft durch die Saugturbine. Für Schlieren hilft Spiritus deshalb nur dort, wo kein Gerät beteiligt ist. Wer mit dem Sauger arbeitet, hält sich an die Anleitung, auch wenn derselbe Hersteller anderswo anderes schreibt.

Fenstersauger quietscht: was die Unterlagen dazu hergeben

Quietschen kommt in keiner der acht Unterlagen vor, weder als Störung noch als Hinweis. Die Suche danach liefert im deutschen Teil keiner Unterlage einen Treffer. Was die Unterlagen über Geräusche sagen, sind Schalldruckpegel nach EN 60704-2-1:50 Dezibel (A) beim alten WV 2, 51 laut Kärcher beim WVP 10. Das ist der Motor, nicht die Lippe.

Am nächsten kommt die Stelle über das Gleiten. Kärcher verlangt beim WV 4-4 Plus, die Lippe nur über die Fläche gleiten zu lassen, und der Ratgeber schreibt, ohne ausreichende Feuchtigkeit könne der Abzieher nicht richtig gleiten. Eine Gummilippe, die auf trockenem Glas stockt, ist das, was man als Quietschen hört. Belegt ist dieser Zusammenhang in keiner Unterlage, er liegt aber in der Mechanik.

Ein zweites Geräusch ist dagegen beschrieben und normal. Der Leifheit Dry & Clean läuft eingeschaltet ruhig und dreht hörbar auf, sobald die Lippe die Scheibe berührt. Wer das für ein Problem hält, hat die automatische Leistungsregelung gehört. Wer dagegen ein hohes Pfeifen hört, während die Lippe trocken über Glas reibt, sprüht nach und prüft, ob die Lippe sauber und weich ist. Mehr geben die Unterlagen nicht her.

Kärcher-Fenstersauger macht Streifen: zwei Anleitungen, zwei Generationen

Für Kärcher lohnt ein eigener Blick, weil die Unterlagen des Herstellers sich über die Jahre verändert haben. Die Anleitung zum WV 2 von 2013 hat eine Streifenzeile mit vier Maßnahmen: Lippe reinigen, wenden, erneuern, Dosierung prüfen. Die Anleitung zum WV 4-4 Plus von 2022 hat die ausführlichste Liste aller acht Unterlagen, mit Andruck, Winkel, Abstand, Mittel, Nässe, Lippe und Sonne.

Die beiden aktuellen Hefte, die vorlagen, haben keine. Das Textheft zum WVP 10 von 2023 enthält Sicherheitshinweise, das der WV-Reihe von 2020 dazu Fehlercodes; die Bedienung zeigt Kärcher als Bildfolge ohne Text. Wer einen aktuellen WV 2 Plus N besitzt und Streifen hat, findet die Antwort deshalb eher in den älteren Anleitungen und im Ratgeber als im eigenen Karton.

In der Sache sind sich die Kärcher-Unterlagen einig. Die Lippe kommt zuerst, das Mittel danach; nur das Kärcher-Konzentrat ist freigegeben; die Lippe lässt sich wenden. Die schmalere 170-Millimeter-Düse für Sprossenfenster und die passende Lippe tragen eigene Teilenummern. Wo das Gerät beim Laden oder beim Akku Probleme macht, ist das kein Streifenthema; Laufzeit und Ladezeit der Kärcher-Modelle stehen im Akku-Vergleich.

Schlieren erst nach dem Trocknen: Rückstände auf der Scheibe

Manche Scheiben sehen direkt nach dem Absaugen sauber aus und zeigen eine Stunde später einen Schleier. Das ist ein anderes Bild als die Linie in Zugrichtung, und die Unterlagen behandeln es anders. Vileda nennt Streifen und Schlieren in einem Atemzug und führt sie unter anderem auf zu viel Reinigungsmittel zurück. Die Abhilfe ist ein zweiter Durchgang mit Wasser.

Kärcher beschreibt im Ratgeber einen verwandten Fall. Nach dem Putzen mit Dampf könnten unerwartet Schlieren entstehen, weil alte Reinigungsmittelrückstände gelöst würden; dann heiße es Geduld haben und ein paar Mal öfter über die Scheibe wischen. Wer jahrelang mit viel Mittel geputzt hat, hat womöglich einen Film auf dem Glas, den erst der zweite oder dritte Durchgang abträgt. Für Dampf an Spiegeln und kleinen Flächen ist ein Handdampfreiniger die kleinere Lösung.

Eine Warnung gilt für empfindliche Flächen. Kärcher verlangt in der WV-2-Anleitung und in allen aktuellen Heften, den Mikrofaser-Wischbezug vor der Anwendung auf hochglänzenden Oberflächen an einer nicht sichtbaren Stelle zu testen. Das betrifft lackierte Möbel, Hochglanzfronten und manche Spiegelrahmen mehr als Fensterglas.

Beim Fensterputzroboter gibt es eine ähnliche Zeile, nur ohne das Wort Streifen. Kärcher führt beim RCW 2 die Störung Reinigungsleistung nicht zufriedenstellend und nennt verschmutzte, fusselnde oder zu trockene Bezüge. Was ein Roboter sonst verlangt, steht beim Fensterputzroboter.

Streifen am Rand und unten am Rahmen: Bahnen und der letzte Zug

Nicht jeder Streifen kommt aus der Mitte der Lippe. Ein häufiges Bild ist eine schmale Wasserkante zwischen zwei Bahnen oder ein Rest am unteren Rahmen. Bosch beschreibt die Technik, die das verhindert: das Wischblatt an der Oberkante ansetzen und die Fläche gleichmäßig in überlappenden Bahnen von oben nach unten abziehen. Überlappend heißt, dass jede Bahn ein Stück in die vorige reicht.

Für die Unterkante hat Leifheit eine eigene Anweisung. Wenn Fensterbank oder breiter Rahmen verhindern, dass man bis an das untere Ende der Scheibe absaugt, saugt man zum Schluss noch einmal quer. Kärcher erlaubt beim WV 2 ebenfalls, schwer erreichbare Flächen quer oder über Kopf abzusaugen, setzt aber in Klammern dazu: begrenzte Menge.

An Sprossenfenstern ist die breite Düse oft zu breit für ein Feld. Dann bleibt am Rand jedes Felds ein Streifen, weil die Lippe auf der Sprosse aufliegt statt auf dem Glas. Kärcher und Leifheit bieten dafür schmale Düsen mit 170 Millimetern an. Auch an der Duschwand hilft die schmale Düse; wie viel Feuchte im Bad nach dem Abziehen bleibt, behandelt der Ratgeber zum Luftentfeuchter fürs Badezimmer.

Kommt Wasser seitlich am Gerät heraus und läuft über die frisch gesaugte Fläche, ist meist der Tank voll. Die WV-2-Anleitung nennt dafür eine eigene Störung, Wasser tritt seitlich am Tank aus, und als Abhilfe das Entleeren bei höchstens 100 Millilitern Inhalt. Läuft dabei Wasser über die schon gesaugte Fläche, entsteht ein neuer Streifen, der mit der Lippe nichts zu tun hat.

Mikrofaserbezug und Lagerung: zwei Ursachen, die erst später auffallen

Bosch schreibt eine Ursache in die Streifenzeile, die man an einem Putztag nicht bemerkt: die Lagerung. Das Wischblatt dürfe beim Einlagern nicht aufliegen oder eingedrückt werden. Ein verformtes Wischblatt führe zu einem mangelhaften Arbeitsergebnis, und Bosch setzt in Klammern dazu, was damit gemeint ist: Streifen auf dem Fenster. Das ist die einzige Unterlage, die den Zusammenhang so ausspricht.

Die anderen regeln die Lagerung nur allgemein. Kärcher verlangt in den aktuellen Heften, das Gerät nur aufrecht stehend und nur in trockenen Räumen zu lagern. Leifheit stellt den Dry & Clean in Arbeitspausen auf seinen Standfuß und verlangt für die Lagerung einen trockenen Ort. Wer das Gerät nach dem Frühjahrsputz liegend in eine Kiste legt, auf der Düse, riskiert genau das, was Bosch beschreibt. Streifen nach der Winterpause, die es im Frühjahr nicht gab, sind ein Hinweis darauf.

Der zweite Fall ist der Wischbezug. Er löst den Schmutz vor dem Absaugen und gibt ihn bei falscher Pflege womöglich an die Scheibe zurück. Kärcher und Bosch erlauben die Waschmaschine bis 60 Grad. Kärcher schreibt beim WV 2 ausdrücklich ohne Weichspüler und beim WV 4-4 Plus zusätzlich: nicht bleichen, nicht in den Trockner, nicht bügeln. Einen Grund für das Weichspülerverbot nennt die Anleitung nicht, eine Verbindung zu Streifen auch nicht. Wer Streifen hat und den Bezug zuletzt mit Weichspüler gewaschen hat, wäscht ihn einmal ohne und vergleicht.

Fehlerdiagnose: Streifenbild, Ursache, erster Handgriff

Die Störungstabellen beschreiben Ursachen, aber nicht, wie die Streifen aussehen. Die Tabelle unten ordnet die belegten Ursachen nach dem Bild, das man auf der Scheibe sieht. Die Zuordnung von Bild zu Ursache ist eine Lesehilfe dieser Seite, die Ursachen selbst stammen aus den genannten Unterlagen.

Zwei Zeilen fehlen bewusst. Kalk steht nicht in der Tabelle, weil keine Unterlage ihn nennt; der Vergleich mit destilliertem Wasser aus dem Abschnitt zur Wasserhärte ist der Weg, es für die eigene Scheibe herauszufinden. Und Defekte am Gerät, also ein Akku, der nicht lädt, oder ein Motor, der nicht saugt, sind keine Streifenursache, sondern eine Störung des Geräts.

Wer im Winter Kondenswasser von der Innenseite saugt, putzt damit die Scheibe nicht; bleiben danach Ränder, gelten dieselben Punkte wie oben. Warum Fenster im Schlafzimmer morgens beschlagen und was dagegen hilft, steht beim Luftentfeuchter fürs Schlafzimmer.

In welcher Reihenfolge prüfen? Vier Fragen bis zur Ursache

Die Reihenfolge folgt der Häufigkeit in den Störungstabellen: zuerst, was die meisten Hersteller nennen, zuletzt, was nur einer nennt. So findet man die wahrscheinlichste Ursache mit dem geringsten Aufwand, bevor man etwas kauft.

Der Assistent ersetzt nicht die eigene Anleitung. Wer ein Gerät von Leifheit, Bosch oder Kärcher hat, liest die Streifenzeile dort nach, weil Winkel und Teile je Hersteller verschieden sind. Wer ein Einhell-Gerät hat, findet in der Anleitung keine, und dann sind die Zeilen der anderen der beste verfügbare Anhalt.

Prüfliste zum Ausdrucken: streifenfrei mit dem Fenstersauger

Die Liste folgt dem Ablauf eines Putztags, vom Vorabend bis zum Einräumen. Jeder Punkt geht auf mindestens eine der gelesenen Unterlagen zurück; der Hersteller steht in Klammern.

1. Wetter und Seite wählen: keine direkte Sonne auf der Scheibe, keine starke Hitze oder Kälte (Kärcher WV 4-4 Plus, Kärcher-Ratgeber).
2. Rahmen und Falz vorher trocken vom groben Staub befreien, nicht mit dem Fenstersauger (Kärcher: kein Staub aufsaugen).
3. Düse abnehmen und Lippe gegen das Licht prüfen: sauber, ohne Kerbe, ohne Welle (Leifheit, Bosch, Kärcher).
4. Lippe kurz über das Pad der Sprühflasche ziehen, damit kein Korn daran hängt (Kärcher-Ratgeber).
5. Lösung genau nach der eigenen Anleitung mischen, beim alten Kärcher WV 2 etwa 20 ml Konzentrat auf 250 ml (Kärcher WV 2).
6. Kein Spiritus und kein Schaumreiniger in Sprühflasche oder Eimer, wenn danach gesaugt wird (Leifheit, Einhell, Kärcher WV 2 und WV 4-4 Plus, Bosch).
7. Aus etwa 20 cm sprühen, bis ein geschlossener Film ohne trockene Inseln steht (Kärcher WV 4-4 Plus, Bosch, Vileda).
8. Schmutz mit dem Wischbezug lösen, dann sofort absaugen, nicht die ganze Fensterfront vorlegen (Kärcher WV 2, Bosch).
9. Oben ansetzen, leicht andrücken, gleiten lassen, im Winkel der eigenen Anleitung (Leifheit, Kärcher, Bosch, Vileda).
10. In überlappenden Bahnen von oben nach unten ziehen (Bosch, Kärcher WV 2, Leifheit).
11. Zum Schluss unten einmal quer absaugen, wenn die Fensterbank im Weg ist (Leifheit).
12. Tank spätestens an der Markierung MAX leeren (Leifheit, Einhell, Kärcher, Bosch).
13. Nach der Arbeit Düse und Lippe unter fließendem Wasser abspülen, Bezug ohne Weichspüler bei höchstens 60 °C waschen (Leifheit, Kärcher, Bosch).
14. Gerät stehend lagern, die Lippe darf nicht aufliegen oder eingedrückt sein (Kärcher, Bosch).

Wer die Liste einmal durchgeht, merkt meist schon beim dritten Punkt, woran es lag. Die meisten Streifen, die die Hersteller beschreiben, entstehen vor dem ersten Zug: an einer Lippe, die nicht sauber ist, oder an einer Scheibe, die schon antrocknet.

Der eine Satz, der von allen Streifenzeilen bleibt

Wer nach dem Fenstersauger Streifen sieht, prüft zuerst die Lippe, dann die Nässe der Scheibe und erst danach den Reiniger, weil die Hersteller genau in dieser Häufigkeit davon schreiben, und den Kalk, den keiner von ihnen nennt, ganz zuletzt.